Polar H9/H10 心率传感器
如果您的 Polar H9/Polar H10 心率传感器无法正常工作，请尝试按照以下说明进行故障排除。
请遵循保养说明，以确保测量可靠并最大限度地延长心率传感器的使用寿命。
有关更多信息，请参阅佩戴心率传感器。
如果配对不成功，请检查接收设备上的蓝牙是否已启用。
配对时，确保您与其他 Bluetooth Smart 心率传感器用户相距够远（10 米/33 英尺）。
如果您的接收设备有蓝牙设备列表，则可以检查传感器是否已配对。如果传感器已配对，则会列出 Polar H9/H10 及其 ID 号。ID 号印在传感器的侧面（见下图）。
有关启用心率传感器和启动应用程序的更多信息，请参阅应用程序制造商提供的用户说明。
Polar H9 和 H10 与更早的 Bluetooth 版本不兼容。如果无法与 ANT+ 或 Polar GymLink (5KHz) 接收设备配对，请从 H9/H10 设置中检查正在使用的连接是否已启用。
例如，使用 Polar Beat，传感器可处于三种不同的模式。
- 未配对。要使用传感器，您需要将其与 Polar Beat 配对。请注意，配对时您需要佩戴传感器。
- 不活动。传感器已与 Polar Beat 配对，但目前未激活。
- 已配对。传感器与 Polar Beat 已配对，并且目前处于活动状态。
将接收设备放在您面前，以确保足够的传输范围。例如，把手机放在前口袋或车把上就不错。
Bluetooth Smart 使用的 2.4 GHz 射频信号无法穿透人体，例如您的手臂。
如果接收设备是移动设备，请先重启其 Bluetooth 连接，然后再重新配对传感器。配对时记得佩戴心率传感器。
退出应用程序并从胸带上取下心率传感器。等待 30 秒，放回传感器并启动应用程序。
通过 Polar Flow 应用重置
佩戴心率传感器。
打开 Flow 应用并进入主菜单上的设备。
如果您有多台设备，请向左或向右滑动浏览设备列表并找到 Polar H10/H9。
点击连接。
点击恢复出厂设置将设备重置为出厂设置，并移除所有个人数据。
通过取出电池进行重置
- 取出电池。
- 用手指按压连接到胸带的金属卡扣至少 10 秒钟。
- 等待 30 秒，然后装回电池。
如果您使用的固件版本低于 3.3.1 (H10) 或 1.2.1 (H9)，则在重置后，需要将传感器与 Polar 或第三方设备或应用程序配对。
连接心率传感器与 Polar Beat，查看是否有新固件版本可用。查阅有关更新固件的说明。
静电、高科技运动服和特殊条件
如果空气湿度低或者在有风的条件下运动（例如高速公路自行车赛），随风飘动的衬衫可能会摩擦心率传感器并产生静电。这会产生额外的信号，尤其是在皮肤与心率传感器之间接触不良的情况下。为了避免这种情况：
- 使用前请弄湿电极，或者，如果您的胸带上是塑料电极，则可以使用导电乳液或凝胶。
- 使用棉质衬衫代替合成纤维衬衫。
- 使用更紧身的衬衫以避免衬衫飘动。
- 在湿衬衫上使用心率传感器。
- 尝试将心率传感器稍偏左放置。
心律失常
Polar 产品并不适用于检测心律失常或心律不齐的情况，并会将这些情况视为噪声或干扰。在大多数情况下，Polar 训练装置对心律失常患者工作正常，但是在某些情况下（存在许多异常心跳间期），心律失常可能导致心率读数错误。
如果问题仍然存在，请联系当地客服中心。
太好了！这款产品一旦补货上架，我们会立即通知您。
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