Comment réinitialiser mon Polar Loop ?
Concerne: Polar Loop
Si vous rencontrez des problèmes avec votre dispositif, vous pouvez essayer de le redémarrer. Le redémarrage du dispositif ne supprimera aucune donnée personnelle s’y trouvant. Cependant, lors du redémarrage, les réglages de date et d’heure du dispositif reviennent à leur valeur par défaut et les processus en cours (tels que le calcul de la durée de sommeil) sont interrompus. Pour vous assurer que vos données de sommeil et d’activité s’accumulent correctement, synchronisez le dispositif avec l’application Polar Flow après le redémarrage pour que les réglages de date et d’heure soient corrects sur le dispositif.
Pour redémarrer le Polar Loop
Le bouton de redémarrage/réinitialisation se trouve sur la face supérieure du dispositif, sous le bracelet. Pour redémarrer le dispositif, appuyez brièvement sur le bouton avec une épingle lorsque l’appareil N’EST PAS branché pour être chargé.
Relâchez le bouton. Peu après, toutes les LED s'éteignent pendant quelques secondes. Toutes les LED s’allumeront ensuite brièvement. Les quatre LED rouges s’allumeront alors successivement dans le sens des aiguilles d’une montre, en boucle.
Après le redémarrage :
La séquence répétée des LED rouges indique que vous devez synchroniser votre dispositif avec l’application Polar Flow. Le redémarrage réinitialise les réglages de date et d’heure du dispositif à leurs valeurs par défaut. La synchronisation permet de restaurer la date et l’heure correctes et de veiller à ce que vos données de sommeil et d’activité se cumulent correctement.
Pour effectuer la synchronisation manuellement, rendez-vous dans Dispositifs dans l’application Polar Flow et sélectionnez Synchroniser. Si la synchronisation ne démarre pas, fermez l’application Polar Flow pour qu’elle ne s’exécute plus en arrière-plan, puis ouvrez-la à nouveau et réessayez de synchroniser.
Pour rétablir la configuration d’usine du Polar Loop
Si le redémarrage de votre dispositif n'a pas résolu le problème, vous pouvez rétablir sa configuration d'usine. Notez que la réinitialisation du dispositif supprimera l'ensemble des données personnelles et réglages de ce dispositif. Vous devrez donc le configurer à nouveau pour votre usage personnel. Toutes les données que vous avez synchronisées depuis votre dispositif vers votre compte Flow sont sécurisées.
Il y a deux façons de rétablir la configuration d’usine de votre dispositif :
- Dans la vue Dispositifs de l’application Polar Flow.
- En appuyant brièvement sur le bouton de redémarrage/réinitialisation du dispositif avec une épingle lorsqu’il est branché pour être chargé.
Pour réinitialiser votre dispositif à l’aide de l’application Polar Flow, accédez à Dispositifs et sélectionnez Polar Loop si vous possédez plusieurs dispositifs Polar. Sélectionnez ensuite Réinitialisation aux valeurs d’usine.
Après le rétablissement de configuration d’usine :
Polar Loop est dissocié de votre téléphone, mais peut encore figurer dans la liste des dispositifs Bluetooth associés de votre téléphone. Si tel est le cas, supprimez-le avant de configurer à nouveau le dispositif :
- iOS : accédez à Paramètres > Bluetooth > appuyez sur « i » en regard de Polar Loop > Oublier cet appareil.
- Android : accédez à Paramètres > Bluetooth > appuyez sur l’icône en forme de roue dentée en regard de Polar Loop > OUBLIER.
Suivez les instructions dans l’application Polar Flow pour configurer à nouveau votre Polar Loop. Pour la configuration, veillez à utiliser le même compte Polar que celui que vous avez utilisé avant la réinitialisation.
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