¿Se pueden sustituir la pantalla y los botones de mi dispositivo Polar?
Válido para: Grit X Grit X Pro Grit X2 Pro Ignite Ignite 2 Ignite 3 M430 M460 Pacer Pacer Pro Vantage M Vantage M2 Vantage V2 Vantage V3 Unite Vantage M3 Grit X2 Street X
Si tienes problemas con la pantalla o los botones de tu dispositivo Polar, te recomendamos que primero sigas las siguientes instrucciones para solucionar el problema.
Si la pantalla táctil de tu dispositivo Polar deja de funcionar o no funciona correctamente, es posible que haya un fallo de software en tu dispositivo o que la pantalla esté dañada. Sigue estos pasos:
- Retira cualquier protector de pantalla de terceros. Un protector de pantalla de terceros desgastado puede causar problemas con el funcionamiento normal de la pantalla o hacerte pensar que la pantalla no funciona.
- Limpia el dispositivo con una solución de jabón suave y agua corriente. Sécalo con un paño suave.
- Reinicia el dispositivo.
- Restablece el dispositivo a los valores de fábrica y configúralo de nuevo.
Consulta el manual del usuario o la página de asistencia del producto de tu dispositivo Polar en support.polar.com para obtener instrucciones sobre el cuidado y el mantenimiento, así como para reiniciar y restablecer tu dispositivo.
Si los botones de tu dispositivo Polar no responden o parecen estar atascados:
- Limpia el dispositivo con una solución de jabón suave y agua corriente. Sécalo con un paño suave.
- Restablece el dispositivo a los valores de fábrica y configúralo de nuevo.
Consulta el manual del usuario o la página de asistencia del producto de tu dispositivo Polar en support.polar.com para obtener instrucciones sobre el cuidado y el mantenimiento, así como para reiniciar y restablecer tu dispositivo.
Si ninguno de los pasos anteriores ayuda, en función del modelo de tu dispositivo, deberás reemplazar la pantalla y los botones o todo el dispositivo.
Sustitución de pantallas y botones en el Servicio técnico central Polar
La pantalla y los botones de los dispositivos que se indican a continuación se pueden reemplazar en el Servicio técnico central Polar, donde utilizan componentes homologados por Polar y siguen protocolos de prueba específicos.
- Grit X
- Grit X Pro
- Grit X2
- Grit X2 Pro
- M430
- Street X
- Vantage M3
- Vantage V2
- Vantage V3
La lista de precios del servicio puede consultarse en support.polar.com.
Dispositivos con pantalla y botones no reemplazables
La pantalla o los botones de los dispositivos enumerados a continuación no pueden reemplazarse, por lo que es necesario reemplazar todo el dispositivo.
- Ignite
- Ignite 2
- Ignite 3
- M200
- M460
- Pacer
- Pacer Pro
- Unite
- Vantage M
- Vantage M2
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte con cualquier duda que puedas tener.
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