Valikko

V650-laitteen FlowSync-synkronoinnin vianmääritys (Mac OS)

Huomaa, että kun liität V650-laitteen tietokoneeseen, V650-laitteen ja tietokoneen välisen yhteyden muodostaminen saattaa kestää jonkin aikaa. Ole kärsivällinen ja odota, että synkronointi käynnistyy.

Valitettavasti Polar V650 ei ole nyt eikä tule olemaan tulevaisuudessa macOS Big Sur (versio 11) ‑yhteensopiva. V650 on yhteensopiva FlowSync 4:n ja macOS 10.13:n–10.15:n kanssa.

Jos V650 synkronointi ei käynnisty FlowSync-ohjelmassa tai saat ilmoituksen "Yhteysvirhe. Yhteys Polar-tuotteeseen katkennut," kokeile seuraavia ohjeita yksi kerrallaan.

Varmista, että noudatat synkronointiohjeita

Katso tarkat synkronointiohjeet kohdasta Miten V650 synkronoidaan Flow-verkkopalvelun kanssa (Mac OS).

Varmista, että USB-kaapeli on kytketty kunnolla V650-laitteeseen

  • Jos V650 ei lataudu kunnolla, tai jos se ei saa yhteyttä FlowSync-ohjelmaan, irrota ja kytke USB-kaapeli uudelleen.
  • Liitä V650 aina suoraan tietokoneen USB-porttiin. Älä käytä USB-keskitintä, tietokoneen telakointiasemaa tai USB-jatkojohtoa.
  • Kokeile toista USB-porttia (muita USB-portteja).

Ole kärsivällinen ja odota, että synkronointi käynnistyy.

Käynnistä FlowSync uudelleen.

Sulje FlowSync napsauttamalla tietokoneen valikkopalkissa olevaa ohjelman kuvaketta ja valitsemalla Sulje. Käynnistä sen jälkeen FlowSync uudelleen Sovellukset-kansiosta.

Käynnistä tietokone uudelleen

Käynnistä tietokone uudelleen V650:n ollessa liitettynä USB-porttiin. Käynnistä V650 laitteen päänäkymässä.

Käynnistä V650 uudelleen

Paina sivupainiketta ja valitse Sammuta V650. Käynnistä sitten V650 uudelleen pitämällä sivupainiketta painettuna. Pidä V650 päänäkymässä uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Ole kärsivällinen ja odota, että synkronointi käynnistyy.

Yritä synkronoida käyttäen toista micro-USB-kaapelia, jos sinulla on sellainen.

Varmista, että Bonjour Service on käynnissä

Siirry kohtaan Pääte ja kirjoita seuraava komento:

$ sudo launchctl load -F /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.mDNSResponder.plist

Varmista, että muut käynnissä olevat ohjelmat eivät estä synkronointia

Jokin automaattisesti tietokoneen käynnistyksen yhteydessä käynnistyvä ohjelma saattaa estää V650:n synkronoinnin. Sulje kaikki muut käynnissä olevat ohjelmat, mukaan lukien ne, jotka käynnistyvät automaattisesti, kun käynnistät tietokoneen.

Katso tarkat ohjeet Applen tuesta

Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä synkronoida V650 uudelleen.

Varmista, että tietokoneesi tunnistaa V650-laitteen oikein

Valitse OmenavalikkoJärjestelmäasetuksetVerkko. V650 näkyy verkkoluetteloissa (katso seuraava kuva). Huomaa, että kun liität V650-laitteen tietokoneeseen tai liität sen uudelleen, luettelon päivittyminen vie jonkin aikaa.

Jos V650-laitetta ei näy luettelossa, napsauta vasemmassa alakulmassa olevaa +-merkkiä. Valitse luettelosta Polar V650. Napsauta Luo.

Valitse vasemmassa alakulmassa Käytä. Odota, kunnes V650 ilmestyy luetteloon. Tämä voi kestää jonkin aikaa. Ole kärsivällinen ja odota, että synkronointi käynnistyy automaattisesti FlowSync-ohjelmassa.

Jos Liitäntä-luettelossa ei ole V650-vaihtoehtoa:

Siirry V650:ssä kohtaan Asetukset > Yleiset asetukset. Selaa luettelon alaosaan ja valitse Tietoja V650:stä. Selaa taas alaspäin ja valitse tietokoneesi käyttöjärjestelmä: Mac OS X. Tallenna asetus käynnistämällä V650 uudelleen. Pidä V650 liitettynä USB-porttiin ja odota, että Mac-tietokoneesi tunnistaa laitteen ja synkronointi käynnistyy automaattisesti FlowSync-ohjelmassa.

Jos V650:n tilana näkyy ”Ei määritetty”:

Siirry V650:ssä kohtaan Asetukset > Yleiset asetukset. Selaa luettelon alaosaan ja valitse Tietoja V650:stä. Selaa taas alaspäin ja valitse tietokoneesi käyttöjärjestelmä: Mac OS X. Tallenna asetus käynnistämällä V650 uudelleen. Pidä V650 liitettynä USB-porttiin ja odota, että Mac-tietokoneesi tunnistaa laitteen ja synkronointi käynnistyy automaattisesti FlowSync-ohjelmassa.

Jos ongelma jatkuu, kokeile seuraavia vaiheita tässä järjestyksessä.

  1. Käynnistä Mac uudelleen.
  2. Avaa Järjestelmäasetukset.
  3. Avaa Verkko (jos V650 ei näy verkkoyhteyksien luettelossa, siirry suoraan kohtaan 6.).
  4. Valitse V650 verkkolaitteiden luettelosta ja paina ”-”-merkkiä (verkkoluettelon alapuolella). Toimi näin kaikkien näytössä näkyvien V650-laitteiden osalta.  Haluatko, että Polar V650 palaa seuraavan kerran, kun se on liitetty Mac-tietokoneeseen? tulee näyttöön. Napsauta Kyllä.
  5. Tallenna muutokset painamalla Käytä.
  6. Poista FlowSync-ohjelman asennus.
  7. Käynnistä Mac uudelleen.
  8. Lataa ja asenna FlowSync uudelleen osoitteesta flow.polar.com/start ja varmista, että FlowSync on käynnissä.
  9. Liitä V650 USB-porttiin.
  10. Järjestelmäasetukset => Verkko
  11. Paina ”+”-merkkiä (verkkoluettelokentän alapuolella). Valitse Polar V650 Liitäntä-luettelosta ja paina Luo. Tallenna lopuksi asetukset painamalla Käytä.

Odota, kunnes synkronointi alkaa automaattisesti FlowSync-ohjelmassa. Tämä voi viedä useita minuutteja. Älä paina FlowSync-ohjelman SYNC-painiketta!

Contact Us
Ota yhteyttä
Request repair
Missä huoltaa?

Change region

If your country is not listed on this page, please find your local contact details, retailers and stores and service points on our global site.