Polarデバイスのディスプレイやボタンは交換できますか?
Polarデバイスのディスプレイまたはボタンに問題がある場合は、問題解決に役立つ可能性のある以下のトラブルシューティング手順をまずは最初にご覧になることをお勧めします。
Polarデバイスのタッチディスプレイが動作しなくなったり、動作が悪くなったりした場合は、デバイスにソフトウェアの不具合があるか、またはディスプレイが損傷している場合があります。以下の手順を試してください:
- サードパーティ製のスクリーンプロテクターを取り外します。摩耗したサードパーティ製スクリーンプロテクターは、ディスプレイの正常な動作に支障をきたしたり、ディスプレイが壊れていると思わせたりするおそれがあります。
- 低刺激石鹸と水溶液を使い、流水ですすいでデバイスをきれいにします。柔らかいタオルで乾かします。
- デバイスを再起動します。
- デバイスを工場出荷時の設定にリセットし、再度セットアップします。
お手入れとメンテナンス、デバイスの再起動とリセットの方法については、ユーザー マニュアル、またはsupport.polar.comのPolarデバイスの製品サポートをご確認ください。
Polarデバイスのボタンが反応しない、または詰まっているように見える場合:
- 低刺激石鹸と水溶液を使い、流水ですすいでデバイスをきれいにします。柔らかいタオルで乾かします。
- デバイスを工場出荷時の設定にリセットし、再度セットアップします。
お手入れとメンテナンス、デバイスの再起動とリセットの方法については、ユーザー マニュアル、またはsupport.polar.comのPolarデバイスの製品サポートをご確認ください。
上記のどの手順でも問題が解決しない場合、ご使用のデバイスモデルによっては、ディスプレイとボタン、またはデバイス全体を交換する必要があります。
ポラールサービスセンターでのディスプレイとボタンの交換
下記のデバイスのディスプレイとボタンの交換は、Polarが認証したコンポーネントを使用し、特定のテストプロトコルに従ったポラールサービスセンターで行っていただけます。
- Grit X
- Grit X Pro
- Grit X2 Pro
- M430
- Vantage M3
- Vantage V2
- Vantage V3
サービス料金表はsupport.polar.comでご覧いただけます。
ディスプレイとボタンの交換ができないデバイス
下記のデバイスのディスプレイまたはボタンは交換できませんので、デバイス全体を交換する必要があります。
- Ignite
- Ignite 2
- Ignite 3
- M200
- M460
- Pacer
- Pacer Pro
- Unite
- Vantage M
- Vantage M2
Polarのカスタマーサポートチームは、どんな質問でも喜んで皆さまをサポートいたします。
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誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中は、サービスセンターを下記の通り休業とさせていただきます。
2024年 4月27日(土)~ 5月6日(月)
※ゴールデンウィーク休業前の修理品のご返送は、2024年4月19 日(金)弊社到着分までとさせていただきます。但し、修理の内容によりましては休業前の対応が出来かねる場合がございますのでご了承くださいませ。
その他、修理のお問い合わせはサービスセンター info.jp@polar.com までご連絡下さい。