Está com problemas para sincronizar seu A370 com o aplicativo Flow?

Aplicável a: A370, Polar Flow app

Certifique-se de que a localização esteja ativada para o aplicativo Polar Flow nas configurações do aplicativo do celular. Em dispositivos Android 6 e mais recentes, a permissão de localização é necessária para buscar dispositivos Bluetooth.

Se você usa vários dispositivos Polar compatíveis com o aplicativo Polar Flow, verifique se escolheu o A370 como dispositivo ativo no aplicativo Flow no Android. Dessa forma, o aplicativo Flow saberá que deve se conectar ao relógio. No aplicativo Polar Flow, acesse Dispositivos e escolha A370. Depois, volte ao menu principal.

Se tiver dificuldades para iniciar a sincronização

1. Certifique-se de que o aplicativo Flow esteja em execução em seu dispositivo móvel e mantenha-o em primeiro plano.
    
2. Ative e desative o Modo de voo e veja se isso ajuda. Acesse Definições no menu principal. Toque no ícone de avião para ativar o Modo de voo. Repita os passos para desativá-lo novamente.                                      
   
   Tente sincronizar novamente. Continue com os passos se isso não ajudar.
    
3. Reconfigure as conexões Bluetooth do seu A370. Acesse Definições no menu principal. Toque no ícone do Bluetooth e aceite a confirmação de reconfiguração.
    

4. Remova seu A370 do menu de configurações do Bluetooth do seu dispositivo móvel. 
   
   Observação! Este passo é importante, especialmente com dispositivos iOS, pois o emparelhamento de novos dispositivos pode ser feito no aplicativo Flow antes da remoção da conexão anterior da lista de dispositivos Bluetooth.

5. Desative o Bluetooth do seu dispositivo móvel.
    
6. Saia do aplicativo Flow e desinstale-o do seu dispositivo móvel.
    
7. Reinicie seu dispositivo móvel.
    
8. Reative o Bluetooth em seu dispositivo móvel.
    
9. Instale o aplicativo Flow novamente da App Store ou do Google Play e entre com sua conta Flow.
    
10. Faça o emparelhamento do seu A370 com o aplicativo móvel pressionando e segurando o botão lateral. Aguarde uns instantes e digite o código PIN sugerido pelo A370 em seu dispositivo móvel.

Se você receber a mensagem de falha na sincronização

• Verifique se todos os dados foram transferidos - ignore a mensagem se for esse o caso
   
• Se você receber a mensagem repetidamente, desinstale e reinstale o aplicativo Flow em seu dispositivo móvel