Polar Loopin ja Flow-sovelluksen välisten yhteysongelmien vianmääritys
Koskee seuraavia: Polar Loop
Jos Polar Loop ei synkkaa Flow-sovelluksen kanssa, tarkista seuraavat asiat:
- Varmista, että Polar Loop on päällä (merkkivalot palavat). Jos ei, kytke laite lataukseen, niin se käynnistyy.
- Varmista, että sekä sovellus että laite ovat ajan tasalla: Tarkista App Store- tai Google Play ‑kaupasta, että sovelluksen uusin versio on asennettuna. Flow-sovellus ilmoittaa, jos laitteeseen on saatavana laiteohjelmiston päivitys.
- Varmista, että Bluetooth-yhteys on aktivoitu puhelimesi asetuksista.
- Varmista, että Flow-sovellus on käynnissä puhelimessasi, ja pidä se etualalla.
- Android-käyttäjät: Varmista, että olet sallinut puhelimen sovellusasetuksista Flow-sovelluksen käyttää sijaintiasi. Android 6:ssa ja uudemmissa laitteissa sijainti on sallittava Bluetooth-laitteiden etsimistä varten.
Jos käytössäsi on useita Flow-sovelluksen kanssa yhteensopivia Polar-laitteita, varmista, että olet määrittänyt Polar Loopin aktiiviseksi laitteeksi Flow-sovelluksessa. Tämä varmistaa, että Flow-sovellus osaa muodostaa yhteyden oikeaan laitteeseen. Siirry Flow-sovelluksessa kohtaan Laitteet, valitse Polar Loop ja palaa sitten päävalikkoon.
Nopea vianetsintä
Jos ongelma ei ratkea edellä olevilla tarkistuksilla, aloita seuraavista nopeista vianmääritysvaiheista. Yritä synkkausta uudelleen kutakin ohjetta kokeiltuasi.
Kytke Polar Loop lataukseen. Tämä käynnistää automaattisen synkkauksen. Huomaa, että synkkauksen alkamisessa voi kestää hetki.
Kokeile synkata Polar Loop manuaalisesti: siirry Flow-sovelluksen Laitteet-osioon ja valitse sitten Synkkaa.
Sulje Flow-sovellus, jotta se ei ole enää käynnissä taustalla. Avaa se sitten uudelleen.
Kytke puhelimesi Bluetooth pois päältä ja uudelleen päälle.
Jos ongelma ei ratkea
Jos nopeat vianmääritysvaiheet eivät ratkaise ongelmaa, jatka alla oleviin vaiheisiin. Nämä vaiheet vievät hieman enemmän aikaa. Yritä synkkausta uudelleen kutakin ohjetta kokeiltuasi.
Käynnistä laite uudelleen:
Varmista, että laitetta EI ole kytketty lataukseen.
Paina uudelleenkäynnistys- ja nollausnappia lyhyesti neulalla:
Pian napin vapauttamisen jälkeen merkkivalot sammuvat muutamaksi sekunniksi. Sen jälkeen ne syttyvät vähäksi aikaa, minkä jälkeen neljä punaista merkkivaloa syttyvät yksitellen toistuvassa järjestyksessä myötäpäivään.
Uudelleenkäynnistyksen jälkeen:
Toistuva merkkivalojen kuvio kertoo, että sinun on synkattava laitteesi Flow-sovelluksen kanssa. Uudelleenkäynnistys nollaa laitteen päivämäärä- ja aika-asetukset oletusarvoihin. Synkkaus palauttaa oikean päivämäärän ja ajan ja varmistaa, että uni- ja aktiivisuustiedot kertyvät oikein.
Voit synkata laitteen manuaalisesti siirtymällä Flow-sovelluksen Laitteet-osioon ja valitsemalla sitten Synkkaa. Jos synkkaus ei käynnisty, sulje Flow-sovellus siten, että se ei ole enää käynnissä taustalla. Avaa se sitten ja yritä synkkausta uudelleen.
Voit poistaa olemassa olevan Bluetooth-pariliitoksen laitteen ja puhelimesi välillä palauttamalla Polar Loopin tehdasasetuksiin: paina uudelleenkäynnistys- ja nollausnappia lyhyesti neulalla, kun laite on kytketty lataukseen.
Kun palautat tehdasasetukset, Polar Loopin yhteys puhelimeesi poistetaan, mutta se voi silti näkyä puhelimesi pariliitettyjen Bluetooth-laitteiden luettelossa. Jos se näkyy edelleen luettelossa, poista se ennen laitteen määrittämistä uudelleen:
iOS: Siirry kohtaan Asetukset > Bluetooth > napauta ”i”-kuvaketta, joka on Polar Loopin vieressä > Unohda tämä laite.
Android: Siirry kohtaan Asetukset > Bluetooth > napauta rataskuvaketta, joka on Polar Loopin vieressä > UNOHDA.
Noudata Flow-sovelluksen ohjeita ja ota laite uudelleen käyttöön. HUOMAA: ÄLÄ yhdistä laitetta puhelimen Bluetooth-valikon kautta.
- Poista olemassa oleva Bluetooth-pariliitos laitteesi ja puhelimesi väillä noudattamalla Palauta laite tehdasasetuksiin ja ota se uudelleen käyttöön ‑kohdassa olevia ohjeita (vaiheet 1 ja 2).
- Poista Bluetooth käytöstä puhelimestasi.
- Kirjaudu ulos Flow-sovelluksesta ja poista se puhelimestasi.
- Käynnistä puhelin uudelleen.
- Ota Bluetooth-yhteys uudelleen käyttöön.
- Asenna Flow-sovellus uudelleen App Storesta tai Google Playsta ja kirjaudu Flow-tilillesi.
- Noudata Flow-sovelluksen ohjeita ja ota laite uudelleen käyttöön. HUOMAA: ÄLÄ yhdistä laitetta puhelimen Bluetooth-valikon kautta.
Hienoa! Ilmoitamme sinulle, kun tuote on taas saatavilla.
Kaupan huoltokatko
Pahoittelut! Verkkokauppa ei juuri nyt ole käytössä suunnitellun huollon takia. Voit seurata huoltokatkon edistymistä osoitteessa https://status.polar.com/