修理のご依頼について

保証修理

保証サービスはポラールサービスセンターでのみお受け致します。

オンラインでサービスを登録して、ポラールサービスセンターに直接Polar製品をお送り下さい。

製品を弊社サービスセンターにお送りいただく前に、以下の内容をご確認ください。

時計面に貼っている保護フィルム等は剥がして送ってください。本体交換となった場合、貼られているフィルムはご返却ができません。

製品に記録されているデータは、同期が可能な場合は事前に同期をお願いいたします。弊社では製品に記録されているデータの保証はいたしかねますので、必要なデータを同期可能な場合は予めPolar Flow等へ同期完了後に製品をお送りくださいますようお願いいたします。

サービスセンターへ製品を送付いただく場合は元払い（お客様負担）で送ってください。弊社より修理完了後の製品をご返送する場合は、元払い（弊社負担）にて送らせていただきます。※製品の初期不良(ご購入後1ヶ月以内)の場合は、着払い（弊社負担）にて製品をお送りください。

製品紛失防止の為、受け渡し確認ができる方法(宅配便・簡易書留等)をご利用くださいますようお願いいたします。配送中の紛失に関しましては、弊社では責任を負いかねます。＊普通郵便（封筒等）等の配送履歴が確認できない方法での配送はご遠慮ください。

お持ち込みでの修理受付は承っておりませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。

Polar保証に関するご案内- 保証期間内ですか？

修理オンライン登録

保証対象外修理

保証対象外修理サービスは、ポラールサービスセンターでお受け致します。 様々な種類の修理サービスについては、お手数ですが、ポラールサービスセンターにお問い合わせください。

一部のデバイスは、ユーザーによる交換が可能なバッテリーを搭載しています。充電式バッテリーを搭載しているデバイスでバッテリー交換を行うには、Polarのセントラルサービスまでデバイスをお送りいただく必要があります。しかしながら、交換不可能なバッテリーを搭載しているデバイスの場合は、バッテリーのライフサイクル終了後にはデバイス全体を交換する必要があります。詳細はこちらをご覧ください。