Synchronisierung der Daten zwischen dem Polar Verity Sense und Polar FlowSync schlägt fehl

Wenn dein Verity Sense nicht richtig geladen wird oder wenn er nicht mit FlowSync verbunden wird, sind möglicherweise die Ladekontakte deines Sensors und des USB-Ladeadapters nicht sauber genug.

Vergewissere dich vor dem Laden und der Verbindung mit FlowSync, dass die Ladekontakte deines Verity Sense und des USB-Ladeadapters frei von Feuchtigkeit, Staub und Schmutz sind. Wische Verschmutzungen und Feuchtigkeit vorsichtig ab. Um Kratzer zu vermeiden, verwende zum Reinigen keine scharfen Gegenstände.

Die beste Methode, um die Ladekontakte sauber zu halten, ist den Sensor nach jeder Trainingseinheit mit lauwarmem Wasser abzuspülen. Der Sensor ist wasserbeständig und du kannst ihn unter laufendem Wasser abspülen, ohne die elektronischen Komponenten zu beschädigen. Reinige den Sensor bei Bedarf mit milder Seife und Wasser. Lade den Sensor nicht, wenn er feucht oder voll Schweiß ist.

• Stelle sicher, dass der Verity Sense Sensor richtig im USB-Adapter platziert ist. Der Sensor sollte mit dem LED-Kranz nach oben im USB-Adapter platziert sein, sodass sich die Kontakte des Sensors und des USB-Adapters berühren.
• Stelle sicher, dass der USB-Adapter richtig im USB-Anschluss platziert ist. Wenn der Adapter richtig eingesetzt ist, weist der LED-Kranz des Verity Sense Sensors nach oben.
• Probiere die anderen USB-Anschlüsse aus.

Schließe FlowSync, indem du auf das Symbol in der Taskleiste/Menüleiste deines Computers rechtsklickst/sekundärklickst. Wähle Schließen. Starte dann FlowSync über das Desktopsymbol/den Ordner „Programme“ auf deinem Computer neu.

Stelle sicher, dass Version 3.0 oder höher der Polar FlowSync Software installiert ist. Ältere FlowSync Versionen sind nicht mit dem Verity Sense kompatibel. Um die FlowSync Version zu überprüfen, klicke in FlowSync auf das Einstellungssymbol und wähle Info. Wenn die FlowSync Version älter als 3.0 ist, lade bitte die neueste FlowSync Version auf flow.polar.com/start herunter und installiere sie.

Lasse deinen Verity Sense am Computer angeschlossen.

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Windows 10:

• Öffne das Menü Einstellungen, indem du zum Startmenü gehst und auf das Einstellungssymbol klickst (über der Ein/Aus-Schaltfläche). Öffne den Eintrag Geräte und klicke auf die Option Verbundene Geräte/Bluetooth- und andere Geräte.
• Schließe den Verity Sense an deinen Computer an. Dein Verity Sense sollte unter Andere Geräte aufgeführt sein.

macOS:

• Klicke auf Apple-Menü > Über diesen Mac > Weitere Infos > Systembericht > Hardware > USB. Schließe den Verity Sense an deinen Computer an. Wird die Liste aktualisiert? Dein Verity Sense sollte in der Liste angezeigt werden.

Wenn dein Verity Sense in der Liste nicht angezeigt wird und/oder die Synchronisierung nicht startet, setze den Sensor bitte zurück.