Como faço para reconfigurar o meu Polar Loop?
Aplicável a: Polar Loop
Se ocorrer algum problema com o dispositivo, tente reiniciá-lo. Ao reiniciar o dispositivo, nenhum dos dados pessoais será excluído do dispositivo. No entanto, ao reiniciar, os valores padrão das configurações de data e hora do dispositivo serão restaurados, e qualquer processo em andamento (como o cálculo do sono) será encerrado. Para garantir que seus dados de sono e atividade sejam acumulados corretamente, sincronize o dispositivo com o aplicativo Flow após reiniciá-lo para obter as configurações corretas de data e hora no dispositivo.
Para reiniciar o Polar Loop
O botão para reiniciar/restaurar as configurações fica na parte superior do dispositivo, sob a pulseira. Para reiniciar o dispositivo, quando o dispositivo NÃO estiver conectado para carregar, pressione o botão brevemente com um pino.
Logo após você soltar o botão, todos os LEDs se apagarão por alguns segundos. Todos os LEDs se acenderão brevemente. Depois, os quatro LEDs vermelhos acenderão um de cada vez, em uma sequência repetitiva no sentido horário.
Depois de reiniciar:
O padrão de repetição do LED vermelho indica que você precisa sincronizar seu dispositivo com o aplicativo Flow. Reiniciar restaura os valores padrão das configurações de data e hora do dispositivo. A sincronização restaura a data e a hora corretas e garante que os dados de sono e atividade sejam acumulados corretamente.
Para sincronizar manualmente, acesse Dispositivos no aplicativo Flow e selecione Sincronizar. Se a sincronização não começar, feche o aplicativo Flow para que deixe de funcionar em segundo plano. Em seguida, abra-o novamente e tente sincronizar mais uma vez.
Para restaurar as configurações de fábrica do Polar Loop
Se reiniciar o dispositivo não ajudou, você pode restaurar as configurações de fábrica do dispositivo. Note que a restauração das configurações de fábrica do dispositivo esvazia todos os dados e configurações pessoais do dispositivo, e você precisará configurá-lo novamente para seu uso pessoal. Todos os dados do dispositivo sincronizados com a sua conta Flow estarão seguros.
Você pode restaurar as configurações de fábrica do seu dispositivo de duas maneiras:
- Pela tela Dispositivos do aplicativo Flow.
- Pressionando brevemente o botão para reiniciar/restaurar as configurações do dispositivo com um pino enquanto o dispositivo estiver conectado para carregar.
Para restaurar as configurações do dispositivo usando aplicativo Flow, acesse Dispositivos e, se tiver mais de um dispositivo Polar, selecione Polar Loop. Em seguida, selecione Restaurar configurações de fábrica.
Após a restauração das configurações de fábrica:
Depois de restaurar as configurações de fábrica, o Polar Loop é despareado do seu celular, mas ainda pode aparecer na lista de dispositivos Bluetooth pareados do celular. Se ainda estiver na lista, remova-o antes de configurar o dispositivo novamente:
- iOS: Acesse Ajustes > Bluetooth > toque em “i” ao lado do Polar Loop > Esquecer Este Dispositivo.
- Android: Acesse Configurações > Bluetooth > toque no ícone de engrenagem ao lado do Polar Loop > ESQUECER.
Siga as instruções no aplicativo Flow para configurar seu Polar Loop novamente. Lembre-se de usar na configuração a mesma conta Polar usada antes da restauração.
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Loja em manutenção
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