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在 FlowSync (Mac OS) 中对 V650 同步进行故障排除

请注意,当您将 V650 插入电脑时,建立 V650 与电脑之间的连接可能需要一些时间。请耐心等待同步开始。

很遗憾,Polar V650 现在和将来都不会与 macOS Big Sur(版本 11)兼容。V650 兼容 FlowSync 4 和 macOS 10.13 - 10.15。

如果 V650 同步无法在 FlowSync 中启动,或者出现“连接错误。与 Polar 产品连接丢失。”的错误消息,逐一尝试以下步骤。

确保遵循同步说明

请参阅如何将 V650 与 Flow 网络服务 (Mac OS) 同步获得详细同步说明。

确保 USB 线缆已正确连接到 V650

  • 如果您的 V650 未正确充电,或者未连接到 FlowSync,请拔下并重新插入 USB 线缆。
  • 始终将 V650 直接连接到电脑的 USB 端口。请勿通过 USB 集线器、电脑扩展坞或 USB 延长线连接。
  • 尝试其他 USB 端口。

请耐心等待同步开始。

重启 FlowSync

通过单击菜单栏上的图标并选择关闭以关闭 FlowSync。然后从应用程序文件夹重启 FlowSync。

重启电脑

在保持 V650 连接到 USB 端口的同时重启电脑。V650 必须打开且在主视图中。

重启 V650

按侧面按钮并选择关闭 V650,然后长按侧面按钮重新启动 V650。重启后,将 V650 保持在主视图中,耐心等待同步开始。

尝试与另一根 micro-USB 线缆同步(如果有)。

确保 Bonjour 服务正在运行

转到终端并输入命令:

$ sudo launchctl load -F /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.mDNSResponder.plist

确保其他正在运行的软件不会阻止同步

启动电脑时自动启动的某些软件可能会阻止 V650 同步。关闭所有其他正在运行的软件,包括启动电脑时自动启动的软件。

有关详细步骤,请参阅 Apple 支持。 

重启电脑并尝试再次同步您的 V650。

确保您的电脑能够正确识别您的 V650

选择 Apple 菜单系统偏好设置网络。V650 显示在网络列表中(如下图所示)。请注意,当您将 V650 连接/重新连接到电脑时,需要一段时间才能更新列表。

如果您的 V650 未显示在列表中,请点击左下角的 + 号。从列表中选择 Polar V650。点击创建

点击左下角的应用。等待直至 V650 出现在列表中。可能需要一段时间。请耐心等待,直到在 FlowSync 软件中自动启动同步。

如果接口列表中没有 V650 的选择:

在您的 V650 上,进入 设置 > 一般设置。滚动到底部并选择关于 V650。再次向下滚动并选择您的电脑的操作系统:Mac OS X。重启 V650 以保存设置。保持您的 V650 连接到 USB 端口并等待,直到您的 Mac 识别设备并在 FlowSync 中自动启动同步。

如果 V650 显示为“未配置”:

在您的 V650 上,进入 设置 > 一般设置。滚动到底部并选择关于 V650。再次向下滚动并选择您的电脑的操作系统:Mac OS X。重启 V650 以保存设置。保持您的 V650 连接到 USB 端口并等待,直到您的 Mac 识别出设备并在 FlowSync 中自动启动同步。

如果问题仍然存在,请按给定顺序完成以下步骤。

  1. 重启 Mac
  2. 打开系统偏好设置
  3. 打开 网络(如果 V650 未显示在网络连接列表中,请直接转到  步骤 6。
  4. 从网络设备列表中选择 V650,然后按下“ - ”符号(位于网络列表下方)- 为所有显示的 V650 设备执行此操作。  您是否希望 Polar V650 在下次连接到 Mac 时返回? 会显示。点击
  5. 应用保存更改。
  6. 卸载 FlowSync。
  7. 重启 Mac
  8. 通过 viaflow.polar.com/start 再次下载并安装FlowSync,并确保FlowSync 正在运行。
  9. 将 V650 连接到 USB 端口。
  10. 系统偏好设置 => 网络
  11. 按下 + 图标(位于网络列表框下方) - 从界面列表中选择 Polar V650,然后按创建 - 最后按应用保存设置。

等待直至 FlowSync 中同步自动开始。这可能需要几分钟的时间。不要在 FlowSync 中按 SYNC!

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