Résolution des problèmes liés à la configuration de la M430
Vous rencontrez des difficultés à configurer votre M430 avec votre mobile ?
Si vous rencontrez des difficultés à configurer votre M430 avec votre dispositif mobile et l'application mobile Polar Flow, vérifiez que les conditions suivantes sont remplies :
- Votre dispositif mobile est compatible avec l'application Polar Flow.
- Vous avez téléchargé la dernière version de l'application Polar Flow depuis Google Play ou l'App Store, et l'avez installée sur votre dispositif mobile.
- Le Bluetooth est activé sur votre dispositif mobile et le mode avion est désactivé. Vous pouvez essayer de résoudre un problème de connexion Bluetooth en désactivant ce dernier puis en le réactivant dans les réglages du téléphone.
- Votre M430 et votre mobile sont allumés.
- Essayez ensuite de configurer à nouveau votre M430 à l'aide des instructions figurant sous Configurer votre M430.
Si vous ne parvenez toujours pas à procéder à la configuration, voici d'autres opérations permettant de résoudre le problème.
- La M430 doit être configurée avec votre téléphone portable via l'application Polar Flow, et non dans les réglages Bluetooth de votre dispositif mobile. Si vous avez associé la M430 à votre téléphone, supprimez d'abord l'association Bluetooth sur votre téléphone, puis suivez les instructions de configuration de la M430 avec l'application Polar Flow sous Configurer votre M430.
- Si vous avez changé d'avis et annulé la première configuration tandis qu'elle était en cours, vous devez recommencer la configuration depuis l'application Flow en accédant à Support > Commencer avec un nouveau dispositif ou effectuer la configuration avec un câble USB et un ordinateur à l'aide de Polar FlowSync.
- Si vous rencontrez un comportement inattendu dans l'application Flow pendant la configuration, forcez d'abord sa fermeture pour voir si cela résout le problème. Dans le cas contraire, désinstallez et réinstallez l'application. Réinitialisez votre M430 si rien d'autre ne fonctionne.
Vous rencontrez des difficultés à configurer votre M430 avec votre ordinateur ?
Si vous rencontrez des difficultés à configurer votre M430 avec votre ordinateur, tentez successivement les opérations ci-dessous, puis essayez de configurer à nouveau votre M430 à l'aide des instructions figurant sous Manuel en ligne de la M430
Vérifier que la surface de chargement de la M430 est sèche et propre
Si votre M430 ne charge pas correctement or si elle ne se connecte pas à FlowSync, cela peut être dû au fait que la surface de chargement à l'arrière du produit n'est pas suffisamment propre.
Rincez le port USB à l'eau tiède après chaque séance d'entraînement. Le port USB est étanche et vous pouvez le rincer à l'eau sans endommager les composants électroniques.
Avant le chargement, assurez-vous que le port USB et le câble de charge de la M430 ne comportent aucune trace d'humidité, de saleté ou poussière, ni aucun poil. Essuyez délicatement les saletés et soufflez la poussière. Vous pouvez utiliser un cure-dent si nécessaire. N'utilisez pas d'outils acérés pour le nettoyage pour éviter les rayures.
Placer la M430 en vue horaire
Vérifier que le câble USB fonctionne
- Vérifiez que le connecteur USB est bien en place.
- Débranchez, puis rebranchez le câble USB sur votre M430.
- Si vous avez branché votre M430 sur votre ordinateur via un concentrateur USB, essayez de le brancher directement sur le port USB de l'ordinateur.
- Essayez les autres ports USB.
Redémarrer votre M430
Vous pouvez redémarrer votre M430 depuis le dispositif même :
1. Accédez à Réglages > Réglages généraux > À propos > Redémarrer dispositif.
2. Appuyez sur le bouton DÉMARRER, puis sélectionnez Oui pour confirmer le redémarrage.
Redémarrer FlowSync
Redémarrer votre ordinateur
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Vérifier que la Polar M430 apparaît dans les périphériques d'interface utilisateur de votre ordinateur
- Windows : Accédez à (Démarrage) > Panneau de configuration > (Système) > Gestionnaire de périphériques > Périphériques d'interface utilisateur. Branchez votre Polar M430 sur le câble USB et ce dernier sur votre ordinateur. La liste est-elle mise à jour ? Votre Polar M430 doit apparaître en tant que Périphériques d'interface utilisateur (HID)/Périphérique conforme aux Périphériques d'interface utilisateur (HID).
- Mac OS X : Cliquez sur le menu Pomme > À propos de ce Mac > Plus d'infos > Rapport système > Matériel > USB. Branchez votre Polar M430 sur le câble USB et ce dernier sur votre ordinateur. La liste est-elle mise à jour ? Votre Polar M430 doit apparaître dans la liste.
- Si votre M430 ne figure pas dans la liste et/ou que la synchronisation ne démarre pas, veuillez réinitialiser le dispositif.
En l'absence d'amélioration, consultez l'aide supplémentaire sous Résolution des problèmes liés à Polar FlowSync ou contactez votre service client local en fournissant une description détaillée du problème.
