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Demander une réparation

Si votre produit Polar nécessite une réparation, vous pouvez faire appel à notre réseau de service après-vente. Vérifiez tout d'abord si vous pouvez résoudre vous-même le problème à l'aide des pages d'assistance Polar. Vous trouverez les pages d'assistance propres à chaque produit dans le menu déroulant ci-dessous. Notre service clients Canada vous aidera avec plaisir.

Les services d'assistance et de réparation sont disponibles pour les produits figurant dans la liste déroulante. Si votre produit ne figure pas dans la liste, l'assistance correspondante n'est plus assurée.

Réparations couvertes par la garantie

Veuillez noter que les réparations couvertes par la garantie sont assurées exclusivement par le service après-vente central de Polar.

Veuillez suivre ce lien pour compléter le formulaire de demande de service: https://www.ogc.ca/service.html

Veuillez nous contacter via courriel à polar@ogc.ca afin d’obtenir votre numéro d’autorisation de retour.

Informations sur la garantie Polar - Votre garantie est-elle encore valide ?

Réparations non couvertes par la garantie

Les réparations non couvertes par la garantie sont assurées par les points de service après-vente autorisés ou par le service après-vente central de Polar. Veuillez consulter les tarifs conseillés pour les différents types de réparations non couvertes par la garantie. Veuillez consulter la carte ci-dessous pour connaître le point de service après-vente autorisé le plus proche. Vous pouvez également déposer votre produit auprès d'un point de service après-vente autorisé si votre cas est plus complexe et que votre produit doit être envoyé au service après-vente central. Pour envoyer votre demande au service après-vente central de Polar, veuillez suivre ce lien : https://www.ogc.ca/service.html

Tarifs de service après-vente conseillés (veuillez vérifier le prix effectif auprès du point de service après-vente)

Directives de remplacement de la pile (produits Polar dotés d'une pile remplaçable par l'utilisateur)

OUTDOOR GEAR CANADA
10555 Boul Henri-Bourassa O
H4S 1A1 Saint-Laurent
tel: polar@ogc.ca

BUSHTUKAH INC
2680 QUEENSVIEW
K2B 8J9 OTTAWA
tel: 613-232-0211
fax: 613-232-5149

Bijouterie Suisse
2485 boulevard Sainte-Anne
G1J 1Y4 Québec
tel: 418.661.6224
fax: 418.661.3012

DIAMOND ATHLETIC MEDICAL SUPPLIES INC
75 POSEIDON BAY UNIT 185
R3M 3E4 WINNIPEG
tel: 204-488-7820
fax: 204-488-0294

SWISS WATCH CLINIC
1805 14TH STREET SW, #113
T2T 3T1 CALGARY
tel: 403-243-4694

THE EMPIRE GROUP
134 FENMAR DRIVE
M9L 1M6 TORONTO
tel: 416-740-4445
fax: 416-740-4443

Service de Remplacement de la pile

Service de Remplacement de la pile

Centre de service après-vente autorisé

Centre de service après-vente autorisé

Service après-vente central

Service après-vente central

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