Valikko

Polar FlowSync -ohjelmiston vianetsintä

Jos sinulla on ongelmia Polar FlowSync -ohjelmiston käytössä, lue seuraavat vianetsintäohjeet.
 

FlowSync ei käynnisty. Käynnistä FlowSync manuaalisesti [asennuspaikasta] tai asenna FlowSync uudelleen ja yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, katso lisätietoja: support.polar.com/fi/tuki/FlowSync.

  1. Sulje FlowSync napsauttamalla tietokoneen tehtäväpalkissa/valikkorivillä olevaa kuvaketta hiiren oikealla/toissijaisella painikkeella ja valitsemalla Sulje.

  2. Tarkista tietokoneesi Tehtävienhallinnassa / Järjestelmän valvonnassa, että Polar FlowSync ei ole käynnissä. Lopeta prosessi tarvittaessa.

    Windows: Pääset Tehtävienhallintaan napsauttamalla tehtäväpalkkia hiiren oikealla painikkeella ja valitsemalla Tehtävienhallinta / Käynnistä tehtävienhallinta Prosessit -välilehti. Jos flowsync.exe/Polar Flow Sync -prosessi on käynnissä (eli näkyy luettelossa), valitse prosessi ja napsauta Lopeta prosessi.



    Mac OS X: Pääset Järjestelmän valvontaan siirtymällä kohtaan OhjelmatLisäohjelmatJärjestelmän valvonta. Jos FlowSync -prosessi on käynnissä (eli näkyy luettelossa), valitse prosessi ja napsauta Lopeta.



     
  3. Käynnistä FlowSync uudelleen tietokoneen työpöydällä olevasta kuvakkeesta tai Ohjelmat-kansiosta.

  4. Jos virhe toistuu, poista FlowSync tietokoneestasi ja asenna se uudelleen.

FlowSync pysähtyi tuntemattomasta syystä. Jos ongelma jatkuu, katso lisätietoja: support.polar.com/fi/tuki/FlowSync.

  1. Sulje FlowSync napsauttamalla tietokoneen tehtäväpalkissa/valikkorivillä olevaa kuvaketta hiiren oikealla/toissijaisella painikkeella ja valitsemalla Sulje.

  2. Tarkista tietokoneesi Tehtävienhallinnassa / Järjestelmän valvonnassa, että Polar FlowSync ei ole käynnissä. Lopeta prosessi tarvittaessa.

    Windows: Pääset Tehtävienhallintaan napsauttamalla tehtäväpalkkia hiiren oikealla painikkeella ja valitsemalla Tehtävienhallinta / Käynnistä tehtävienhallinta Prosessit -välilehti. Jos flowsync.exe/Polar Flow Sync -prosessi on käynnissä (eli näkyy luettelossa), valitse prosessi ja napsauta Lopeta prosessi.



    Mac OS X: Pääset Järjestelmän valvontaan siirtymällä kohtaan OhjelmatLisäohjelmatJärjestelmän valvonta. Jos FlowSync -prosessi on käynnissä (eli näkyy luettelossa), valitse prosessi ja napsauta Lopeta.



     
  3. Käynnistä FlowSync uudelleen tietokoneen työpöydällä olevasta kuvakkeesta tai Ohjelmat-kansiosta.

  4. Jos virhe toistuu, poista FlowSync tietokoneestasi ja asenna se uudelleen.

Ei Internet-yhteyttä. Varmista, että sinulla on pääsy osoitteeseen flow.polar.com . Tarkista myös, ettei virustorjuntaohjelmisto tai palomuuri estä FlowSync ohjelmistoa. Jos ongelma jatkuu, katso lisätietoja: support.polar.com/fi/tuki/FlowSync.

Tarkista ensin, pääsetkö Internetiin ja Flow-verkkopalveluun osoitteessa polar.com/flow. Jos pääset, varmista, että Verkkoasetukset on määritetty oikein:
  1. Napsauta asetuskuvaketta Polar FlowSync -valintaikkunassa ja valitse Verkkoasetukset tai napsauta tietokoneen tehtäväpalkissa/valikkorivillä olevaa FlowSync-kuvaketta hiiren oikealla/toissijaisella painikkeella ja valitse AsetuksetVerkkoasetukset.

