Résolution des problèmes liés à la configuration de Polar Verity Sense
Concerne: Verity Sense
Vous rencontrez des difficultés à configurer votre Verity Sense avec votre téléphone ?
Si vous rencontrez des difficultés dans la configuration de votre Polar Verity Sense avec votre téléphone et l'application mobile Polar Flow, vérifiez les points suivants :
- Votre téléphone est compatible avec l'application Polar Flow.
- Vous avez téléchargé la dernière version de l'application Polar Flow depuis Google Play ou l'App Store, et l'avez installée sur votre téléphone.
- Le Bluetooth est activé sur votre téléphone et le mode avion est désactivé. Vous pouvez essayer de résoudre un problème de connexion Bluetooth en désactivant ce dernier puis en le réactivant dans les réglages du téléphone.
- Utilisateurs Android : vérifiez que la localisation est bien activée pour l'application Polar Flow dans les paramètres d'application du téléphone.
- Votre Verity Sense et votre téléphone sont tous les deux chargés.
- Essayez ensuite de configurer à nouveau votre Verity Sense en suivant les instructions fournies dans la rubrique Configurer votre capteur Polar Verity Sense (Manuel d'utilisation).
Si vous ne parvenez toujours pas à procéder à la configuration, voici quelques opérations supplémentaires pouvant permettre de résoudre le problème.
- Le capteur Verity Sense doit être configuré avec votre téléphone portable via l'application Polar Flow, et non dans les réglages Bluetooth de votre dispositif mobile. Si vous avez associé votre Verity Sense à votre téléphone, supprimez l'association avec la connexion Bluetooth sur votre téléphone, puis suivez les instructions de configuration de Verity Sense avec l'application Polar Flow dans la rubrique Configurer votre capteur Polar Verity Sense (Manuel d'utilisation).
- Si vous rencontrez un comportement inattendu dans l'application Flow pendant la configuration, forcez d'abord sa fermeture pour voir si cela résout le problème. Dans le cas contraire, désinstallez et réinstallez l'application. Si rien d'autre ne fonctionne, réinitialisez votre Verity Sense.
Parfait ! On vous informera dès que ce produit est à nouveau en stock.
Boutique en maintenance
Désolés, notre boutique est momentanément indisponible en raison d'opérations de maintenance programmées. Pour suivre la progression de cette intervention programmée, rendez-vous sur https://status.polar.com/
Success! ##