Risoluzione dei problemi di connessione tra Polar Loop e l'app Polar Flow
Si applica a: Polar Loop
In caso di problemi di connessione tra Polar Loop e l'app Polar Flow, verifica prima di tutto quanto segue:
La connettività Bluetooth è abilitata sul dispositivo mobile.
Polar Loop è acceso (i LED sono illuminati). In caso contrario, collegalo per caricarlo e si accenderà .
Verifica in Dispositivi nell'app Polar Flow che sia visualizzato Polar Loop:
- iOS: Passa al menu Altro e seleziona Dispositivi.
- Android: Tocca l'icona Menu in alto a sinistra e seleziona Dispositivi.
- Se Polar Loop viene visualizzato, prova a sincronizzarlo manualmente selezionando Sincronizza nelle impostazioni del dispositivo.
Se la connessione continua a non funzionare, prova questi passaggi uno per volta:
Collega Polar Loop per caricarlo.
Disattiva e riattiva la connettività Bluetooth sullo smartphone.
Riavvia lo smartphone e Polar Loop.
Per riavviare Polar Loop: quando il dispositivo non è collegato per la ricarica, premi il pulsante di riavvio/reimpostazione utilizzando un piccolo strumento appuntito.
Annulla l'associazione e reimposta Polar Loop, quindi configuralo di nuovo tramite l'app Polar Flow:
Ripristina le impostazioni predefinite di Polar Loop: quando il dispositivo è collegato per la ricarica, premi il pulsante di riavvio/reimpostazione utilizzando un piccolo strumento appuntito.
Quando ripristini le impostazioni predefinite, l'associazione del dispositivo allo smartphone viene annullata, ma il dispositivo potrebbe comunque apparire nell'elenco dei dispositivi Bluetooth associati allo smartphone e nel tuo account Polar Flow. Prima di configurarlo nuovamente, rimuovilo da entrambi seguendo questi passaggi:
a) Vai all'indirizzo flow.polar.com e accedi.
b) Fai clic sul tuo nome in alto a destra e seleziona Prodotti.
c) Trova il prodotto nell'elenco e fai clic sull'icona di eliminazione (X). Conferma facendo clic su Rimuovi.
d) Controlla l'elenco dei dispositivi Bluetooth associati sullo smartphone e rimuovi Polar Loop dall'elenco, se presente:
iOS: Impostazioni > Bluetooth > tocca "i" accanto a Polar Loop > Dimentica dispositivo.
Android: Impostazioni> Bluetooth > tocca l'immagine della ruota dentata accanto a Polar Loop > DIMENTICA.
Configura di nuovo Polar Loop tramite l'app Polar Flow.
Polar Loop può essere associato a un solo smartphone per volta. Per associarlo a uno smartphone diverso, devi ripristinare le impostazioni predefinite per rimuovere l'associazione esistente prima di collegarlo al nuovo smartphone. Per istruzioni dettagliate, vedi Associazione di uno smartphone nel manuale d'uso.
Perfetto! Ti contatteremo non appena questo prodotto tornerà ad essere disponibile.
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