お客様のアカウントへの不正アクセス行為

対象製品:: Flow web service

変更した覚えがないにもかかわらず「PolarアカウントにリンクされたパスワードやEメールアドレスが変更されました」という内容のメッセージをもし受け取ったら、Eメールにあるリンクを絶対にクリックしないでください。何者かがあなたのアカウントにアクセスしようとしている可能性があります。

確認するにはまず、flow.polar.comからご自分のPolarアカウントにいつもお使いのパスワードでアクセスできるか試してください。既にサインインした状態にある場合は、一度サインアウトしてからお試しください。

通常通りサインインできたのであれば、パスワードやEメールアドレスの変更はなかったという証拠です。

サインインできなかった場合は、直接flow.polar.com/resetPasswordからパスワードのリセットを行ってください。受け取ったEメールのリンクからは、パスワードのリセットを絶対に実行しないでください。

お客様のアカウントに許可なく誰かが不正アクセスしたと考えられる場合は、Polar カスタマーケアsupport.polar.com/ja/contactまでご連絡ください。

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ショップはメンテナンス中です

申し訳ありません。予定されていたメンテナンスのため、Polarショップは現在クローズしております。 メンテナンスの進捗状況は、https://status.polar.com/ でご確認いただけます。

JA_LOCAL
2025年9月9日に行われたPolar Flowアプリアップデートにおいて生じた不具合にて。
2025年9月25日に再度Polar Flowアプリアップデート(最新:6.31.1)があり不具合は解消されております。
データ同期が完了されない、もしくは上手く進まない場合には 、再度Polar Flowアプリをアップデート後、スマートフォンまたはタブレットとご使用中のポラールデバイスの再ペアリング操作をお願いいたします。
この度はご不便、ご面倒をおかけし、大変申し訳ございません。

Success! ##