Reinicio y restablecimiento

Si tienes problemas con tu dispositivo, prueba a reiniciarlo. Reiniciar el dispositivo no eliminará ninguno de tus datos personales del dispositivo. Sin embargo, al reiniciar, los ajustes de fecha y hora del dispositivo volverán a ser los predeterminados, y cualquier proceso en curso (como el cálculo del sueño) finalizará. Para asegurarte de que tus datos de sueño y actividad se acumulan correctamente, sincroniza el dispositivo con la app Polar Flow después de reiniciarlo para obtener los ajustes correctos de fecha y hora en el dispositivo.

El botón de reinicio/restablecimiento se encuentra en la parte superior del dispositivo, debajo de la correa. Para reiniciar el dispositivo, pulsa el botón con un alfiler cuando el dispositivo NO esté conectado a un puerto USB con alimentación o a un cargador USB.

Restablecer los ajustes de fábrica del Polar 360

Si reiniciar tu dispositivo no soluciona el problema, restablécelo a los ajustes de fábrica. Recuerda que el restablecimiento del dispositivo a los ajustes de fábrica vacía todos los datos personales y ajustes del dispositivo, y tendrás que configurarlo de nuevo para tu uso personal. Todos los datos que tenías sincronizados en tu dispositivo están seguros en tu cuenta Flow.

El restablecimiento de fábrica se puede hacer de dos maneras:

  • A través de los ajustes del dispositivo de la app Polar Flow.

  • Pulsando el botón de reinicio/restablecimiento del dispositivo con un alfiler cuando el dispositivo está conectado a un puerto USB con alimentación o a un cargador USB.

Para restablecer los valores de fábrica de tu dispositivo mediante la app Polar Flow, ve a Dispositivos en la app Polar Flow y selecciona Polar 360 en caso de tener más de un dispositivo Polar. A continuación, selecciona Restablecer valores de fábrica.

Una vez realizado el restablecimiento de fábrica:

  1. Revisa la lista de dispositivos Bluetooth vinculados de tu teléfono y elimina tu Polar 360 de la lista si aparece en ella.

  2. Vuelve a configurar tu Polar 360. Recuerda que en la configuración debes utilizar la misma cuenta Polar que utilizaste antes del restablecimiento.