OH1設定のトラブルシューティング
モバイルデバイスによるOH1の設定に問題があります。
モバイルデバイスおよびPolar Flow/Polar BeatモバイルアプリによるOH1の設定に問題がある場合は、以下を確認してください：
- モバイルデバイスがPolar Flow/Beatアプリに対応している。
- Google PlayまたはApp Storeから最新バージョンのPolar Flow/Beatアプリをダウンロードし、モバイルデバイスにインストールしている。
- モバイルデバイスのBluetoothがオンで、フライトモードがオフになっている。スマートフォンの設定でBluetooth接続のオン/オフを切り替えて問題の解決を試みることができます。
- OH1とモバイルの両方が起動している。
- 次に、「OH1を設定する」の手順に従ってOH1を再度設定してみてください。
Androidデバイスを使用している場合は、スマートフォンのアプリケーション設定で、Polar Flow/Beatアプリの位置情報が有効になっていることを確認してください。Android 6以降のデバイスでは、Bluetoothデバイスをスキャンするために、位置情報へのアクセス権が必要です。
それでも設定できない場合は、問題の解決に役立つ手順がいくつかあります。
- OH1の設定はスマートフォン上でPolar Flow/Beatアプリを使用して実行する必要があり、モバイルデバイスのBluetooth設定では行われません。OH1をスマートフォンとペアリングしている場合、まずスマートフォンとのBluetooth接続のペアリングを解除し、 「OH1を設定する」のPolar Flow/BeatアプリによるOH1の設定に関する以下の手順を参照してください。
- 設定中にFlow/Beatアプリで予期せぬ問題が発生した場合、強制終了を実行して解決するか試してみてください。解決しない場合、アプリをアンインストールし、再びインストールしてください。
コンピュータによるOH1の設定に問題があります。
コンピュータによるOH1の設定に問題がある場合は、下の手順を一度に1つずつ試してから、OH1ユーザーマニュアルの手順に従い、再度OH1を設定してみてください。
OH1またはOH1 USBアダプタの端子が乾いており清潔であることを確認してください
- OH1が正しく充電されない、またはFlowSyncに接続しない場合、センサーまたはUSBアダプタの充電接点が十分に清潔でない場合があります。
- トレーニングセッションごとにOH1センサーをぬるま湯で洗ってください。センサーは耐水性があり、電子部品を損傷することなく水道水で洗うことができます。
- 充電前に、センサーまたはUSBアダプタの端子に水分、髪、ほこり、汚れがないことを確認してください。汚れは優しく拭き取り、ほこりは吹き払ってください。尖った工具を清掃に使用しないでください。製品を傷つける恐れがあります。
OH1がUSBアダプタに正しく取り付けられ、アダプタがUSBポートに正しく取り付けられていることを確認してください
- OH1センサーがUSBアダプタに正しく取り付けられていることを確認してください。センサーとUSBアダプタがしっかりはまるよう、レンズを上向きにしてセンサーをUSBアダプタに入れる必要があります。
- USBアダプタがUSBポートに正しく取り付けられていることを確認してください。アダプタが正しく取り付けられると、OH1センサーのレンズは上を向きます。
FlowSyncを再起動します
- コンピュータのタスクバー/メニューバーのアイコンを右クリック/副ボタンのクリックでFlowSyncを閉じます。「閉じる」を選択します。コンピュータのデスクトップアイコン/アプリケーションフォルダからFlowSyncを再起動します。
コンピュータを再起動します
- OH1をコンピュータに接続したままにします。
ブラウザでJavascriptとクッキーを有効にします
- Javascriptとクッキーは、接続が作動するために必要です。通常、デフォルトの設定では有効になっています。詳細についてはブラウザのヘルプをご参照ください。
コンピュータのヒューマンインターフェースデバイスにPolar OH1が表示されているか確認します
- Windows：（「スタート」） > ［コントロールパネル］ > （「システム」） > 「デバイスマネージャ」> 「ヒューマンインターフェースデバイス」に進みます。Polar OH1をコンピュータに接続します。リストが更新されますか？通常の場合、Polar OH1は、HID対応デバイス/ HID対応ベンダー定義デバイスとして表示されます。
- Mac OS X：アップルメニュー > このMacについて > 詳しい情報 > システムレポート > ハードウェア > USBとクリックします。Polar OH1をコンピュータに接続します。リストが更新されますか？通常、Polar OH1はリストに表示されます。
- OH1がリストに表示されない、または同期が開始されない場合は、デバイスを「リセット」してください。
これらのヒントにより問題が解決されない場合は、「Polar FlowSyncのトラブルシューティング」で追加のヘルプを確認するか、「現地のカスタマーケア」まで問題の詳細についてお問い合わせください。
