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Está com problemas para sincronizar seu A370 com o aplicativo Flow?

Se tiver dificuldades para iniciar a sincronização

  1. Certifique-se de que o aplicativo Flow esteja em execução em seu dispositivo móvel e mantenha-o em primeiro plano.
     
  2. Ative e desative o Modo de voo e veja se isso ajuda. Acesse Definições no menu principal. Toque no ícone de avião para ativar o Modo de voo. Repita os passos para desativá-lo novamente.                                      

    Tente sincronizar novamente. Continue com os passos se isso não ajudar.
     
  3. Reconfigure as conexões Bluetooth do seu A370. Acesse Definições no menu principal. Toque no ícone do Bluetooth e aceite a confirmação de reconfiguração.
     
  4. Remova seu A370 do menu de configurações do Bluetooth do seu dispositivo móvel. 

    Observação! Este passo é importante, especialmente com dispositivos iOS, pois o emparelhamento de novos dispositivos pode ser feito no aplicativo Flow antes da remoção da conexão anterior da lista de dispositivos Bluetooth.

  5. Desative o Bluetooth do seu dispositivo móvel.
     
  6. Saia do aplicativo Flow e desinstale-o do seu dispositivo móvel.
     
  7. Reinicie seu dispositivo móvel.
     
  8. Reative o Bluetooth em seu dispositivo móvel.
     
  9. Instale o aplicativo Flow novamente da App Store ou do Google Play e entre com sua conta Flow.
     
  10. Faça o emparelhamento do seu A370 com o aplicativo móvel pressionando e segurando o botão lateral. Aguarde uns instantes e digite o código PIN sugerido pelo A370 em seu dispositivo móvel.

 

Se você receber a mensagem de falha na sincronização

  • Verifique se todos os dados foram transferidos - ignore a mensagem se for esse o caso
     
  • Se você receber a mensagem repetidamente, desinstale e reinstale o aplicativo Flow em seu dispositivo móvel

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