  2. Jos olet valinnut Tunnista verkkoasetukset automaattisesti, FlowSync käyttää automaattisesti samoja verkkoasetuksia kuin Internet-selaimesi. Jos Internet-yhteys ei toimi tällä asetuksella, kokeile muita vaihtoehtoja: Suora yhteys Internetiin ja Manuaaliset välityspalvelinasetukset.Voit tarkistaa oikeat välityspalvelimen asetukset seuraavasti:

    Windows: Käynnistä (→ Asetukset) → Ohjauspaneeli → Internet-asetukset → Yhteydet → Lähiverkon asetukset → Välityspalvelimen osoite ja portti.

    Windows 10: Käynnistä → Asetukset → Verkko ja Internet → Välimuistipalvelin

    Mac OS X: Valitse omenavalikosta Järjestelmäasetukset → Verkko → valitse aktiivinen yhteys luettelosta → Lisävalinnat → Välipalvelimet → WWW-välipalvelin (HTTP) → WWW-välipalvelin (nimi ja portti).


  3. Varmista myös, että Polar FlowSync -ohjelmistolla on lupa päästä palomuurin ohi ilman rajoituksia ja että virustorjuntaohjelmistosi ei estä tiedonsiirtoa.

Verkkopalvelinta ei löytynyt. Varmista, että tietokoneesi on yhteydessä Internetiin. Tarkista myös, ettei virustorjuntaohjelmisto tai palomuuri estä FlowSync-ohjelmistoa. Määritä tarvittaessa välityspalvelimen käyttäjätunnus ja salasana Verkkoasetuksissa ja yritä uudelleen.

Tarkista ensin, pääsetkö Internetiin ja Flow-verkkopalveluun osoitteessa flow.polar.com. Jos pääset, varmista, että Verkkoasetukset on määritetty oikein:
  1. Napsauta asetuskuvaketta Polar FlowSync -valintaikkunassa ja valitse Verkkoasetukset tai napsauta tietokoneen tehtäväpalkissa/valikkorivillä olevaa FlowSync-kuvaketta hiiren oikealla/toissijaisella painikkeella ja valitse AsetuksetVerkkoasetukset.

  2. Jos olet valinnut Tunnista verkkoasetukset automaattisesti, FlowSync käyttää automaattisesti samoja verkkoasetuksia kuin Internet-selaimesi. Jos Internet-yhteys ei toimi tällä asetuksella, kokeile muita vaihtoehtoja: Suora yhteys Internetiin ja Manuaaliset välityspalvelinasetukset.Voit tarkistaa oikeat välityspalvelimen asetukset seuraavasti:

    Windows: Käynnistä (→ Asetukset) → Ohjauspaneeli → Internet-asetukset → Yhteydet → Lähiverkon asetukset → Välityspalvelimen osoite ja portti.

    Windows 10: Käynnistä → Asetukset → Verkko ja Internet → Välimuistipalvelin

    Mac OS X: Valitse omenavalikosta Järjestelmäasetukset → Verkko → valitse aktiivinen yhteys luettelosta → Lisävalinnat → Välipalvelimet → WWW-välipalvelin (HTTP) → WWW-välipalvelin (nimi ja portti).


  3. Varmista myös, että Polar FlowSync -ohjelmistolla on lupa päästä palomuurin ohi ilman rajoituksia ja että virustorjuntaohjelmistosi ei estä tiedonsiirtoa.

Verkkoyhteys edellyttää välityspalvelimen asetuksia. Määritä välityspalvelimen käyttäjätunnus ja salasana Verkkoasetuksissa ja yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, katso lisätietoja: support.polar.com/fi/tuki/FlowSync.

  1. Napsauta VERKKOASETUKSET Polar FlowSync -valintaikkunassa.

  2. Aseta välityspalvelimen käyttäjätunnus ja salasana.Voit tarkistaa oikeat välityspalvelimen asetukset seuraavasti:

    Windows: Käynnistä (→ Asetukset) → Ohjauspaneeli → Internet-asetukset → Yhteydet → Lähiverkon asetukset → Välityspalvelimen osoite ja portti.

