Est-il possible de remplacer l'écran et les boutons de mon dispositif Polar ?
Si vous rencontrez des problèmes avec l'écran ou les boutons de votre dispositif Polar, nous vous recommandons de suivre d'abord les instructions de dépannage suivantes qui pourraient vous aider à résoudre le problème.
Si l'écran tactile de votre dispositif Polar ne fonctionne plus ou mal, il se peut qu'il y ait un problème de logiciel dans votre dispositif ou que l'écran soit endommagé. Essayez les étapes suivantes :
- Retirez tout protecteur d'écran tiers. Un protecteur d'écran tiers usé peut entraîner des problèmes de fonctionnement de l'écran ou vous faire penser que l'écran est cassé.
- Nettoyez votre dispositif avec du savon doux et de l'eau. Essuyez-le avec un chiffon doux.
- Redémarrez votre dispositif.
- Réinitialisez le dispositif aux valeurs d'usine et reconfigurez-le.
Consultez le manuel d'utilisation ou le support produit de votre dispositif Polar sur support.polar.com pour obtenir des instructions sur l'entretien et la maintenance, ainsi que sur le redémarrage et la réinitialisation de votre dispositif.
Si les boutons de votre dispositif Polar ne répondent pas ou semblent bloqués :
- Nettoyez votre dispositif avec du savon doux et de l'eau. Essuyez-le avec un chiffon doux.
- Réinitialisez le dispositif aux valeurs d'usine et reconfigurez-le.
Consultez le manuel d'utilisation ou le support produit de votre dispositif Polar sur support.polar.com pour obtenir des instructions sur l'entretien et la maintenance, ainsi que sur le redémarrage et la réinitialisation de votre dispositif.
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, selon le modèle de votre dispositif, il faudra alors remplacer l'écran et les boutons ou le dispositif complet.
Remplacement de l'écran et des boutons par le service après-vente central de Polar
L'écran et les boutons des dispositifs listés ci-dessous peuvent être remplacés par le service après-vente central de Polar, qui utilise des composants approuvés par Polar et suit des protocoles de test spécifiques.
- Grit X
- Grit X Pro
- Grit X2 Pro
- M430
- Vantage M3
- Vantage V2
- Vantage V3
La liste des prix des services se trouve sur support.polar.com.
Dispositifs avec écran et boutons non remplaçables
L'écran ou les boutons des dispositifs listés ci-dessous ne peuvent pas être remplacés. Le dispositif complet doit alors être remplacé.
- Ignite
- Ignite 2
- Ignite 3
- M200
- M460
- Pacer
- Pacer Pro
- Unite
- Vantage M
- Vantage M2
Notre équipe d'assistance à la clientèle sera ravie de répondre à toutes vos questions.
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