手机通知故障排除 (Android)

适用设备: Grit X Grit X Pro Ignite Ignite 2 Ignite 3 Pacer Pacer Pro Unite Vantage M Vantage M2 Vantage V2 Vantage V3 Grit X2 Pro Vantage M3 Grit X2 Street X

启用手机通知/智能通知并同步 Polar Grit X/Polar Ignite/Polar Vantage 后，显示在 Android 移动设备锁定屏幕上的所有通知都将显示在手表上。

如果您在运行手机通知时遇到问题，请尝试以下步骤。检查：

• 智能通知/手机通知是否启用：
  • 打开 Polar Flow 应用程式，前往 Devices （设备）菜单并确保手机通知/智能通知为 ON（打开）状态。
  • 在手表上，前往 Settings > General settings > Phone notifications （设置 > 一般设置 > 手机通知）。检查手机通知是否为 ON （打开）状态。
• 移动设备已启用 Bluetooth。
• 手表未启用飞行模式（Settings > General settings > Flight mode（设置 > 一般设置 > 飞行模式））。
• 移动设备在手表的 Bluetooth 范围内。
• Polar Flow 应用程式和手表之间的同步工作正常。

如果您在同步 Grit X/Vantage 时遇到困难，请访问Grit X/Vantage 与 Polar Flow 应用程式间同步数据失败

如果您在同步 Ignite 时遇到困难，请访问Ignite 与 Polar Flow 应用程式间同步数据失败

如果您在同步 Ignite 2 时遇到困难，请访问Ignite 2 与 Polar Flow 应用程式间同步数据失败

如果手表不显示任何来自移动设备的通知

尝试按照以下步骤一步步解决手机通知问题。检查完成每一步之后新通知是否显示在手表上：

1. 在手表上打开和关闭飞行模式：Settings > General settings > Flight mode（设置 > 一般设置 > 飞行模式）。
2. 重启手表。此操作可以从 Settings > General settings > About your watch （设置 > 一般设置 > 关于手表）完成，并向下滑动进行 Restart（重启）。
3. 重启手机。
4. 打开 Polar Flow 应用程式并确保在 Devices （设备）菜单中启用 Phone notifications （手机通知/智能通知）。
5. 将手表与应用程式同步，以建立与手机的连接。

如果通知仍未显示，则检查 Polar Flow 应用程式的通知访问是否仍然有效。Android 设备之间的路径可能有所不同，但通常可通过以下步骤进行检查。

• 在移动设备上，前往 Settings > Apps & notifications > Advanced（settings) > Special app access > Notification access（设置 > 应用程式与通知 > 高级（设置）> 特殊应用程式访问 > 通知访问）：
  

• 如果 Polar Flow 被禁用，则启用它并检查通知是否正常工作。
• 如果 Polar Flow 已启用，则将其暂时禁用然后再次启用。然后检查通知是否正常工作。

如果通知仍未显示在手表上，则取消设备配对并再次连接它们：

1. 从手机卸载 Polar Flow 应用程式。
2. 取消手表与手机的配对，然后再次将其配对：
   1. 在手机上，按如下操作从已配对的 Bluetooth 设备列表中移除您的手表：前往 Settings > Bluetooth（设置 > 蓝牙），选择手表和 遗忘此设备。
   2. 在您的手表上，前往 Settings > General settings > Pair and sync > Paired devices （设置 > 一般设置 > 配对和同步 > 已配对设备）。选择您的手机。显示 Remove pairing? （删除配对？）按 OK （确定）确认。
   3. 再次将手表与 Polar Flow 应用配对。如需 Polar Grit X/Vantage 配对说明，请访问如何将 Grit X/Vantage 与 Polar Flow 应用程式配对？如需 Polar Ignite 配对说明，请访问如何将 Ignite 与 Polar Flow 应用程式配对？注意：请勿使用手机的 Bluetooth 菜单配对手表。
3. 前往 Polar Flow 应用程式中的 Devices （设备）菜单并打开 Phone notifications（手机通知/智能通知）。将更改同步到手表上并检查通知现在是否在手表上显示。

万不得已时才在手表上执行恢复出厂设置。如需 Polar Grit X/Vantage 恢复出厂设置说明，请访问如何重置 Grit X/Vantage？。如需 Polar Ignite 恢复出厂设置说明，请访问重启和重置。

在手机上查看已配对 Bluetooth 设备列表，并从中删除您的手表。然后重新设置手表。如需 Polar Grit X/Vantage 设置说明，请访问我如何开始使用 Grit X/Vantage？。如需 Polar Ignite 设置说明，请访问我如何开始使用 Ignite？。

Android 设备的状态栏中持续显示“手机通知/智能通知已打开”通知

当您在 Polar Flow 应用程式中启用手机通知/智能通知并同步 Polar 设备后，可能会看到表示手机通知/智能通知已打开的通知持续显示在手机的状态栏中。此通知无法像正常通知一样清除或关闭，因为它的目的是为了保持 Polar Flow 应用程式在后台运行，即使已启用手机的省电功能。

当手机通知/智能通知打开时，某些手机甚至会在 Polar Flow 应用程式图标的顶部显示未读通知标志。

如果您使用 Android 8 或更高版本的手机，可通过以下步骤禁用 手机通知/智能通知已打开 通知和应用程式图标标志：

1. 在手机上，前往 Settings > Apps & notifications > All apps > Polar Flow > App notifications（设置 > 应用程式与通知 > 所有应用程式 > Polar Flow > 应用程式通知）
2. 禁用 应用程式图标标志 或 允许通知点
3. 禁用 手机通知/智能通知。这将禁用状态栏上的持续显示通知。

如果您使用 Android 7 或更低版本，应该能够在 Settings > Apps / Application manager > Polar Flow > Notifications（设置 > 应用程式/应用管理器 > Polar Flow > 通知）中完全禁用 Polar Flow 应用程式通知

这些步骤不应阻止智能通知显示在手表上，但可能仍需要禁用 Polar Flow 应用程式的所有省电和优化功能。