Solução de problemas do sensor de frequência cardíaca Polar H9/H10
Se o sensor de frequência cardíaca Polar H9/Polar H10 não estiver funcionando como deveria, tente solucionar problemas com as instruções a seguir.
Siga as instruções de cuidado para garantir uma medição confiável e para aumentar a durabilidade do sensor de frequência cardíaca.
Para obter mais informações, consulte Colocação do sensor de frequência cardíaca.
Confira os requisitos de compatibilidade.
Se o pareamento não funcionar, verifique se o Bluetooth no dispositivo receptor está ativado.
Ao parear, certifique-se de estar distante (10 m) de outros usuários do sensor de frequência cardíaca Bluetooth Smart.
Se o seu dispositivo receptor tiver uma lista de dispositivos Bluetooth, você poderá verificar se o sensor está pareado. Polar H9/H10 junto com o número de identificação é listado quando o sensor é pareado. O número de identificação está impresso na lateral do sensor (veja a imagem abaixo).
Para obter mais informações sobre como ativar o sensor de frequência cardíaca e iniciar o aplicativo, consulte as instruções do usuário fornecidas pelo desenvolvedor do aplicativo.
Os sensores Polar H9 e H10 não são compatíveis com versões anteriores do Bluetooth. Se o pareamento não funcionar com o dispositivo receptor ANT+ ou Polar GymLink (5 kHz), verifique nas configurações do H9/H10 se a conexão que você está usando está ativada.
Por exemplo, com o Polar Beat, um sensor pode estar em três modos diferentes.
- Não pareado. Para usar o sensor, você precisa pareá-lo com o Polar Beat. Você precisa estar usando o sensor ao fazer o pareamento.
- Não ativo. O sensor foi pareado com o Polar Beat, mas não está ativo no momento.
- Pareado. O sensor está pareado com o Polar Beat e está atualmente ativo.
Mantenha o dispositivo receptor à sua frente para garantir um alcance de transmissão suficiente. Um bom lugar para um celular, por exemplo, é em um bolso frontal ou no guidão.
O sinal de radiofrequência de 2,4 GHz, que o Bluetooth Smart usa, não passa pelo corpo humano, por exemplo, seu braço.
Se o dispositivo receptor for um dispositivo móvel, reinicie a conexão Bluetooth antes de parear o sensor novamente. Lembre-se de usar o sensor de frequência cardíaca ao parear.
Saia do aplicativo e remova o sensor de frequência cardíaca da cinta peitoral. Aguarde 30 segundos, recoloque o sensor e inicie o aplicativo.
Para redefinir o sensor de frequência cardíaca:
- Remova a bateria.
- Pressione com os dedos os fechos de metal que prendem a tira elástica por pelo menos 10 segundos.
- Aguarde 30 segundos e recoloque a bateria.
Será necessário parear o sensor com um dispositivo ou aplicativo da Polar ou de terceiros após a restauração se você estiver usando uma versão de firmware anterior a 3.3.1 para H10 e 1.2.1 para H9.
Conecte o sensor de frequência cardíaca ao Polar Beat para ver se uma versão de firmware mais recente está disponível. Confira as instruções sobre como atualizar o firmware.
Você já tentou ver se trocar a bateria ajuda? Veja o vídeo de instruções para o sensor H9 ou H10.
Eletricidade estática, roupa esportiva técnica e condições especiais
Se a umidade do ar for baixa ou se você estiver se exercitando em condições de vento (por exemplo, corrida na estrada em alta velocidade), uma camisa esvoaçante poderá entrar em atrito com o sensor de frequência cardíaca e gerar eletricidade estática. Isso causará sinais adicionais, principalmente se o contato entre a pele e o sensor de frequência cardíaca for fraco. Para evitar isso:
- Umedeça os eletrodos antes de usá-los ou, se sua tira tiver eletrodos de plástico, use loção ou gel condutor.
- Use uma camisa de algodão em vez de uma camisa de tecido sintético.
- Use uma camisa mais apertada para evitar que o material esvoace.
- Use o sensor de frequência cardíaca em uma camisa molhada.
- Tente colocar o sensor de frequência cardíaca levemente para a esquerda.
Arritmia
Os produtos Polar não foram projetados para detectar arritmias ou ritmos irregulares; eles serão interpretados como ruídos ou interferências. Na maioria dos casos, os computadores de treino Polar funcionam bem em pessoas com arritmia cardíaca, mas, em alguns casos (muitos intervalos anormais nos batimentos cardíacos), a arritmia pode resultar em leituras incorretas da frequência cardíaca.
Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente local.