Risoluzione dei problemi delle notifiche telefoniche (iOS)
Dopo aver abilitato le notifiche telefoniche e sincronizzato Polar Grit X/Polar Ignite/Polar Vantage, tutte le notifiche sul dispositivo mobile iOS vengono visualizzate sullo smartphone, se le notifiche sono abilitate e l’impostazione Centro notifiche è abilitata nelle impostazioni di notifica specifiche dell’app (ad esempio Impostazioni > Notifiche > WhatsApp).
In caso di problemi di funzionamento delle notifiche del telefono, provare i passaggi seguenti. Verificare che:
- Su iOS 13 o versioni successive, devi autorizzare lo sportwatch Polar per visualizzare le notifiche telefoniche:
- La prima volta che apri l’app Polar Flow e sincronizzi lo sportwatch:
- Se non hai autorizzato le notifiche la prima volta su iOS 13, vai a Impostazioni > Bluetooth > Il tuo sportwatch Polar > Attiva Condividi notifiche di sistema su:
- La prima volta che apri l’app Polar Flow e sincronizzi lo sportwatch:
- Le notifiche telefoniche siano abilitate:
- Aprire l’app Polar Flow, andare al menu Dispositivi e assicurarsi che le notifiche telefoniche siano su ON
- Sullo sportwatch, andare a Impostazioni > Impostazioni generali > Notifiche telefoniche. Verificare che le notifiche telefoniche siano su ON.
- Il Bluetooth sia abilitato sul dispositivo mobile.
- La Modalità aereo non sia abilitata sulllo sportwatch (Impostazioni > Impostazioni generali > Modalità aereo).
- Il dispositivo mobile rientri nella portata Bluetooth dello sportwatch. Andare alle impostazioni Bluetooth sul dispositivo mobile e controllare che lo sportwatch venga visualizzato come Connesso.
- La sincronizzazione tra l’app Polar Flow e lo sportwatch funzioni come previsto.
In caso di problemi di sincronizzazione con Grit X/Vantage, vedere Errore di sincronizzazione dati tra Grit X/Vantage e l’app Polar Flow
In caso di problemi di sincronizzazione con Ignite, vedere La sincronizzazione dei dati tra Ignite e l’app Polar Flow non riesce
In caso di problemi di sincronizzazione con Ignite 2, vedere La sincronizzazione dei dati tra Ignite 2 e l’app Polar Flow non riesce
Se sullo sportwatch non viene visualizzata alcuna notifica dal dispositivo mobile
Attenersi alle seguenti procedure una per volta per risolvere i problemi con le notifiche telefoniche. Vedere se le nuove notifiche vengono visualizzate sullo sportwatch dopo ogni procedura:
- Impostare Modalità aereo su ON e OFF sullo sportwatch: Impostazioni > Impostazioni generali > Modalità aereo.
- Riavviare lo sportwatch. Questa operazione può essere effettuata su Impostazioni > Impostazioni generali > Info sullo sportwatch e scorrere in basso verso Riavviare.
- Riavviare lo smartphone.
- Aprire l’app Polar Flow, e assicurarsi che le notifiche telefoniche siano abilitate nel menu Dispositivi.
- Sincronizzare lo sportwatch con l’app per stabilire una connessione con lo smartphone.
- Assicurarsi che lo sportwatch venga visualizzato come Connesso nelle Bluetooth iOS.
Se le notifiche non vengono visualizzate, annullare l’associazione dei dispositivi e connetterli di nuovo:
- Disinstallare l’app Polar Flow dallo smartphone.
- Annullare l’associazione dello sportwatch con lo smartphone e riassociare:
- Sullo smartphone, rimuovere lo sportwatch dall’elenco di dispositivi Bluetooth associati, come segue: Andare su Impostazioni > Bluetooth, toccare l’icona “i” sulla destra dello sportwatch e selezionare Dimentica dispositivo.
- Sullo sportwatch, andare su Impostazioni > Impostazioni generali > Associa e sinc. > > Dispositivi associati. Selezionare lo smartphone. Viene visualizzato Rimuovere associazione?. Confermare premendo OK.
- Associare di nuovo lo sportwatch con l’app Polar Flow. Per istruzioni sull’associazione per Polar Grit X/Vantage, vedere Come si associa Grit X/Vantage all’app Polar Flow? Per istruzioni sull’associazione per Polar Ignite, vedere Come si associa Ignite all’app Polar Flow? NOTA: NON utilizzare il menu Bluetooth dello smartphone per associare lo sportwatch.
- Andare sul menu Dispositivi nell’app Polar Flow e attivare Notifiche telefoniche. Sincronizzare le modifiche con lo sportwatch e vedere se vengono visualizzate le notifiche.
L’ultima opzione consiste nell’eseguire un ripristino delle impostazioni predefinite sullo sportwatch. Per istruzioni sul ripristino delle impostazioni predefinite per Polar Grit X/Vantage, vedere Come si ripristina Grit X/Vantage? Per istruzioni sul ripristino delle impostazioni predefinite per Polar Ignite, vedere Riavvio e ripristino
Sullo smartphone controllare l’elenco dei dispositivi Bluetooth associati e rimuovere lo sportwatch, se presente, quindi configurare di nuovo lo sportwatch. Per istruzioni sulla configurazione di Polar Grit X/Vantage, vedere Come si inizia ad utilizzare Grit X/Vantage? Per istruzioni sulla configurazione di Polar Ignite, vedere Come si inizia ad utilizzare Ignite?
Se sullo sportwatch vengono visualizzate solo le notifiche di alcune app
- Sul dispositivo mobile, andare su Impostazioni > Notifiche
- Selezionare l’app che non mostra le notifiche, ad esempio WhatsApp. Nota! L’app Polar Flow non può essere trovata nelle impostazioni di Notifiche poiché l’app Flow non mostra alcuna notifica sullo smartphone.
- Assicurati che per l’opzione di visualizzazione delle anteprime sia selezionato Sbloccato o Sempre. Se l’opzione era impostata su Mai e l’hai modificata, potresti dover riavviare il dispositivo mobile.
- Assicurarsi che le notifiche per l’app siano attive e che Centro notifiche siano abilitate. Su iOS 11, assicurarsi che Mostra in cronologia sia abilitato.
