お客様のアカウントへの不正アクセス行為
変更した覚えがないにもかかわらず「PolarアカウントにリンクされたパスワードやEメールアドレスが変更されました」という内容のメッセージをもし受け取ったら、Eメールにあるリンクを絶対にクリックしないでください。何者かがあなたのアカウントにアクセスしようとしている可能性があります。
確認するにはまず、flow.polar.comからご自分のPolarアカウントにいつもお使いのパスワードでアクセスできるか試してください。既にサインインした状態にある場合は、一度サインアウトしてからお試しください。
通常通りサインインできたのであれば、パスワードやEメールアドレスの変更はなかったという証拠です。
サインインできなかった場合は、直接flow.polar.com/resetPasswordからパスワードのリセットを行ってください。受け取ったEメールのリンクからは、パスワードのリセットを絶対に実行しないでください。
お客様のアカウントに許可なく誰かが不正アクセスしたと考えられる場合は、Polar カスタマーケアsupport.polar.com/en/support/contact_us/email_polarまでご連絡ください。
