Starta om och återställa

Om du får problem med din enhet kan du prova med att starta om den. Inga personuppgifter raderas från enheten när du startar om den. Vid omstart återgår dock enhetens datum- och tidsinställningar till standardvärden och eventuella pågående processer (som sömnberäkning) avslutas. Säkerställ att dina sömn- och aktivitetsdata samlas in korrekt genom att synkronisera enheten med Flow-appen efter omstart för att få rätt datum- och tidsinställningar på enheten.

Omstarts- och återställningsknappen finns på enhetens ovansida, under armbandet. Starta om enheten genom att trycka kort på knappen med en knappnål när enheten INTE är på laddning.

Kort efter att du släppt upp knappen slocknar alla LED-indikatorer i några sekunder. Alla LED-indikatorer tänds därefter kortvarigt, varefter de fyra röda LED-indikatorerna tänds en i taget i en återkommande sekvens medurs.

Efter omstart:

Det återkommande röda LED-indikatormönstret indikerar att du behöver synkronisera enheten med Flow-appen. Omstart återställer enhetens datum- och tidsinställningar till standardvärden. Synkronisering återställer rätt datum och tid, och säkerställer att dina sömn- och aktivitetsdata registreras korrekt.

För att synka manuellt ska du gå till Enheter i Flow-appen och välja Synka. Om synkroniseringen inte startar ska du stänga Flow-appen så att den inte längre körs i bakgrunden och sedan öppna den igen och försöka synkronisera på nytt.

Återställa Polar Loop till fabriksinställningarna

Om det inte hjälper att starta om enheten kan du återställa den till fabriksinställningarna. Observera att om du återställer enheten till fabriksinställningarna tömmer du alla personuppgifter och inställningar från klockan, och du måste ställa in den igen för din personliga användning. Alla data som du har synkroniserat från enheten till ditt Flow-konto är säkra.

Du kan återställa enheten till fabriksinställningar på två olika sätt:

  • Via Enheter-vyn i Flow-appen.

  • Genom att trycka kort på enhetens omstarts- och återställningsknapp med en knappnål medan enheten laddas.

För att återställa din enhet med Flow-appen går du till Enheter och väljer Polar Loop om du har fler än en Polar-enhet. Välj sedan Återställ till fabriksinställningar.

Efter fabriksåterställningen:

Efter en fabriksåterställning kopplas Polar Loop bort från din telefon men kan fortfarande synas i telefonens lista över parkopplade Bluetooth-enheter. Om den fortfarande finns med i listan ska du ta bort den innan du konfigurerar enheten igen:

  • iOS: Gå till Inställningar > Bluetooth > tryck på ”i” bredvid Polar Loop > Glöm den här enheten.

  • Android: Gå till Inställningar > Bluetooth > tryck på kugghjulsikonen bredvid Polar Loop > GLÖM.

Följ instruktionerna i Flow-appen för att konfigurera din Polar Loop igen. Kom ihåg att använda samma Polar-konto vid konfigurationen som du använde före återställningen.