La sincronización de Polar A370 no se inicia en FlowSync ¿Qué puedo hacer?
Válido para:
Si FlowSync no comienza a sincronizarse con tu A370, prueba estos consejos:
Si tu producto no se carga correctamente o no se conecta a FlowSync, puede ser porque el conector USB del producto esté húmedo o no esté lo suficientemente seco o limpio.
Cuando conectes tu A370 a un ordenador, comprueba que no haya humedad, pelos, polvo ni suciedad en el conector USB. Limpia suavemente cualquier resto de suciedad o humedad. No utilices ninguna herramienta afilada en la limpieza para evitar arañazos. NO utilices alcohol, productos químicos de limpieza ni materiales abrasivos, como lana de acero.
- Asegúrate de que el conector USB esté bien colocado en su sitio
- Desconecta y vuelve a conectar el cable USB a tu Polar A370.
- Si tu Polar A370 está conectado a tu ordenador a través de un hub USB, prueba a conectarlo directamente a su propio puerto USB del ordenador.
- Prueba otros puertos USB.
- Intenta sincronizar con otro cable micro USB si tienes otro.
Cierra FlowSync, para ello, haz clic con el botón derecho/clic secundario en el icono de la barra de tareas/barra de menús de tu ordenador. Selecciona Cerrar. A continuación, reinicia FlowSync en el icono de escritorio/carpeta Aplicaciones de tu ordenador.
Mantén tu A370 conectado al ordenador.
Es necesario activar Javascript y las cookies para que la conexión funcione. Normalmente, están desactivados de forma predeterminada. Consulta la ayuda de tu navegador para obtener más instrucciones.
- Desconectar el Polar A370 del ordenador.
- Windows: Ve a (Inicio) > Panel de control > (Sistema) > Administrador de dispositivos > Dispositivos de interfaz de usuario. Conecta tu Polar A370 al cable USB y el cable a tu ordenador, o conecta directamente el A370 al puerto USB de tu ordenador. ¿Se actualiza la lista? Tu A370 debe mostrarse como un Dispositivo compatible con HID.
- Mac OS X: Haz clic en el menú Apple > Acerca de este Mac > Más información > Informe de sistema > Hardware > USB. Conecta tu Polar A370 al cable USB y el cable a tu ordenador, o conecta directamente el A370 al puerto USB de tu ordenador. ¿Se actualiza la lista? Tu Polar A370 debe mostrarse en la lista.
- Si tu A370 no se muestra en la lista y/o la sincronización no se inicia, [restablece] el dispositivo.
Si estos consejos no sirvieron de ayuda, consulta la ayuda adicional en [Resolución de problemas Polar FlowSync] o ponte en contacto con tu [servicio de atención al cliente local] con una descripción detallada del problema.
¡Genial! Te avisaremos en cuanto este producto vuelva a estar disponible.
Success! ##