Ignite 2 与 Polar Flow 应用间同步数据失败
适用设备: Ignite 2
如果您的 Polar Ignite 2 与 Polar Flow 应用同步失败，请先查看以下检查清单：
iOS：
- 确保应用程式和手表处于最新状态：查看 App store 以确保您安装了最新版本的应用程式。Flow 应用程式或 FlowSync 会告诉您是否有可用于手表的更新版固件。
- 确保在手机设置中将 Bluetooth 打开。
- 确保您的手机正在运行 Flow 应用程式且将其保持在前台。
如果您已完成上述所有步骤，但仍出现同步问题，请按照以下步骤继续进行故障排除：
逐一尝试以下步骤来修复同步的问题。每个步骤之后尝试再次同步。如果同步失败，请继续按以下步骤进行操作。
关闭再开启手机上的 Bluetooth。
重启手机和手表。要重启手表，请前往 Settings > General settings > About your watch> Restart your watch（设置 > 一般设置 > 关于手表 > 重启手表）。轻触 Restart your watch（重启手表），然后轻触
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确认重启。您也可以长按“BACK（返回）”按钮 10 秒钟来重启手表。
取消手表与手机的配对，然后再次将其配对：
在手机上，按如下操作从已配对的 Bluetooth 设备列表中移除您的手表：
前往 Settings > Bluetooth （设置 > 蓝牙），轻触手表右侧的 “i” 图标 并选择 遗忘此设备。在您的手表上，前往 Settings > General settings > Pair and sync > Paired devices （设置 > 一般设置 > 配对和同步 > 已配对设备）。选择 您的手机。显示 Remove pairing?（删除配对？）如确认，则按
。
再次将您的手表与 Flow 应用程式配对。注意：请勿使用手机的 Bluetooth 菜单配对手表。
开启手表中的飞行模式后再关闭：设置 > 一般设置 > 飞行模式。
在您的手机上，重新安装 Polar Flow 应用程式：
- 在您的手机上，前往 Settings > Bluetooth （设置 > 蓝牙）并确保蓝牙已 ON（开启）。从配对的 Bluetooth 设备列表中删除您的手表。注意！由于在将之前的连接从蓝牙设备列表中清除之前，不能在 Flow 应用程式中完成新设备配对，因此该步骤非常重要，特别是对 iOS 设备而言。
- 关闭您手机的 Bluetooth。
- 从 Flow 应用程式注销并将其从您的手机卸载。
- 重启手机。
- 在您的手机上再次开启 Bluetooth。
- 从 App Store 再次安装 Flow 应用程式并用您的 Flow 账户登录。
- 再次将您的手表 与 Flow 应用程式配对。注意：请勿使用手机的 Bluetooth 菜单配对手表。
如果仍然无法连接，请将您的手表与 FlowSync 同步。如果提示您更新 Ignite 固件，请接受固件更新。
对您的手表执行出厂重置。在手机上，查看配对的 Bluetooth 设备列表，如果您的手表在列表上，请将其从列表中删除。然后，再次 设置手表。
如果您收到同步失败消息，请检查所有数据是否已传输，如已传输，请忽略此消息。如您反复收到此消息，请卸载手机上的 Flow 应用程式并重新安装该程式。
如您的训练数据不会从手表同步至 Polar Flow 应用程式，请确保您已使用正确的电子邮箱地址登录。在这种情况下，请按照上述故障排除步骤操作。
Android：
- 确保应用程式和手表处于最新状态：查看 Google Play 以确保您安装了最新版本的应用程式。Flow 应用程式或 FlowSync 会告诉您是否有可用于手表的更新版固件。
- 确保在手机设置中将 Bluetooth 打开。
- 确保在手机的应用程式设置中为 Polar Flow 应用程式启用定位。在 Android 6 和更高版本的设备上，扫描 Bluetooth 设备需要定位权限。
- 确保您的手机正在运行 Flow 应用程式且将其保持在前台。
- 如果您在使用兼容 Flow 应用程式的多个 Polar 设备，请确保您已将 Ignite 选为 Flow 应用程式中启用的设备。这样，Flow 应用程式知道需连接至手表。在 Flow 应用程式中，进入 Devices（设备），并选择 Ignite，然后返回主菜单。
如果您已完成上述所有步骤，但仍出现同步问题，请按照以下步骤继续进行故障排除：
逐一尝试以下步骤来修复同步的问题。每个步骤之后尝试再次同步。如果同步失败，请继续按以下步骤进行操作。
关闭再开启手机上的 Bluetooth。
重启手机和手表。要重启手表，请前往 Settings > General settings > About your watch> Restart your watch（设置 > 一般设置 > 关于手表 > 重启手表）。轻触 Restart your watch（重启手表），然后轻触
确认重启。您也可以长按“BACK（返回）”按钮 10 秒钟来重启手表。
取消手表与手机的配对，然后再次将其配对：
在手机上，按如下操作从已配对的 Bluetooth 设备列表中移除您的手表：
前往 Settings > Bluetooth （设置 > 蓝牙），选择手表和 遗忘此设备。在您的手表上，前往 Settings > General settings > Pair and sync > Paired devices （设置 > 一般设置 > 配对和同步 > 已配对设备）。选择 您的手机。显示 Remove pairing?（删除配对？）如确认，则按
。
再次将您的手表与 Flow 应用程式配对。注意：请勿使用手机的 Bluetooth 菜单配对手表。
开启手表中的飞行模式后再关闭：设置 > 一般设置 > 飞行模式。
在您的手机上，重新安装 Polar Flow 应用程式：
- 在您的手机上，前往 Settings > Bluetooth （设置 > 蓝牙）并确保蓝牙已 ON（开启）。从配对的 Bluetooth 设备列表中删除您的手表。
- 关闭您手机的 Bluetooth。
- 从 Flow 应用程式注销并将其从您的手机卸载。
- 重启手机。
- 在您的手机上再次开启 Bluetooth。
- 从 Google Play 再次安装 Flow 应用程式并用您的 Flow 账户登录。
- 再次将您的手表 与 Flow 应用程式配对。注意：请勿使用手机的 Bluetooth 菜单配对手表。
如果仍然无法连接，请将您的手表与 FlowSync 同步。如果提示您更新 Ignite 固件，请接受固件更新。
对您的手表执行出厂重置。在手机上，查看配对的 Bluetooth 设备列表，如果您的手表在列表上，请将其从列表中删除。然后，再次 设置手表。
如果您收到同步失败消息，请检查所有数据是否已传输，如已传输，请忽略此消息。如您反复收到此消息，请卸载手机上的 Flow 应用程式并重新安装该程式。
如您的训练数据不会从手表同步至 Polar Flow 应用程式，请确保您已使用正确的电子邮箱地址登录。在这种情况下，请按照上述故障排除步骤操作。
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