M430とFlowアプリの同期に問題がある場合は？

1. M430を再起動します。設定 > 基本設定 > 製品について > デバイスを再起動に進みます。スタートボタンを押し、「はい」を選択して再起動を確定します。
2. アプリとM430が最新の状態であることを確認します：App storeまたはGoogle Playで最新版のアプリがインストールされていることを確認します。FlowアプリまたはFlowSyncは、M430のファームウェアアップデートについて知らせてくれます。
3. モバイルデバイスでFlowアプリがフォアグラウンドで起動していることを確認します。
4. Flowアプリに対応したPolarデバイスを複数使用している場合、FlowアプリでM430をアクティブなデバイスとして選択していることを確認します。これにより、FlowアプリはM430に接続していることを把握できます。Flowアプリで「デバイス」に進み、M430を選択します。
5. M430でフライトモードのオン/オフを切り替え、再度同期を試します。これにより改善されない場合、手順を続けます。
6. M430からBluetoothペアリングを解除します。M430で設定 > 基本設定 > ペアリングと同期 > ペアリング済のデバイスに進みます。モバイルデバイスを選択し、ペアリングを解除します。
7. モバイルデバイスで、ペアリングしたBluetoothデバイスのリストからM430を削除します：1) iPhone：設定 > Bluetoothに進み、 「とこのデバイスの登録を解除」を選択します。2) Android：設定 > Bluetooth > Polarデバイスを選択、そして「ペアを解除」を選択します。注意！前回の接続がBluetoothデバイスリストから削除されるまで新しいデバイスのペアリングがFlowアプリで実行できないため、iOSデバイスでは特にこの手順は重要です。
8. モバイルデバイスでBluetoothをオフにします。
9. Flowアプリからサインアウトし、モバイルデバイスからアンインストールします。
10. モバイルデバイスを再起動します。
11. モバイルデバイスでBluetoothを再びオンにします。
12. FlowアプリをApp storeまたはGoogle Playから再びダウンロードし、Flowアカウントでサインインします。
13. 左下ボタンを長押しする、または設定 > 基本設定 > ペアリングと同期 > モバイルのペアリングと同期に進み、M430をFlowアプリとペアリングします。 M430のペアリングのために、スマートフォンのBluetoothメニューを使用しないでください。

接続がうまくいかない場合、M430の「工場出荷時設定にリセット」を実行し、M430を再度設定します。

• すべてのデータが転送されているか確認します。その場合はメッセージを無視してください。
• メッセージを繰り返し受け取る場合は、モバイルデバイスでFlowアプリのアンインストール・再インストールします。

正しいEメールアドレスでサインインしていることを確認します。この場合、上記の「同期に問題がある場合」セクションの手順を試してください。