¿Cómo reinicio mi Polar Loop?
Válido para: Polar Loop
Si tienes problemas con tu dispositivo, prueba a reiniciarlo. Reiniciar el dispositivo no eliminará ninguno de tus datos personales del dispositivo. Sin embargo, al reiniciar, los ajustes de fecha y hora del dispositivo se restablecerán a los predeterminados, y cualquier proceso en curso (como el cálculo del sueño) finalizará. Para asegurarte de que tus datos de sueño y actividad se acumulan correctamente, sincroniza el dispositivo con la app Polar Flow después de reiniciarlo para obtener los ajustes correctos de fecha y hora en el dispositivo.
Para reiniciar Polar Loop
El botón de reinicio/restablecimiento se encuentra en la parte superior del dispositivo, debajo de la correa. Para reiniciar el dispositivo, pulsa brevemente el botón con un alfiler cuando el dispositivo NO se esté cargando.
Poco después de soltar el botón, todos los LED se apagarán durante unos segundos. A continuación, todos los LED se iluminarán brevemente, tras lo cual los cuatro LED rojos se encenderán uno a uno siguiendo una secuencia repetitiva en el sentido de las agujas del reloj.
Después de reiniciar:
El patrón repetitivo de los LED rojos indica que debes sincronizar el dispositivo con la app Polar Flow. Al reiniciar, la fecha y la hora del dispositivo se restablecen a sus valores predeterminados. La sincronización restaura la fecha y la hora correctas y garantiza que los datos del sueño y la actividad se acumulen correctamente.
Para sincronizar manualmente, en la app Polar Flow, ve a Dispositivos y selecciona Sincronizar. Si la sincronización no se inicia, cierra la app Polar Flow para que deje de ejecutarse en segundo plano. A continuación, vuelve a abrirla e intenta sincronizar de nuevo.
Para restablecer los ajustes de fábrica de Polar Loop
Si reiniciar tu dispositivo no soluciona el problema, restablécelo a los ajustes de fábrica. Recuerda que el restablecimiento del dispositivo a los ajustes de fábrica vacía todos los datos personales y ajustes del dispositivo, y tendrás que configurarlo de nuevo para tu uso personal. Todos los datos que tenías sincronizados en tu dispositivo están seguros en tu cuenta Flow.
Puedes restablecer los valores de fábrica de tu dispositivo de dos maneras:
- A través de la vista Dispositivos de la app Polar Flow.
- Pulsando brevemente el botón de reinicio/restablecimiento del dispositivo con un alfiler mientras el dispositivo se está cargando.
Para restablecer tu dispositivos mediante la app Polar Flow, ve a Dispositivos y selecciona Polar Loop en caso de tener más de un dispositivo Polar. A continuación, selecciona Restablecer valores de fábrica.
Una vez realizado el restablecimiento de fábrica:
Después de restablecer los valores de fábrica, Polar Loop se desvincula de tu teléfono, pero es posible que siga apareciendo en la lista de dispositivos Bluetooth vinculados del mismo. Si todavía aparece en la lista, elimínalo antes de configurar el dispositivo de nuevo:
- iOS: Ve a Ajustes > Bluetooth > toca en "i" junto a Polar Loop > Olvidar este dispositivo.
- Android: Ve a Ajustes > Bluetooth > toca el icono de rueda dentada que aparece junto a Polar Loop > OLVIDAR.
Sigue las instrucciones de la app Polar Flow para volver a configurar tu Polar Loop. Recuerda que en la configuración debes utilizar la misma cuenta Polar que utilizaste antes del restablecimiento.
¡Genial! Te avisaremos en cuanto este producto vuelva a estar disponible.