Grit X/Pacer/VantageとPolar FlowSync間のデータ同期が失敗する

腕時計が正しく充電されない、またはFlowSyncに接続しない場合、腕時計とケーブルの充電用接点が十分に清潔でない場合があります。

充電前およびFlowSyncに接続する前に、腕時計とケーブルの充電用接点に湿気、ほこりまたは汚れがないことを確認してください。汚れや湿気は優しく拭き取ってください。尖った工具を清掃に使用しないでください。製品を傷つける恐れがあります。

腕時計の充電接点を清潔に保つ効果的な方法は、トレーニング セッション後に毎回、腕時計を、低刺激石鹸と水溶液で洗い、流水ですすぐことです。腕時計は耐水性で、電気部品を傷つけることなく、流水で洗うことができます。腕時計が濡れているときは充電しないでください。

腕時計は、同期を開始するには、時刻表示モードである必要があります。

• 腕時計の背面からプラスチック製保護シールドが取り外されていることを確認してください。
• 充電ケーブルがしっかりとはまっていることを確認します。
• ケーブルを外し、再び腕時計に接続します。
• 腕時計がUSBハブでコンピュータに接続されている場合、コンピュータのUSBポートに直接接続してください。
• 他のUSBポートを試します。

腕時計から、 General settings（基本設定） > About your watch（腕時計について） > Restart your watch（腕時計を再起動する） に進みます。「OK」ボタンを押し、もう一度「OK」を押して、再起動を確定します。腕時計を再起動しても、設定または個人データが腕時計から削除されることはありません。

コンピュータのタスクバー/メニューバーのアイコンを右クリック/副ボタンのクリックでFlowSyncを閉じます。「閉じる」を選択します。コンピュータのデスクトップアイコン/アプリケーションフォルダからFlowSyncを再起動します。

充電ケーブルを腕時計に、ケーブルをコンピュータに接続しておきます。

Javascriptとクッキーは、接続が作動するために必要です。通常、デフォルトの設定では有効になっています。詳細についてはブラウザのヘルプをご参照ください。

Windows 10：

• Start（スタート）メニューに進み、設定アイコン（Power（電源）ボタンの上）をクリックして、 Settings（設定） メニューを開きます。Devices（デバイス） オプションを開き、 Connected devices/Bluetooth & other devices option（接続済みデバイス/Bluetoothおよび他のデバイスオプション） をクリックします。
• 腕時計を充電中ケーブルに、ケーブルをコンピュータに接続します。腕時計の Other devices（他のデバイス） の下に USB Serial Device（USBシリアルデバイス） が表示されます。

macOS：

• アップルメニュー > このMacについて > 詳しい情報 > システムレポート > ハードウェア > USBとクリックします。腕時計を充電中ケーブルに、ケーブルをコンピュータに接続します。リストが更新されますか？通常、腕時計はリストに表示されます。
• 腕時計がリストに表示されない、または同期が開始されない場合は、デバイスを「リセット」してください。