    Windows 10: Käynnistä → Asetukset → Verkko ja Internet → Välimuistipalvelin

    Mac OS X: Valitse omenavalikosta Järjestelmäasetukset → Verkko → valitse aktiivinen yhteys luettelosta → Lisävalinnat → Välipalvelimet → WWW-välipalvelin (HTTP) → WWW-välipalvelin (nimi ja portti).


  3. Napsauta TALLENNA.

Yhteys Polar-tuotteeseen menetettiin. Varmista, että USB-kaapeli on liitetty hyvin ja yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, katso lisätietoja: support.polar.com/fi/tuki/FlowSync.

Yritä ensin liittää USB-kaapeli toiseen porttiin. Jos käytät USB-hubia, liitä USB-kaapeli suoraan tietokoneen USB-porttiin. Tarkista, että tuotteen näyttöön tulee lataussymboli.

Jos tämä ei auta:
 
  1. Sulje FlowSync napsauttamalla hiiren oikealla/toissijaisella painikkeella tietokoneen tehtäväpalkissa/valikkorivillä olevaa kuvaketta ja valitsemalla Sulje.

  2. Tarkista tietokoneen Tehtävienhallinnasta / Järjestelmän valvonnasta, että Polar FlowSync ei ole käynnissä. Lopeta prosessi tarvittaessa.

    Windows: Pääset Tehtävienhallintaan napsauttamalla tehtäväpalkkia hiiren oikealla painikkeella ja valitsemalla Tehtävienhallinta / Käynnistä tehtävienhallinta Prosessit -välilehti. Jos flowsync.exe/Polar Flow Sync -prosessi on käynnissä (eli näkyy luettelossa), valitse prosessi ja napsauta Lopeta prosessi.



    Mac OS X: Pääset Järjestelmän valvontaan siirtymällä kohtaan OhjelmatLisäohjelmatJärjestelmän valvonta. Jos FlowSync -prosessi on käynnissä (eli näkyy luettelossa), valitse prosessi ja napsauta Lopeta.


  3. Liitä USB-kaapeli uudelleen.

  4. Käynnistä FlowSync uudelleen tietokoneen työpöydällä olevasta kuvakkeesta tai Ohjelmat-kansiosta.

Yhteys Polar-tuotteeseen epäonnistui. Varmista, että USB-kaapeli on liitetty hyvin ja yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, katso lisätietoja: support.polar.com/fi/tuki/FlowSync.

Yritä ensin liittää USB-kaapeli toiseen porttiin. Jos käytät USB-hubia, liitä USB-kaapeli suoraan tietokoneen USB-porttiin. Tarkista, että tuotteen näyttöön tulee lataussymboli.

Jos tämä ei auta:
 
  1. Sulje FlowSync napsauttamalla hiiren oikealla/toissijaisella painikkeella tietokoneen tehtäväpalkissa/valikkorivillä olevaa kuvaketta ja valitsemalla Sulje.

  2. Tarkista tietokoneen Tehtävienhallinnasta / Järjestelmän valvonnasta, että Polar FlowSync ei ole käynnissä. Lopeta prosessi tarvittaessa.

    Windows: Pääset Tehtävienhallintaan napsauttamalla tehtäväpalkkia hiiren oikealla painikkeella ja valitsemalla Tehtävienhallinta / Käynnistä tehtävienhallinta Prosessit -välilehti. Jos flowsync.exe/Polar Flow Sync -prosessi on käynnissä (eli näkyy luettelossa), valitse prosessi ja napsauta Lopeta prosessi.



    Mac OS X: Pääset Järjestelmän valvontaan siirtymällä kohtaan OhjelmatLisäohjelmatJärjestelmän valvonta. Jos FlowSync -prosessi on käynnissä (eli näkyy luettelossa), valitse prosessi ja napsauta Lopeta.


