Android-telefoners kompatibilitetsproblem med Polar-produkter
GÀller för: Grit X Grit X Pro Ignite Ignite 2 Ignite 3 M430 M460 Pacer Pacer Pro Beat Flow app Unite Vantage M Vantage M2 Vantage V2 Vantage V3 Grit X2 Pro Vantage M3 Grit X2 Polar Loop
Det Àr stor variation pÄ hur olika Android-enheter hanterar den teknik som anvÀnds i vÄra produkter och tjÀnster, sÄsom Bluetooth Low Energy (BLE) och olika standarder och protokoll. PÄ grund av detta varierar kompatibiliteten mellan telefontillverkare och emellanÄt upptÀcker vi kompatibilitetsproblem med vissa telefoner. För nÀrvarande har vi identifierat problem med följande modeller:
Nyutgivna Huawei-mobiltelefoner kan inte anvÀnda Google-tjÀnster och dÀrför kan inte Google Play Store anvÀndas för att installera appar pÄ dessa telefoner. BegrÀnsat antal appar finns i Huawei App Gallery.
- Polar Beat-appen Àr inte tillgÀnglig i Huawei AppGallery och vi kan inte garantera att denna begrÀnsning kommer att Àndras i framtiden.
AnvÀndare har haft problem vid lÀnkning eller synkronisering av polarsensorer eller handledsenheter.
Vi har listat nÄgra felsökningstips som du kan testa nedan. Testa dem ett efter ett och kontrollera om nÄgot av dem hjÀlper.
- Kontrollera att Flow/Beat-appen körs pÄ din mobilenhet och lÄt den vara i förgrunden
- Aktivera och inaktivera flyglÀget pÄ din mobil och se om det hjÀlper
- à terstÀll Bluetooth-anslutningar frÄn din Polar-enhet (se anvÀndarhandboken för din Polar-enhet för instruktioner)
- Ta bort din Polar-enhet frÄn din mobilenhets Bluetooth-instÀllningsmeny och lÀnka via Flow/Beat-appen
- Logga ut frÄn appen och logga in igen
- Avinstallera och installera om Flow/Beat-appen frÄn Google Play
- Starta om din mobilenhet
Om ovanstÄende felsökningstips inte hjÀlper finns det tyvÀrr inget annat du kan göra.
Vissa anvĂ€ndare kan fĂ„ problem med att Polarenheten parats ihop med Androidtelefonen, men enhetens synkronisering misslyckas omedelbart och ger felmeddelandet âKunde inte ansluta. Inga aktiva enheter i nĂ€rhetenâ. Kontrollera dĂ„ Polarenhetens lista över parade enheter (InstĂ€llningar > AllmĂ€nna instĂ€llningar > Para och synka > Parade enheter).
â

Om Androidtelefonen stÄr med pÄ listan med namnet ID 0000000 bör du kontrollera att andra parade Bluetoothenheter i telefonen inte krockar med Polarenheten. Du kan exempelvis behöva koppla ifrÄn andra sportklockor eller aktivitetsmÀtare för att kunna synkronisera enheten med Polar Flow app pÄ Android.
AnvÀndare har upplevt anslutningsproblem med Polar OH1 och H10 pulssensorer med Polar Beat- och Flow-appen.
Firmware-uppdatering 2.1.9 för H10-pulssensorn löser problemet. Kontakta ditt lokala Polar Servicecenter om du stöter pÄ problem vid firmware-uppdateringen.
Firmware-uppdatering 2.0.10 för OH1-pulssensorn löser problemet. Kontakta ditt lokala Polar Servicecenter om du stöter pÄ problem vid firmware-uppdateringen.
https://support.polar.com/e_manuals/OH1/Polar_OH1_user_manual_Svenska/Content/Firmware-Update.htm
https://support.polar.com/en/support/how_can_i_update_polar_h10
Polar Vantage V och Vantage M Àr inte kompatibla med Samsung Galaxy A3 och A5 om Vantage-enhetens firmware-version Àr Àldre Àn 1.2. AnvÀnd Polar FlowSync eller en annan kompatibel mobilenhet för att konfigurera din Vantage och installera firmware-uppdateringen.
NÀr firmware-uppdateringen 1.2 Àr installerad kan du synkronisera med Polar Flow-appen pÄ din Galaxy-telefon. Om du inte har möjlighet att anvÀnda en dator eller nÄgon annan mobilenhet ska du kontakta ditt lokala kundtjÀnstteam pÄ https://support.polar.com/en/support/contact_us/email_polar.
Denna telefonmodell Àr tyvÀrr inte kompatibel med Polar Vantage V och Vantage M, och dess kompatibilitet kan inte garanteras med andra Polar-enheter heller.
Att para de nyaste Polar-enheterna med denna telefonmodell kommer heller inte att fungera. Enheterna pĂ„börjar parningen, men sĂ„ smĂ„ningom dyker ett felmeddelande upp dĂ€r det stĂ„r: âDin enhet kunde inte paras.â
Den hÀr telefonmodellen Àr tyvÀrr inte kompatibel med Polar-produkterna. Det kanske inte gÄr att uppdatera firmware för de senaste Polar-klockorna med Polar Flow-appen. Det kanske inte heller gÄr att synkronisera Polar-klockor med den hÀr telefonen.
ButiksunderhÄll
Butiken genomgÄr planerat underhÄll för nÀrvarande. Vi beklagar. HÀr kan du följa förloppet under underhÄllsavbrottet: https://status.polar.com/
Success! ##























