Menu

Polar Sleep Plus™ 故障排除

Polar 设备的睡眠检测完全自动化。利用内置的 3D 加速度传感器通过记录非惯用手的动作来进行。尽管所有人都认可 Sleep Plus 算法相当准确,但承认自动睡眠检测技术的挑战也至关重要。您的 Polar 设备可能将无法每晚都能正常识别您的睡眠,或者检测到的您熟睡或醒来的时间有时会与您感知的睡眠时间不同。在本文档内,我们将说明为什么会发生这种情况以及自动睡眠检测的挑战是什么。

已经开发了 Polar Sleep Plus 功能用于追踪健康睡眠。所测量的指标可帮助您更好地了解您的睡眠习惯,以及通过这样找到优化您睡眠的方式。该功能并非旨在用于睡眠紊乱或其他相关症状的诊断或治疗。

某些夜晚的 Sleep Plus 指标将会缺失

如果您的 Sleep Plus 指标缺失,则意味着 Sleep Plus 计算失败。这可能是由于以下一个或多个原因:

  • 您的睡眠少于 4 个小时。您的睡眠时间,即您入睡与睡醒之间的持续时间必须为至少 4 小时方可获取 Sleep Plus 指标。
  • 您的 Polar 装置检测到的睡眠时间少于 4 小时,即使您实际的睡眠时间比该时间少。自动睡眠检测在您睡眠期间非常不安宁且频繁移动的夜晚可能富有挑战性,因此数据准确性可能更低。例如,如果检测到的熟睡时间晚于实际时间和/或检测到的您醒来时间早于实际时间,且因此导致检测到的睡眠时间可能不足以用于 Sleep Plus 计算,则 Sleep Plus 计算可能失效。
  • 自动睡眠检测是基于以下事实,睡眠期间至少有部分移动,且如上述,Polar 设备中的睡眠检测是基于记录手部的移动。如果您静止持续较长时间,您的设备确定其正在被穿戴可能具有挑战性。这在某些情况下可能导致睡眠数据不准确且不足。
  • 在醒来后立即取下设备,或者仅在睡觉时穿戴可能使 Sleep Plus 计算混淆。

睡着/醒来时间不正确

如果检测到的睡着或醒来时间看似不准确,请检查以下内容查找不准确结果的可能原因。

  • 如果您在睡眠开始期间非常不安宁且经常移动,您的 Polar 设备识别您何时入睡可能具有挑战性,且因此检测到的入睡时间可能晚于实际时间。
  • 如果您在睡眠结束期间非常不安宁且经常移动,您的 Polar 设备可能在您仍熟睡时错误地检测到您已醒来,且因此检测到的醒来时间可能早于实际时间。
  • 如果您在睡着或早上起床前躺着时动作较少但未睡着保持较长时间(例如,看书或看电视),Polar 设备在确定您是醒着还是睡着可能有问题,且您的 Polar 设备可能错误地记录睡眠。
  • 如果未佩戴本产品一定时间并在睡觉前戴上手腕,设备可能没有足够的数据来确定其是否正被佩戴。尽量在睡觉前提前(约一个半小时)佩戴好 Polar 设备

如果您不同意检测到的睡着或醒来时间,您可在 Flow 网络服务或应用程式中手动编辑时间以更好地反映您的睡眠时间

我的 Polar 设备完全未测量我的 Sleep Plus 指标

尝试将设备重置为出厂设置是否有用。运行出厂设置会从设备上删除所有个人数据和设置。您将需要针对您的个人用途再次进行设置。您之前已从 Polar 设备同步到 Flow 账户的所有数据是安全的。

“睡眠”选项卡下未显示 Sleep Plus 指标,但日志中有睡眠数据

多年来,我们的睡眠测量已从基本的睡眠数据发展为 Polar Sleep Plus。尽管两种功能是基于记录手部运动,但 Polar Sleep Plus 功能提供更深入的睡眠洞察,且因此需要相比基础睡眠更具体的睡眠数据方可使计算成功。

如果 Sleep Plus 计算因睡眠数据不足等失效,无法显示该晚的 Sleep Plus 指标。在这样的情况下,我们想要在有基础睡眠数据可用时为您提供夜间睡眠的基本概况。您可在 Flow 网络服务中看到您的基本睡眠数据(活动时间线和活动概要)和应用程序(活动视图)。您将通过月亮图标识别基本睡眠数据。基本睡眠数据包括您的睡眠时间和质量(安宁或不安宁)。

包含基本睡眠数据的活动时间线:

 

Flow 应用程式中包含基本睡眠数据的活动视图:

Contact Us
联络我们
Request repair
要求维修

Change region

If your country is not listed on this page, please find your local contact details, retailers and stores and service points on our global site.