Polar H10 N/H9をアップデートするには？

対象製品：: Equine Healthcheck, Equine Heart rate monitors, , H10, H9, Beat, Flow app

Polar H10 N/H9心拍センサーでは、センサーにアップデートを実行して機能改善、または新しい機能を加えることができます。Polar BeatまたはPolar Flowモバイルアプリ経由でファームウェアを更新できます。

ファームウェアアップデートを入手するには、H10/H9 N心拍センサーは、Polar Flow/Beatアプリ、Android、またはiOSとペアリングする必要があります。 H10/H9 NをFlowアプリの「デバイス」リストに表示させるには、ペアリングしたデバイスをFlowと同期する必要があります。 センサーを装着し、アップデートが利用可能な場合、BeatまたはFlowアプリでポップアップが表示されます。

H10 N/H9ファームウェアを更新する

1. モバイルデバイスでPolar BeatまたはPolar Flowアプリを開きます。

2. 利用可能なアップデートがある場合、アプリは通知します。
   
   

   

   
   

3. 心拍センサーを装着します。

4. 「更新」をタップし、画面上の更新プロセスに従います。中断することのないよう、更新プロセス全体においてセンサーを装着したままにしておきます。
   
   

   

   
   
   

5. 更新が完了したら、「OK」をタップします。
   
   

   

   
   
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ポップアップが最初に表示された際、すぐに更新したくない場合は、「後で」をタップしてBeat設定で後で実行できます。「設定」に進み、心拍センサーを選択し、「更新」をタップします。Flowアプリの「デバイス」リストにセンサーの「更新」ボタンがあります。センサーを更新するまで1日に1回ポップアップウィンドウが表示されます。

ファームウェアの更新に問題がある場合、問題の解決を助けるヒントが用意されています：

1. 再度更新を試します。
   最初の更新に失敗しても後で試すと成功する場合があります。BeatまたはFlowアプリで「更新に失敗しました」メッセージで「再試行」をタップしてもう一度ファームウェアの更新を試みます。これは数回試すことができます。数回の試行後もファームウェアが更新できない場合、解決法として以下の他の手順を試します。
   
2. 更新中に正しくセンサーを装着しており、 センサーとBeatまたはFlow アプリを使用するスマートフォンがお互いに近くにあることを確認します。
   
3. 周囲を確認します。Bluetooth Low Energyセンサー、スマートフォン、またはWiFiベースステーションのような無線が周囲で多く使用されている場合、更新の妨げになる可能性があります。無線があまり使用されていない場所で更新を試します。
   
4. 更新が利用可能であったが、更新の開始後に動かなくなった場合、H10 N/H9とスマートフォンの間でBluetooth接続に問題があるかもしれません。以下を行ってセンサーとスマートフォンの間でBluetooth接続の修正を試すことができます。
   a. モバイルデバイスでBluetooth をオフにして、オンにする。
   b. モバイルデバイスを再起動する。
   c. 心拍センサーとモバイルデバイスのペアリングを解除し、再びペアリングする。
   1) モバイルデバイスで、ペアリングしたBluetoothデバイスのリストからH10 N/H9心拍センサーを削除します：
   - iOS：設定 > Bluetooth > Polar H10 N/H9の隣にある「i」 > 「このデバイスの登録を解除」の順にタップ。
   - Android：設定 > Bluetooth > Polar H10 N/H9の隣にある 「歯車」アイコン > 「解除」の順にタップ。
   2) iOSまたはAndroid用の手順（ペアリングに関するドキュメント）に従ってH10をPolar Beatアプリと再びペアリングします。
   
5. 心拍センサーのリセットを試みる.
   
6. 他のスマートフォンで更新を試します。
   Polar H10 N/H9は最近の多くのスマートフォンで使用できます。Androidデバイスは、様々なモデルが展開されており、Bluetooth Low Energy（BLE）、様々な規格やプロトコルといった、製品やサービスにおいて使用される技術をどのように扱うかにより互換性は異なります。このため、互換性はスマートフォンの製造メーカーにより異なり、Polarは、すべての機能がすべてのデバイスで使用できることを保証できません。スマートフォンに問題がある場合、これらの要件を満たす他のスマートフォンと更新プロセスを試すことができます：
   a. スマートフォンからH10 N/H9をペアリング解除する（手順2を参照）。
   b. Google PlayまたはApp StoreからPolar Beatアプリを他のスマートフォンにインストール。
   c. H10 N/H9をPolar Beatアプリとペアリング。
   d. H10 N/H9ファームウェアの更新について上記の手順に従います。
   
7. 更新のために、センサーをローカルサービスに送付します。
   上記のヒントで問題が解決できない場合、H10 N/H9心拍センサーをサービスに送付できます。お住まいの国で提供されているローカルサポートに関する詳細については、こちらのページ をご覧ください。

更新できない場合でも、センサーを引き続き使用できます。