Dépannage

Le dépannage suivant s'applique aux utilisateurs Windows et Mac OS.

Toujours s'assurer que :

• vous avez installé l'intégralité des mises à jour disponibles pour votre système d'exploitation,
• vous avez installé l'intégralité des mises à jour disponibles pour votre navigateur,
• vous avez installé l'intégralité des mises à jour disponibles pour les pilotes de votre ordinateur.

La page de connexion de Polar GoFit ne s'affiche pas

Vérifiez si :

• vous utilisez bien la page d'accueil de Polar GoFit pour vous connecter (www.polargofit.com),
• vous êtes connecté à Internet (contactez l'administrateur informatique de l'école pour obtenir de l'aide),
• vous utilisez un navigateur Web compatible (Microsoft Internet Explorer 9 ou version ultérieure, Apple Safari 4 ou version ultérieure, Mozilla Firefox 3 ou version ultérieure, Google Chrome 12.0.1271.97m ou version ultérieure) et
• les réglages proxy de votre navigateur sont correctement définis (contactez l'administrateur informatique de l'école pour obtenir de l'aide).

Je ne parviens pas à me connecter à Polar GoFit

Vérifiez si :

• vous utilisez bien la page d'accueil de Polar GoFit pour vous connecter (www.polargofit.com),
• vous utilisez bien les bons identifiants d'utilisateur,
• vous êtes connecté à Internet (contactez l'administrateur informatique de l'école pour obtenir de l'aide),
• vous utilisez un navigateur Web compatible (Microsoft Internet Explorer 9 ou version ultérieure, Apple Safari 4 ou version ultérieure, Mozilla Firefox 3 ou version ultérieure, Google Chrome 12.0.1271.97m ou version ultérieure) et
• les réglages proxy de votre navigateur sont correctement définis (contactez l'administrateur informatique de l'école pour obtenir de l'aide).