Grit X/Pacer/Street X/Vantage 与 Polar Flow 应用程式间同步数据失败
适用设备: Grit X Grit X Pro Pacer Pacer Pro Flow app Vantage M Vantage M2 Vantage V2 Vantage V3 Grit X2 Pro Vantage M3 Grit X2 Street X
如果您的 Polar 手表与 Polar Flow 应用同步失败，请先查看以下检查清单：
iOS：
- 确保应用程序和手表处于最新状态：查看 App store 以确保您安装了最新版本的应用程序。Flow 应用或 FlowSync 会告诉您是否有可用于手表的固件更新。
- 确保在手机设置中将蓝牙打开。
- 确保您的手机正在运行 Flow 应用且将其保持在前台。
如果您已完成上述所有步骤，但仍出现同步问题，请按照以下步骤继续进行故障排除：
逐一尝试以下步骤来修复同步的问题。每个步骤之后尝试再次同步。如果同步失败，请继续执行以下步骤。
- 在手机上关闭蓝牙，然后再打开。
- 重启手机和手表。要重启手表，请前往设置 > 一般设置 > 关于手表 > 重启手表。按确定按钮，然后再次按确定，确认重启。您也可以长按确定按钮 10 秒钟，重启手表。
- 取消手表与手机的配对，然后再次将其配对：
- 在手机上，按如下操作从已配对的蓝牙设备列表中移除您的手表：
前往设置 > 蓝牙，点击您的手表右侧的“i”图标并选择忽略此设备。 - 在您的手表上，前往设置 > 一般设置 > 配对和同步 > 已配对设备。选择您的手机。随即显示移除配对？。按确定按钮进行确认。
- 再次配对您的手表与 Flow 应用。注意：请勿使用手机的蓝牙菜单配对手表。
- 在手机上，按如下操作从已配对的蓝牙设备列表中移除您的手表：
- 开启手表中的飞行模式后再关闭：设置 > 一般设置 > 飞行模式。
- 在您的手机上，重新安装 Polar Flow 应用：
- 在您的手机上，前往设置 > 蓝牙，并确保蓝牙已开启。从配对的蓝牙设备列表中删除您的手表。注意！由于在将之前的连接从蓝牙设备列表中清除之前，不能在 Flow 应用中完成新设备配对，因此该步骤非常重要，特别是对 iOS 设备而言。
- 关闭您手机的蓝牙。
- 注销 Flow 应用并将其从您的手机卸载。
- 重启手机。
- 在您的手机上再次开启蓝牙。
- 从 App Store 再次安装 Flow 应用并用您的 Flow 账户登录。
- 再次配对您的手表与 Flow 应用。注意：请勿使用手机的蓝牙菜单配对手表。
- 如果仍然无法连接，请将您的手表与 FlowSync 同步。如果提示您更新手表固件，请接受固件更新。
- 对您的手表执行恢复出厂设置。在手机上，查看配对的蓝牙设备列表，如果您的手表在列表上，请将其从列表中删除。然后，再次设置手表。
如果您收到同步失败消息，请检查所有数据是否已传输——如已传输，请忽略此消息。如您反复收到此消息，请从手机上卸载并重新安装 Flow 应用。
如您的训练数据不会从手表同步至 Polar Flow 应用，请确保您已使用正确的电子邮箱地址登录。在这种情况下，请按照上述故障排除步骤操作。
Android：
- 确保应用程序和手表处于最新状态：查看 Google Play 以确保您安装了最新版本的应用程序。Flow 应用或 FlowSync 会告诉您是否有可用于手表的固件更新。
- 确保在手机设置中将蓝牙打开。
- 确保在手机的应用程序设置中为 Polar Flow 应用启用定位。在 Android 6 和更高版本的设备上，扫描蓝牙设备需要定位权限。
- 确保您的手机正在运行 Flow 应用且将其保持在前台。
- 如果您同时使用多款兼容 Flow 应用的 Polar 设备，请确保在 Flow 应用中已将正确的设备选为当前活跃设备。这样可确保应用与该设备成功连接。在 Flow 应用中，进入设备，并选择要使用的设备。
如果您已完成上述所有步骤，但仍出现同步问题，请按照以下步骤继续进行故障排除：
逐一尝试以下步骤来修复同步的问题。每个步骤之后尝试再次同步。如果同步失败，请继续执行以下步骤。
- 在手机上关闭蓝牙，然后再打开。
- 重启手机和手表。要重启手表，请前往设置 > 一般设置 > 关于手表 > 重启手表。按确定按钮，然后再次按确定，确认重启。您也可以长按确定按钮 10 秒钟，重启手表。
- 取消手表与手机的配对，然后再次将其配对：
- 在手机上，按如下操作从已配对的蓝牙设备列表中移除您的手表：
前往 设置 > 蓝牙，选择手表和 遗忘此设备。 - 在您的手表上，前往设置 > 一般设置 > 配对和同步 > 已配对设备。选择您的手机。随即显示移除配对？。按确定按钮进行确认。
- 再次配对您的手表与 Flow 应用。注意：请勿使用手机的蓝牙菜单配对手表。
- 在手机上，按如下操作从已配对的蓝牙设备列表中移除您的手表：
- 开启手表中的飞行模式后再关闭：设置 > 一般设置 > 飞行模式。
- 在您的手机上，重新安装 Polar Flow 应用：
- 在您的手机上，前往设置 > 蓝牙，并确保蓝牙已开启。从配对的蓝牙设备列表中删除您的手表。
- 关闭您手机的蓝牙。
- 注销 Flow 应用并将其从您的手机卸载。
- 重启手机。
- 在您的手机上再次开启蓝牙。
- 从 Google Play 再次安装 Flow 应用并用您的 Flow 账户登录。
- 再次配对您的手表与 Flow 应用。注意：请勿使用手机的蓝牙菜单配对手表。
- 如果仍然无法连接，请将您的手表与 FlowSync 同步。如果提示您更新手表固件，请接受固件更新。
- 对您的手表执行恢复出厂设置。在手机上，查看配对的蓝牙设备列表，如果您的手表在列表上，请将其从列表中删除。然后，再次设置手表。
如果您收到同步失败消息，请检查所有数据是否已传输——如已传输，请忽略此消息。如您反复收到此消息，请从手机上卸载并重新安装 Flow 应用。
如您的训练数据不会从手表同步至 Polar Flow 应用，请确保您已使用正确的电子邮箱地址登录。在这种情况下，请按照上述故障排除步骤操作。
太好了！这款产品一旦补货上架，我们会立即通知您。
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