A tela e os botões do meu dispositivo Polar podem ser substituídos?
Aplicável a: Grit X Grit X Pro Grit X2 Pro Ignite Ignite 2 Ignite 3 M430 M460 Pacer Pacer Pro Vantage M Vantage M2 Vantage V2 Vantage V3 Unite Vantage M3 Grit X2 Street X
Se você estiver tendo problemas com a tela ou os botões do seu dispositivo Polar, recomendamos primeiro seguir estas instruções que podem ajudar a resolver o problema.
Se a tela sensível ao toque do seu dispositivo Polar parar de funcionar ou estiver funcionando mal, pode haver uma falha de software no seu dispositivo ou a tela pode estar danificada. Tente o seguinte:
- Remova qualquer protetor de tela de outra marca. Um protetor de tela de outra marca desgastado pode prejudicar o funcionamento normal da tela ou fazer você pensar que ela está quebrada.
- Limpe o dispositivo usando uma solução de água e sabão neutro e água corrente. Seque-o com uma toalha macia.
- Reinicie seu dispositivo.
- Restaure as configurações de fábrica do dispositivo e configure-o novamente.
Consulte o manual do usuário ou o suporte do seu dispositivo Polar em support.polar.com para obter instruções sobre cuidados e manutenção, bem como reiniciar e reconfigurar seu dispositivo.
Se os botões do seu dispositivo Polar não responderem ou parecerem emperrados:
- Limpe o dispositivo usando uma solução de água e sabão neutro e água corrente. Seque-o com uma toalha macia.
- Restaure as configurações de fábrica do dispositivo e configure-o novamente.
Consulte o manual do usuário ou o suporte do seu dispositivo Polar em support.polar.com para obter instruções sobre cuidados e manutenção, bem como reiniciar e reconfigurar seu dispositivo.
Se nenhuma das soluções acima ajudar, dependendo do modelo do seu dispositivo, a tela e os botões ou o dispositivo inteiro precisarão ser substituídos.
Substituição da tela e dos botões na Assistência Técnica Polar
A tela e os botões dos dispositivos listados abaixo podem ser substituídos na Assistência Técnica Polar, onde utilizam componentes aprovados pela Polar e seguem protocolos de teste específicos.
- Grit X
- Grit X Pro
- Grit X2
- Grit X2 Pro
- M430
- Street X
- Vantage M3
- Vantage V2
- Vantage V3
A tabela de preços do serviço pode ser encontrada em support.polar.com.
Dispositivos com tela e botões não substituíveis
A tela ou os botões dos dispositivos listados abaixo não podem ser substituídos. Portanto, todo o dispositivo deve ser substituído.
- Ignite
- Ignite 2
- Ignite 3
- M200
- M460
- Pacer
- Pacer Pro
- Unite
- Vantage M
- Vantage M2
Nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
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