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Pour nous poser vos questions sur un produit Polar ou pour nous faire partager vos remarques, complétez simplement le formulaire ci-dessous et un conseiller technique de l’équipe Polar de votre pays prendra contact avec vous pour vous apporter les réponses que vous attendez. Les champs annotés d’une astérisque (*) sont obligatoires.
D’abord, choisissez le destinataire en sélectionnant ‘envoyer des remarques’, puis, le sujet de votre mail depuis la boîte ‘objet des remarques’. Continuez à compléter le formulaire en utilisant le bouton ‘suite’.
Votre montre ne réagit pas ou semble figée ? Elle ne se synchronise pas ou présente d'autres dysfonctionnements ? Si vous avez essayé les procédures habituelles de résolution des problèmes, nous vous invitons, en dernier recours, à essayer de procéder à une réinitialisation aux valeurs d'usine. Veuillez noter que si vous faites cela, vous devrez procéder à nouveau à la configuration de votre montre à partir de zéro.
Liens vers les instructions sur la réinitialisation aux valeurs d'usine de nos produits les plus populaires : Grit X/Pacer/Vantage - Ignite/Unite.
Pour assurer des performances optimales, veillez à synchroniser fréquemment votre montre et procédez toujours aux mises à jour logicielles de votre montre lorsque vous y êtes invité.