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Pour nous poser vos questions sur un produit Polar ou pour nous faire partager vos remarques, complétez simplement le formulaire ci-dessous et un conseiller technique de l’équipe Polar de votre pays prendra contact avec vous pour vous apporter les réponses que vous attendez. Les champs annotés d’une astérisque (*) sont obligatoires.

D’abord, choisissez le destinataire en sélectionnant ‘envoyer des remarques’, puis, le sujet de votre mail depuis la boîte ‘objet des remarques’. Continuez à compléter le formulaire en utilisant le bouton ‘suite’.

Il se peut que nous fassions face à de légers retards de réponse à la clientèle en raison de la crise du coronavirus. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que vous receviez une réponse le plus rapidement possible. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères et nos remerciements pour votre compréhension.

Votre montre ne réagit pas ou semble figée ? Elle ne se synchronise pas ou présente d'autres dysfonctionnements ? Si vous avez essayé les procédures habituelles de résolution des problèmes, nous vous invitons, en dernier recours, à essayer de procéder à une réinitialisation aux valeurs d'usine. Veuillez noter que si vous faites cela, vous devrez procéder à nouveau à la configuration de votre montre à partir de zéro.

Liens vers les instructions sur la réinitialisation aux valeurs d'usine de nos produits les plus populaires : Vantage V/Vantage M/Grit X - Ignite - Unite.

Pour assurer des performances optimales, veillez à synchroniser fréquemment votre montre et procédez toujours aux mises à jour logicielles de votre montre lorsque vous y êtes invité.

Formulaire de contact

Les champs signalés par un astérisque * sont des champs obligatoires.

Les informations suivantes nous aideront à mieux vous servir :

Pour garantir une expérience du service clientèle fluide, les informations envoyées via ce formulaire sont enregistrées dans un système de service clientèle tiers. Vos informations personnelles sont traitées tel que décrit dans la a note sur la confidentialité de Polar.

Autres coordonnées de contact

Polar Electro Europe AG
SWITZERLAND

La meilleure façon d'entrer en contact avec nous est d'utiliser la fonction de chat disponible dans l'angle inférieur droit. Des agents chevronnés se tiennent à votre disposition de 9:00 à 17:00. En dehors de ces horaires, vous pouvez laisser un message hors ligne. Notez que nous ne proposons pas d'assistance téléphonique.

Die beste Möglichkeit, uns zu kontaktieren, ist die Chat-Funktion in der unteren rechten Ecke zu verwenden. Wir verfügen weltweit über qualifizierte Servicemitarbeiter, die dich von 9 bis 17 Uhr unterstützen. Außerhalb dieser Zeiten kannst du eine Nachricht hinterlassen. Beachte, dass wir über keine Support-Telefonnummer oder Hotline verfügen, die du anrufen kannst.

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