  3. Liitä USB-kaapeli uudelleen.

  4. Käynnistä FlowSync uudelleen tietokoneen työpöydällä olevasta kuvakkeesta tai Ohjelmat-kansiosta.

Synkronointi epäonnistui. Yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, katso lisätietoja: support.polar.com/fi/tuki/FlowSync.

  1. Sulje Polar FlowSync -valintaikkuna.

  2. Liitä USB-kaapeli uudelleen (molemmat päät).

  3. Jos synkronointi ei käynnisty automaattisesti, käynnistä se kaksoisnapsauttamalla tietokoneen tehtäväpalkissa/valikkorivillä olevaa FlowSync-kuvaketta.

Jos tämä ei auta:
 
  1. Sulje FlowSync napsauttamalla tietokoneen tehtäväpalkissa/valikkorivillä olevaa kuvaketta hiiren oikealla/toissijaisella painikkeella ja valitsemalla Sulje.

  2. Tarkista tietokoneen Tehtävienhallinnasta / Järjestelmän valvonnasta, että Polar FlowSync ei ole käynnissä. Lopeta prosessi tarvittaessa.

    Windows: Pääset Tehtävienhallintaan napsauttamalla tehtäväpalkkia hiiren oikealla painikkeella ja valitsemalla Tehtävienhallinta / Käynnistä tehtävienhallinta Prosessit -välilehti. Jos flowsync.exe/Polar Flow Sync -prosessi on käynnissä (eli näkyy luettelossa), valitse prosessi ja napsauta Lopeta prosessi.



    Mac OS X: Pääset Järjestelmän valvontaan siirtymällä kohtaan OhjelmatLisäohjelmatJärjestelmän valvonta. Jos FlowSync -prosessi on käynnissä (eli näkyy luettelossa), valitse prosessi ja napsauta Lopeta.


  3. Liitä USB-kaapeli uudelleen.

  4. Käynnistä FlowSync uudelleen tietokoneen työpöydällä olevasta kuvakkeesta tai Ohjelmat-kansiosta.

Sovellusvirhe. Käynnistä sovellus uudelleen ja yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, katso lisätietoja: support.polar.com/fi/tuki/FlowSync.

  1. Sulje FlowSync napsauttamalla tietokoneen tehtäväpalkissa/valikkorivillä olevaa kuvaketta hiiren oikealla/toissijaisella painikkeella ja valitsemalla Sulje.

  2. Tarkista tietokoneen Tehtävienhallinnasta / Järjestelmän valvonnasta, että Polar FlowSync ei ole käynnissä. Lopeta prosessi tarvittaessa.

    Windows: Pääset Tehtävienhallintaan napsauttamalla tehtäväpalkkia hiiren oikealla painikkeella ja valitsemalla Tehtävienhallinta / Käynnistä tehtävienhallinta Prosessit -välilehti. Jos flowsync.exe/Polar Flow Sync -prosessi on käynnissä (eli näkyy luettelossa), valitse prosessi ja napsauta Lopeta prosessi.



    Mac OS X: Pääset Järjestelmän valvontaan siirtymällä kohtaan OhjelmatLisäohjelmatJärjestelmän valvonta. Jos FlowSync -prosessi on käynnissä (eli näkyy luettelossa), valitse prosessi ja napsauta Lopeta.


  3. Liitä USB-kaapeli uudelleen.

  4. Käynnistä FlowSync uudelleen tietokoneen työpöydällä olevasta kuvakkeesta tai Ohjelmat-kansiosta.

Päivitys epäonnistui. Yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, katso lisätietoja: support.polar.com/fi/tuki/FlowSync.

Yritä ensin liittää USB-kaapeli toiseen porttiin. Jos käytät USB-hubia, liitä USB-kaapeli suoraan tietokoneen USB-porttiin. Tarkista, että tuotteen näyttöön tulee lataussymboli.
Jos tämä ei auta:
 
  1. Sulje FlowSync napsauttamalla tietokoneen tehtäväpalkissa/valikkorivillä olevaa kuvaketta hiiren oikealla/toissijaisella painikkeella ja valitsemalla Sulje.

