La sincronizzazione del Polar M400 non si avvia in FlowSync. Cosa posso fare?
Si applica a: M400
Se l’M400 non si carica correttamente o se non si connette a FlowSync, è probabile che l’area di carica sul retro del prodotto non sia sufficientemente pulita. Rimuovere con cura la sporcizia. Non utilizzare strumenti affilati per la pulizia al fine di evitare graffi.
NON utilizzare alcool, prodotti chimici o materiali abrasivi (lana di vetro).
Il Polar M400 deve essere in modalità Ora quando si avvia la sincronizzazione.
- Assicurarsi che il connettore USB sia saldamente in posizione.
- Rimuovere e ricollegare il cavo USB nel Polar M400.
- Se si collega il Polar M400 al computer tramite hub USB, collegarlo direttamente alla porta USB del computer.
- Provare le altre porte USB.
- Provare a sincronizzare con un altro cavo micro USB, se presente.
Chiudere FlowSync dall’area di notifica della barra delle applicazioni, facendo clic con il tasto destro/facendo un secondo clic sull'icona e selezionando Chiudi. Riavviare FlowSync dall'icona sul desktop del computer/dalla cartella Applicazioni.
Mantenere il cavo USB collegato al Polar M400 e il cavo collegato al computer.
È possibile effettuare un soft reset tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti SU, GIÙ, INDIETRO e ILLUMINAZIONE per cinque secondi finché sul display non viene visualizzata l'animazione Polar. Dopo il ripristino, l’M400 entra automaticamente in modalità Ora.
Javascript e cookie devono essere abilitati per far sì che la connessione funzioni. In genere, sono abilitati per impostazione predefinita. Per ulteriori istruzioni, consultare la guida del browser.
Scollegare il Polar M400 dal cavo USB.
Windows
- Andare su (Start) > Pannello di controllo > (Sistema) > Gestione dispositivi > Human Interface Devices.
- Inserire il Polar M400 nel cavo USB e il cavo al computer. L’elenco si aggiorna? Il proprio Polar M400 dovrebbe essere visualizzato come Dispositivo compatibile HID / Dispositivo compatibile HID definito da fornitore.
- Se l’M400 non viene visualizzato nell’elenco come Dispositivo compatibile HID / Dispositivo compatibile HID definito da fornitore, è possibile provare ad utilizzare Gestione dispositivi per rilevare le modifiche hardware. Selezionare Azione, quindi selezionare Rileva modifiche hardware.
Mac OS X
Cliccare su menu Apple > Informazioni su questo Mac > Più informazioni > Rapporto di Sistema > Hardware > USB. Inserire il Polar M400 nel cavo USB e il cavo al computer. L’elenco si aggiorna? Il proprio Polar M400 dovrebbe essere visualizzato nell'elenco.
Se il Polar M400 non viene visualizzato nell’elenco e/o la sincronizzazione non si avvia, contattare l’assistenza clienti locale con la descrizione del problema.
Se il Polar M400 non viene visualizzato nell’elenco e la sincronizzazione non si avvia, inviare il file di registro FlowSync con la descrizione del problema a customercare@polar.com.
Se il Polar M400 non viene visualizzato nell’elenco, il Polar M400 o il cavo USB sono difettosi. Portarli ad un Centro di Assistenza Tecnica Polar.
Perfetto! Ti contatteremo non appena questo prodotto tornerà ad essere disponibile.
Manutenzione del negozio
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