Demander une réparation
Si votre produit Polar nécessite une réparation, vous pouvez faire appel à notre réseau de service après-vente. Vérifiez tout d'abord si vous pouvez résoudre vous-même le problème à l'aide des pages d'assistance Polar. Vous trouverez les pages d'assistance propres à chaque produit dans le menu déroulant ci-dessous. Notre service clients Canada vous aidera avec plaisir.
Les services d'assistance et de réparation sont disponibles pour les produits figurant dans la liste déroulante. Si votre produit ne figure pas dans la liste, l'assistance correspondante n'est plus assurée.
Réparations couvertes par la garantie
Veuillez noter que les réparations couvertes par la garantie sont assurées exclusivement par le service après-vente central de Polar.
Veuillez suivre ce lien pour compléter le formulaire de demande de service: https://www.ogc.ca/service.html
Veuillez nous contacter via courriel à polar@ogc.ca afin d’obtenir votre numéro d’autorisation de retour.
Informations sur la garantie Polar - Votre garantie est-elle encore valide ?
Réparations non couvertes par la garantie
Les réparations non couvertes par la garantie sont assurées par les points de service après-vente autorisés ou par le service après-vente central de Polar. Veuillez consulter les tarifs conseillés pour les différents types de réparations non couvertes par la garantie. Veuillez consulter la carte ci-dessous pour connaître le point de service après-vente autorisé le plus proche. Vous pouvez également déposer votre produit auprès d'un point de service après-vente autorisé si votre cas est plus complexe et que votre produit doit être envoyé au service après-vente central. Pour envoyer votre demande au service après-vente central de Polar, veuillez suivre ce lien : https://www.ogc.ca/service.html
Tarifs de service après-vente conseillés (veuillez vérifier le prix effectif auprès du point de service après-vente)
Directives de remplacement de la pile (produits Polar dotés d'une pile remplaçable par l'utilisateur)
Service de Remplacement de la pile
Centre de service après-vente agréé
