お問い合わせ

グローバルカスタマーケアでは、あなたがPolar製品を最大限に活用するお手伝いをします。お困りの点がありましたら、ぜひお知らせください。

腕時計が反応しないか、またはフリーズしていますか?同期しない、または正しく動作していないですか?すでに通常のトラブルシューティング手順を試された場合は、最終措置として工場出荷時設定へのリセットで解決できるか試してください。これを行うと、腕時計を一からセットアップすることが必要になりますのでご注意ください。

Polar人気製品の工場出荷時設定へのリセット手順のリンクはこちらです:

Vantage シリーズ、Grit X シリーズ、Pacer シリーズ、Street X
Ignite シリーズ、Unite シリーズ
Polar Loop

最適なパフォーマンスを維持するには、腕時計を頻繁に同期してください。また、腕時計のソフトウェアの更新を促されたら、必ず更新してください。

お問い合わせ: info.jp@polar.com

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ショップはメンテナンス中です

申し訳ありません。予定されていたメンテナンスのため、Polarショップは現在クローズしております。 メンテナンスの進捗状況は、https://status.polar.com/ でご確認いただけます。

JA_LOCAL
2025年9月9日に行われたPolar Flowアプリアップデートにおいて生じた不具合にて。
2025年9月25日に再度Polar Flowアプリアップデート(最新:6.31.1)があり不具合は解消されております。
データ同期が完了されない、もしくは上手く進まない場合には 、再度Polar Flowアプリをアップデート後、スマートフォンまたはタブレットとご使用中のポラールデバイスの再ペアリング操作をお願いいたします。
この度はご不便、ご面倒をおかけし、大変申し訳ございません。

Success! ##