  2. Tarkista tietokoneen Tehtävienhallinnasta / Järjestelmän valvonnasta, että Polar FlowSync ei ole käynnissä. Lopeta prosessi tarvittaessa.

    Windows: Pääset Tehtävienhallintaan napsauttamalla tehtäväpalkkia hiiren oikealla painikkeella ja valitsemalla Tehtävienhallinta / Käynnistä tehtävienhallinta Prosessit -välilehti. Jos flowsync.exe/Polar Flow Sync -prosessi on käynnissä (eli näkyy luettelossa), valitse prosessi ja napsauta Lopeta prosessi.



    Mac OS X: Pääset Järjestelmän valvontaan siirtymällä kohtaan OhjelmatLisäohjelmatJärjestelmän valvonta. Jos FlowSync -prosessi on käynnissä (eli näkyy luettelossa), valitse prosessi ja napsauta Lopeta.


  3. Liitä USB-kaapeli uudelleen.

  4. Käynnistä FlowSync uudelleen tietokoneen työpöydällä olevasta kuvakkeesta tai Ohjelmat-kansiosta.

Lataus epäonnistui. Yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, katso lisätietoja: support.polar.com/fi/tuki/FlowSync.

Yritä päivittää Polar-tuotteesi myöhemmin uudelleen.

Polar-tuotteessasi on ongelma. Palauta tehdasasetukset ennen synkronointia. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki tuotteeseen tallennetut tiedot. Palautetaanko tehdasasetukset nyt?

Vahvista tehdasasetusten palauttaminen valitsemalla KYLLÄ.

Tehdasasetusten palauttamisen yhteydessä kaikki Polar-tuotteesi tiedot (asetukset, aktiivisuustiedot, harjoitustiedot) nollataan.

Sovelluksen todennus epäonnistui (ssl-kättely epäonnistui). Tarkista, että tietokoneesi päivämäärä ja aika ovat oikein, ja yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, katso lisätietoja: support.polar.com/fi/tuki/FlowSync.

Tarkista ensin, pääsetkö Internetiin ja Flow-verkkopalveluun osoitteessa polar.com/flow. Jos pääset, tarkista, että tietokoneesi päivämäärä- ja aika-asetukset ovat oikein.

Varmista, että olet tehnyt uusimmat käyttöjärjestelmäpäivitykset.

Varmista, että FlowSync-ohjelmiston Verkkoasetukset ovat oikein:
  1. Napsauta Polar FlowSync -valintaikkunan asetuskuvaketta ja valitse Verkkoasetukset tai napsauta hiiren oikealla/toissijaisella painikkeella tietokoneen tehtäväpalkissa/valikkorivillä olevaa FlowSync-kuvaketta ja valitse AsetuksetVerkkoasetukset.

  2. Jos olet valinnut asetukseksi Tunnista verkkoasetukset automaattisesti, FlowSync käyttää automaattisesti samoja verkkoasetuksia kuin Internet-selaimesi. Jos Internet-yhteys ei toimi tällä asetuksella, kokeile muita vaihtoehtoja: Suora yhteys Internetiin ja Manuaaliset välityspalvelinasetukset.

    Voit tarkistaa oikeat välityspalvelimen asetukset seuraavasti:

    Windows: Käynnistä (→ Asetukset) → Ohjauspaneeli → Internet-asetukset → Yhteydet → Lähiverkon asetukset → Välityspalvelimen osoite ja portti.

    Windows 10: Käynnistä → Asetukset → Verkko ja Internet → Välimuistipalvelin


  3. Varmista myös, että Polar FlowSync -ohjelmistolla on lupa päästä palomuurin ohi ilman rajoituksia ja että virustorjuntaohjelmistosi ei estä tiedonsiirtoa.

Jos nämä ohjeet eivät auta, lähetä FlowSync-lokitiedosto ja ongelman yksityiskohtainen kuvaus osoitteeseen asiakaspalvelu@polar.com.

Chat
Chat
Contact Us
Ota yhteyttä
Request repair
Missä huoltaa?

Change region

If your country is not listed on this page, please find your local contact details, retailers and stores and service points on our global site.