解决 Polar Loop 与 Flow 应用之间的连接问题

适用设备: Polar Loop

如果 Polar Loop 与 Flow 应用之间出现连接问题,请先检查以确认:

  • 移动设备已启用蓝牙。

  • Polar Loop 已开机(LED 点亮)。如果没有,请将其插入电源进行充电,它会自动开机。

  • 检查 Polar Loop 是否出现在 Flow 应用的设备列表中:

    • iOS: 进入更多菜单并选择设备
    • Android: 点击左上角的菜单图标,然后选择设备
    • 如果 Polar Loop 已显示,可在设备设置中选择同步,尝试手动同步设备。

如果仍然无法连接,请逐一尝试以下步骤:

  1. 将 Polar Loop 插入电源进行充电。

  2. 关闭并重新开启手机的蓝牙。

  3. 重启手机和 Polar Loop。

    重启 Polar Loop 的步骤:在设备未插入电源充电时,使用小尖头工具按下重启/重置按钮。

  4. 取消配对并重置 Polar Loop,然后使用 Flow 应用重新进行设置:

    1. 恢复 Polar Loop 的出厂设置:在设备插入电源充电时,使用小尖头工具按下重启/重置按钮。

    2. 恢复出厂设置后,设备会与您的手机解除配对,但仍可能显示在手机的已配对蓝牙设备列表里以及您的 Flow 账户中。在再次设置之前,请按照以下步骤将其从两者中删除:

      a) 访问 flow.polar.com 并登录。

      b) 点击右上角您的姓名并选择产品

      undefined

      c) 从列表中找到该产品并点击删除图标 (X)。点击删除进行确认。

      d) 在手机上查看已配对蓝牙设备的列表,如果您的 Polar Loop 在列表中,请将其从列表中删除:

      iOS: 设置 > 蓝牙 > 轻触 Polar Loop 旁的“i”> 忽略此设备。

      Android: 设置 > 蓝牙 > 轻触 Polar Loop 旁的齿轮图标,然后选择“忘记”。

    3. 使用 Flow 应用重新设置 Polar Loop

Polar Loop 一次只能与一部手机配对。要将其与其他手机配对,必须先恢复出厂设置以删除现有配对,然后才能将其连接到新手机。有关详细说明,请参阅用户手册中与手机配对

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