Cómo descargar todos tus datos del ecosistema Polar
Válido para: Grit X Grit X Pro Grit X2 Pro H10 H9 Ignite Ignite 2 Ignite 3 M200 M400 M430 M460 OH1+ Pacer Pacer Pro Flow for Coach Flow web service Unite V650 Vantage M Vantage M2 Vantage V Vantage V2 Vantage V3 Verity Sense Vantage M3 Beat Flow app Grit X2 Polar Loop Team app Team Pro Equine app GoFit
Los usuarios de las apps Polar Flow y Polar Beat pueden descargar sus datos personales acumulados en Polar Flow. Puedes gestionar tu cuenta Polar desde account.polar.com.
Para descargar tus datos online de Polar Flow:
Entra en https://account.polar.com e identifícate con la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta Polar.

En el menú de la izquierda, haz clic en Descargar tus datos o desplázate hacia abajo para encontrar la sección.

Haz clic en el botón Descargar para iniciar la solicitud y comenzar el proceso de recogida de datos.

Recibirás un correo electrónico cuando tus datos estén listos para la descarga. La recogida de datos llevará algún tiempo, dependiendo de la cantidad de datos y del tráfico de recogida de datos. Una vez que recibas el correo electrónico, tendrás dos semanas para descargar los datos.
La exportación contiene todos los datos de Polar Flow que facilitaste inicialmente (por ejemplo, los datos que proporcionaste durante el proceso de registro de tu cuenta) y la mayoría de los datos procedentes de los dispositivos Polar o apps Polar que utilizas. Esta exportación no incluye ningún dato que se derive de los datos que nos hayas proporcionado mediante algoritmos Polar, por lo que, por ejemplo, la información sobre tu actividad o sueño no se incluyen en el archivo exportado.
Tu equipo es responsable de qué datos se almacenan en el sistema y cómo se gestionan. Esto incluye la gestión de las peticiones individuales de los jugadores, como eliminar o descargar sus datos.
Los datos pueden descargarse o transferirse a terceros a través de la API de Team Pro. Para empezar, pide a tu empresa colaboradora que revise nuestra documentación sobre la API de Team Pro. A continuación, el entrenador del equipo puede conceder al colaborador acceso a los datos del equipo y de sus miembros.
La información que introduces en la aplicación, junto con los datos de entrenamiento, permanece almacenada en tu dispositivo móvil.
Tu equipo es responsable de los datos almacenados en el sistema y de cómo se gestionan. Esto incluye gestionar las solicitudes individuales de los jugadores, como las relativas a la eliminación o descarga de su información.
Para descargar tus datos desde la app:
- Ve a Ajustes > Descargar.
Los usuarios de la app Polar Equine pueden descargar datos sin conexión almacenados localmente mediante la función integrada en la app:
- Ve a Recogida de datos > Descargar.
Para obtener más información, consulta el documento de ayuda sobre las características de la app Polar Equine.
Ponte en contacto con Atención al Cliente B2B de Polar.
Mantenimiento de la tienda
Lo sentimos, nuestra tienda no está operativa en este momento debido a operaciones de mantenimiento programadas. Si quieres, puedes comprobar el progreso de nuestro trabajo en https://status.polar.com/
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