Polar FlowSync 故障排除

1. 在您计算机任务栏/菜单栏的图标上点击右键/辅助点按选择关闭来关闭 FlowSync。

2. 从您的计算机任务管理器/活动监视器核对 Polar FlowSync 是否未运行。如有需要，结束进程。
   
   Windows：若要进入任务管理器，右击任务栏并选择任务管理器/启动任务管理器→进程选项卡。如果 flowsync.exe/Polar Flow Sync 进程正在运行（即，位于列表上），选择该进程并单击结束进程。
   
   

   

   
   
   Mac OS X：若要进入活动监视器，请进入应用程序 → 实用程序 → 活动监视器。如果 flowSync 进程正在运行（即，位于列表上），选择该进程并单击退出进程。
   
   
   
   

3. 从您计算机的桌面图标/应用程序文件夹重启 FlowSync。

4. 如果错误仍然存在，将 FlowSync 从您的计算机移除并重新安装。

1. 在您计算机任务栏/菜单栏的图标上点击右键/辅助点按选择关闭来关闭 FlowSync。

2. 从您的计算机任务管理器/活动监视器核对 Polar FlowSync 是否未运行。如有需要，结束进程。
   
   Windows：若要进入任务管理器，右击任务栏并选择任务管理器/启动任务管理器→进程选项卡。如果 flowsync.exe/Polar Flow Sync 进程正在运行（即，位于列表上），选择该进程并单击结束进程。
   
   

   

   
   
   Mac OS X：若要进入活动监视器，请进入应用程序 → 实用程序 → 活动监视器。如果 flowSync 进程正在运行（即，位于列表上），选择该进程并单击退出进程。

3. 从您计算机的桌面图标/应用程序文件夹重启 FlowSync。

4. 如果错误仍然存在，将 FlowSync 从您的计算机移除并重新安装。

首先检查您是否可访问互联网和 Flow 网络服务，网址： flow.polar.com。如果可以，请确保您的网络设置正确：

1. 单击 Polar FlowSync 对话框上的设置图标并选择网络设置或在您计算机任务栏/菜单栏右击/辅助点按 FlowSync 图标并选择设置 → 网络设置。

2. 如果您已选择自动检测网络设置，FlowSync 会自动使用相同的网络设置作为您的互联网浏览器。如果互联网连接在该设置下不工作，请尝试其他设置：直接连接至互联网和手动代理设置。
   
   您可按如下来检查正确的代理设置：
   
   Windows：开始（→ 设置） → 控制面板 → 互联网选项 → 连接 → LAN 设置 → 代理服务器地址和端口。
   
   Windows 10：开始 → 设置 → 网络和Internet → 代理。
   
   Mac OS X：从 Apple 菜单选择系统首选项 → 网络 → 从列表中选择您的有效连接 → 高级 → 代理 → 网络代理 (HTTP) → 网络代理服务器（名称与端口）。

3. 同时，确保允许 Polar FlowSync 软件在无限制的情况下通过防火墙，而且您的杀毒软件未阻止数据传输。

首先检查您是否可访问互联网和 Flow 网络服务，网址： polar.com/flow。如果可以，请确保您的网络设置正确：

1. 单击 Polar FlowSync 对话框上的设置图标并选择网络设置或在您计算机任务栏/菜单栏右击/辅助点按 FlowSync 图标并选择设置 → 网络设置。

2. 如果您已选择自动检测网络设置，FlowSync 会自动使用相同的网络设置作为您的互联网浏览器。如果互联网连接在该设置下不工作，请尝试其他设置：直接连接至互联网和手动代理设置。
   
   您可按如下来检查正确的代理设置：
   
   Windows：开始（→ 设置） → 控制面板 → 互联网选项 → 连接 → LAN 设置 → 代理服务器地址和端口。
   
   Windows 10：开始 → 设置 → 网络和Internet → 代理。
   
   Mac OS X：从 Apple 菜单选择系统首选项 → 网络 → 从列表中选择您的有效连接 → 高级 → 代理 → 网络代理 (HTTP) → 网络代理服务器（名称与端口）。

3. 同时，确保允许 Polar FlowSync 软件在无限制的情况下通过防火墙，而且您的杀毒软件未阻止数据传输。

1. 在 Polar FlowSync 对话框上单击网络设置。
   
2. 设置代理用户名和密码。
   
   您可按如下来检查正确的代理设置：
   
   Windows：开始（→ 设置） → 控制面板 → 互联网选项 → 连接 → LAN 设置 → 代理服务器地址和端口。
   
   Windows 10：开始 → 设置 → 网络和Internet → 代理。
   
   Mac OS X：从 Apple 菜单选择系统首选项 → 网络 → 从列表中选择您的有效连接 → 高级 → 代理 → 网络代理 (HTTP) → 网络代理服务器（名称与端口）。
   
3. 单击保存。

首先尝试将 USB 数据线重新连接至另一个端口。如果您使用 USB 集线器，请将 USB 数据线直接连接至计算机的 USB 端口。检查并确保产品的显示屏上出现充电符号。

