Resolución de problemas de configuración de M430
¿Tienes problemas al configurar tu M430 con tu móvil?
Si tienes problemas al configurar tu M430 con tu dispositivo móvil y la app móvil Polar Flow, asegúrate de lo siguiente:
- Asegúrate de que tu dispositivo móvil es compatible con la app Polar Flow.
- Tienes descargada la última versión de la app Polar Flow de Google Play o de App Store y está instalada en tu dispositivo móvil.
- Bluetooth está activado en tu dispositivo móvil y el modo avión/vuelo está desactivado. Puedes intentar solucionar el problema con la conexión Bluetooth, activándola y desactivándola en los ajustes del teléfono.
- Tanto el M430 como el móvil están encendidos.
- A continuación, prueba a configurar tu M430 de nuevo siguiendo las instrucciones de Configuración de tu M430.
Si sigues sin poder configurar, a continuación te damos algunos consejos que pueden ayudarte a resolver el problema.
- El M430 tiene que configurarse con tu teléfono móvil utilizando la app Polar Flow, y no en los ajustes de Bluetooth de tu teléfono móvil. Si has vinculado el M430 con tu teléfono, primero desvincula la conexión Bluetooth con tu teléfono y, después, sigue las instrucciones que para configurar el M430 con la app Polar Flow que aparecen e Configuración de tu M430.
- Si cambias de idea y cancelas la configuración a mitad de la primera configuración, tienes que iniciar de nuevo la configuración desde la app Flow. Para ello, ve a Asistencia > Primeros pasos con nuevo dispositivo o realiza la configuración con un cable USB y un ordenador utilizando Polar FlowSync.
- Si se produce un comportamiento inesperado en la app Flow durante la configuración, en primer lugar, fuerza la salida para ver si esto ayuda. Si no es así, desinstala y vuelve a instalar la app. Restablece tu M430 si no funciona ninguna otra cosa.
¿Tienes problemas al configurar tu M430 con tu ordenador?
Si tienes problemas al configurar tu M430 con el ordenador, prueba las siguientes operaciones, una cada vez, y después intenta configurar tu M430 de nuevo siguiendo las instrucciones del eManual del M430
Comprueba que el área de carga del M430 esté seca y limpia
Si tu M430 no se carga correctamente o si no se conecta a FlowSync, puede deberse a que la zona de carga, en la parte posterior del producto, no está lo suficientemente limpia.
Enjuaga el puerto USB con agua corriente templada después de cada sesión de entrenamiento. El puerto USB es resistente al agua y puede lavarse con agua corriente sin que se dañen sus componentes electrónicos.
Antes de cargarlo, asegúrate de que no hay humedad, pelo, polvo o suciedad en el puerto USB ni el cable de carga del M430. Limpia suavemente con un paño cualquier suciedad y quita el polvo. Puedes utilizar un palillo de dientes si es necesario. No utilices ninguna herramienta afilada en la limpieza para evitar arañazos.
Selecciona la vista de hora en el M430
Comprueba si el cable USB funciona
- Asegúrate de que el conector USB esté bien colocado en su posición.
- Desconecta y vuelve a conectar el cable USB a tu M430.
- Si tu M430 está conectado a tu ordenador a través de un hub USB, prueba a conectarlo directamente al propio puerto USB del ordenador.
- Prueba otros puertos USB.
Reiniciar tu M430
También puedes reiniciar tu M430 desde el propio dispositivo:
1. Ve a Ajustes > Ajustes generales > Acerca de tu producto > Reiniciar dispositivo.
2. Pulsa el botón INICIO, y a continuación, selecciona Sí para confirmar el reinicio.
Reiniciar FlowSync
Reiniciar tu ordenador
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Comprueba que Polar M430 aparezca en los Dispositivos de interfaz de usuario de tu ordenador
- Windows: Ve a (Inicio) > Panel de control > (Sistema) > Administrador de dispositivos > Dispositivos de interfaz de usuario. Conecta tu Polar M430 al cable USB y el cable a tu ordenador. ¿Se actualiza la lista? Tu M430 debe mostrarse como un Dispositivo compatible con HID / Dispositivo compatible con HID definido por el proveedor.
- Mac OS X: Haz clic en el menú Apple > Acerca de este Mac > Más información > Informe de sistema > Hardware > USB. Conecta tu Polar M430 al cable USB y el cable a tu ordenador. ¿Se actualiza la lista? Tu Polar M430 debe mostrarse en la lista.
- Si tu M430 no se muestra en la lista o la sincronización no se inicia, restablece el dispositivo.
Si estos consejos no sirvieron de ayuda, consulta la ayuda adicional en Resolución de problemas Polar FlowSync o ponte en contacto con tu servicio de atención al cliente local con una descripción detallada del problema.
