Résolution des problèmes liés aux émetteurs de fréquence cardiaque Polar H9/H10
Si votre émetteur de fréquence cardiaque Polar H9/Polar H10 ne fonctionne pas comme prévu, essayez de résoudre les problèmes avant de contacter le Centre de service après-vente Polar le plus proche.
Suivez nos conseils d'entretien pour une mesure fiable et une durabilité optimale de votre capteur de fréquence cardiaque.
Les Polar H9 et H10 ne sont pas compatibles avec les versions antérieures du Bluetooth.
Consultez la compatibilité.
Si l'association ne fonctionne pas, vérifiez que le Bluetooth est activé sur le dispositif de réception.
Lors de l'association, veillez à vous tenir éloigné (10 m) des autres utilisateurs portant des émetteurs de fréquence cardiaque Bluetooth Smart.
Si votre dispositif de réception comporte une liste de périphériques Bluetooth, vous pouvez vérifier si l'émetteur est associé. Si l'émetteur Polar H9/H10 est associé, il est répertorié avec son ID. L'ID est imprimé au dos de l'émetteur.
Pour en savoir plus sur l'activation de l'émetteur de fréquence cardiaque et le démarrage de l'application, consultez les instructions d'utilisation fournies par le fabricant de l'application.
Pour plus d'informations, reportez-vous à Mettre l'émetteur de fréquence cardiaque en place.
Avez-vous essayé de remplacer la pile ? Visionnez la vidéo d'instructions relative au H9 ou H10.
- La durée de vie de la pile du Polar H9 est d'environ 400 heures.
- La durée de vie de la pile du Polar H10 est d'environ 400 heures.
Tenez le dispositif de réception devant vous pour garantir une portée de transmission suffisante. Par exemple, dans le cas d'un téléphone portable, il est judicieux de le placer dans une poche avant ou sur le guidon.
Le signal de fréquence radio 2,4 GHz utilisé par Bluetooth Smart ne traverse pas le corps humain (et donc votre bras par exemple).
Quittez l'application et retirez l'émetteur de fréquence cardiaque de la ceinture. Attendez 30 secondes, remettez l'émetteur en place, puis démarrez l'application.
Pour réinitialiser votre émetteur de fréquence cardiaque :
- Retirez la pile.
- Avec vos doigts, appuyez pendant au moins 10 secondes sur les agrafes métalliques de fixation à la ceinture.
- Attendez 30 secondes, puis remettez la pile en place.
Après la réinitialisation, vous devez réassocier l'émetteur à vos dispositifs.
Pensez à mettre l'émetteur de fréquence cardiaque en place lors de l'association.
Un émetteur peut présenter trois modes différents avec Polar Beat. Vérifiez que l'émetteur à utiliser est associé à Polar Beat.
- Non associé. Pour utiliser l'émetteur, vous devez l'associer à Polar Beat.
- Non actif. L'émetteur a été associé à Polar Beat mais est actuellement inactif.
- Associé. L'émetteur est associé à Polar Beat et est actuellement actif.
Électricité statique, vêtements de sport techniques et conditions spéciales
Si l'humidité de l'air est faible ou que vous vous entraînez par temps venteux (par exemple course sur route à grande vitesse), le flottement du t-shirt peut entraîner un frottement sur l'émetteur de fréquence cardiaque et générer de l'électricité statique. Ceci génère des signaux supplémentaires, surtout en cas de faible contact entre la peau et l'émetteur de fréquence cardiaque. Pour éviter ce phénomène :
- Humidifiez les électrodes avant utilisation ou, si votre ceinture comporte des électrodes en plastique, utilisez de la lotion ou du gel conducteur.
- Portez un t-shirt en coton plutôt qu'en matière synthétique.
- Portez un t-shirt ajusté afin d'éviter qu'il ne flotte.
- Utilisez l'émetteur de fréquence cardiaque sur un t-shirt mouillé.
- Essayez de placer l'émetteur de fréquence cardiaque légèrement sur la gauche.
Arythmie
Les produits Polar ne sont pas conçus pour détecter une arythmie ou des rythmes irréguliers, et interprète ces phénomènes comme du bruit ou des interférences. Dans la plupart des cas, les cardiofréquencemètres Polar fonctionnent bien pour les personnes présentant une arythmie cardiaque mais, dans certains cas (nombreux intervalles anormaux entre les battements du coeur), l'arythmie peut donner des valeurs de fréquence cardiaque incorrectes.
Si l'erreur persiste, contactez un distributeur Polar dans votre pays.