如果以上起不到帮助：

1. 在您计算机任务栏/菜单栏的图标上点击右键/辅助点按选择关闭来关闭 FlowSync。

2. 从您的计算机任务管理器/活动监视器核对 Polar FlowSync 是否未运行。如有需要，结束进程。
   
   Windows：若要进入任务管理器，右击任务栏并选择任务管理器/启动任务管理器→进程选项卡。如果 flowsync.exe/Polar Flow Sync 进程正在运行（即，位于列表上），选择该进程并单击结束进程。
   
   

   

   
   
   Mac OS X：若要进入活动监视器，请进入应用程序 → 实用程序 → 活动监视器。如果 flowSync 进程正在运行（即，位于列表上），选择该进程并单击退出进程。

3. 重新连接 USB 数据线。

4. 从您计算机的桌面图标/应用程序文件夹重启 FlowSync。

1. 关闭 FlowSync 对话框。
   
2. 重新连接 USB 数据线（两端）。
   
3. 如果同步未自动开始，通过双击计算机任务栏/菜单栏上的 FlowSync 图标来开始。

如果以上起不到帮助：

1. 在您计算机任务栏/菜单栏的图标上点击右键/辅助点按选择关闭来关闭 FlowSync。

2. 从您的计算机任务管理器/活动监视器核对 Polar FlowSync 是否未运行。如有需要，结束进程。
   
   Windows：若要进入任务管理器，右击任务栏并选择任务管理器/启动任务管理器→进程选项卡。如果 flowsync.exe/Polar Flow Sync 进程正在运行（即，位于列表上），选择该进程并单击结束进程。
   
   

   

   
   
   Mac OS X：若要进入活动监视器，请进入应用程序 → 实用程序 → 活动监视器。如果 flowSync 进程正在运行（即，位于列表上），选择该进程并单击退出进程。

3. 重新连接 USB 数据线。

4. 从您计算机的桌面图标/应用程序文件夹重启 FlowSync。

1. 在您计算机任务栏/菜单栏的图标上点击右键/辅助点按并选择关闭来关闭 FlowSync。

2. 从您的计算机任务管理器/活动监视器核对 Polar FlowSync 是否未运行。如有需要，结束进程。
   
   Windows：若要进入任务管理器，右击任务栏并选择任务管理器/启动任务管理器→进程选项卡。如果 flowsync.exe/Polar Flow Sync 进程正在运行（即，位于列表上），选择该进程并单击结束进程。
   
   

   

   
   
   Mac OS X：若要进入活动监视器，请进入应用程序 → 实用程序 → 活动监视器。如果 flowSync 进程正在运行（即，位于列表上），选择该进程并单击退出进程。

3. 重新连接 USB 数据线。

4. 从您计算机的桌面图标/应用程序文件夹重启 FlowSync。

首先尝试将 USB 数据线重新连接至另一个端口。如果您使用 USB 集线器，请将 USB 数据线直接连接至计算机的 USB 端口。检查并确保产品的显示屏上出现充电符号。

如果以上起不到帮助：

1. 在您计算机任务栏/菜单栏的图标上点击右键/辅助点按并选择关闭来关闭 FlowSync。

2. 从您的计算机任务管理器/活动监视器核对 Polar FlowSync 是否未运行。如有需要，结束进程。
   
   Windows：若要进入任务管理器，右击任务栏并选择任务管理器/启动任务管理器→进程选项卡。如果 flowsync.exe/Polar Flow Sync 进程正在运行（即，位于列表上），选择该进程并单击结束进程。
   
   

   

   
   
   Mac OS X：若要进入活动监视器，请进入应用程序 → 实用程序 → 活动监视器。如果 flowSync 进程正在运行（即，位于列表上），选择该进程并单击退出进程。
   
   
   

3. 重新连接 USB 数据线。

4. 从您计算机的桌面图标/应用程序文件夹重启 FlowSync。

稍后再尝试更新您的 Polar 产品。

选择是确认出厂重置。

在出厂重置时，Polar 产品中的所有信息（设置、活动数据、训练数据）将被重置。

首先检查您是否可访问互联网和 Flow 网络服务，网址： polar.com/flow。如果可以，请确保计算机的日期和时间设置是正确的。

请确保您已安装最新的操作系统更新。

同时请确保 FlowSync 网络设置是正确的：

1. 单击 Polar FlowSync 对话框上的设置图标并选择网络设置或在您计算机任务栏/菜单栏右击/辅助点按 FlowSync 图标并选择设置 → 网络设置。
   
2. 如果您已选择自动检测网络设置，FlowSync 会自动使用相同的网络设置作为您的互联网浏览器。如果互联网连接在该设置下不工作，请尝试其他设置：直接连接至互联网和手动代理设置。
   
   您可按如下来检查正确的代理设置：
   
   Windows：开始（→ 设置） → 控制面板 → 互联网选项 → 连接 → LAN 设置 → 代理服务器地址和端口。
   
   Windows 10：开始 → 设置 → 网络和Internet → 代理。
   
   Mac OS X：从 Apple 菜单选择系统首选项 → 网络 → 从列表中选择您的有效连接 → 高级 → 代理 → 网络代理 (HTTP) → 网络代理服务器（名称与端口）。
   
3. 同时，确保允许 Polar FlowSync 软件在无限制的情况下通过防火墙，而且您的杀毒软件未阻止数据传输。