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Vantage M/Vantage V 与 Polar Flow 应用程式间同步数据失败

如果您的 Polar Vantage M 或 Vantage V 与 Polar Flow 应用程式同步失败,请先查看以下检查清单:

iOS:

  • 确保应用程式和手表处于最新状态:查看 App store 以确保您安装了最新版本的应用程式。Flow 应用程式或 FlowSync 会告诉您是否有可用于手表的更新版固件。
  • 确保在手机设置中将 Bluetooth 打开。
  • 确保您的手机正在运行 Flow 应用程式且将其保持在前台。

Android:

  • 确保应用程式和手表处于最新状态:查看 Google Play 以确保您安装了最新版本的应用程式。Flow 应用程式或 FlowSync 会告诉您是否有可用于手表的更新版固件。
  • 确保在手机设置中将 Bluetooth 打开。
  • 确保在手机的应用程式设置中为 Polar Flow 应用程式启用定位。在 Android 6 和更高版本的设备上,扫描 Bluetooth 设备需要定位权限。
  • 确保您的手机正在运行 Flow 应用程式且将其保持在前台。
  • 如果您在使用兼容 Flow 应用程式的多个 Polar 设备,请确保您已将 Vantage M/Vantage V 选为 Flow 应用程式中启用的设备。这样,Flow 应用程式知道需连接至手表。在 Flow 应用程式中,进入 Devices (设备),并选择 Vantage M/Vantage V,然后返回主菜单。

 

如果您已完成上述所有步骤,但在同步时仍遇到问题,请选择下面的选项(iOs 或 Android)继续进行故障排除:

针对 iOS 对与 Flow 应用程式的同步进行故障排除

逐一尝试以下步骤来修复同步的问题。每个步骤之后尝试再次同步。如果同步失败,请继续按以下步骤进行操作。

  1. 关闭再开启手机上的 Bluetooth。
  2. 重启手机和手表。要重启手表,请前往 Settings > General settings > About your watch > Restart your watch (设置 > 一般设置 > 关于手表 > 重启手表)。按下“确定”按钮,然后再次选择“确定”,确认重启。您也可以长按“OK(确认)”按钮 10 秒钟,重启手表。
  3. 取消手表与手机的配对,然后再次将其配对:
    1. 在手机上,按如下操作从已配对的 Bluetooth 设备列表中移除您的手表:
      前往 Settings > Bluetooth (设置 > 蓝牙),轻触手表右侧的 “i” 图标 并选择 遗忘此设备
    2. 在您的手表上,前往 Settings > General settings > Pair and sync > Paired devices (设置 > 一般设置 > 配对和同步 > 已配对设备)。选择 您的手机。显示 Remove pairing? (删除配对?)按 OK(确定)确认。
    3. 再次将您的手表 与 Flow 应用程式配对。注意:请勿使用手机的 Bluetooth 菜单配对手表。
  4. 开启手表中的飞行模式后再关闭:设置 > 一般设置 > 飞行模式
  5. 在您的手机上,重新安装 Polar Flow 应用程式:
    1. 在您的手机上,前往 Settings > Bluetooth (设置 > 蓝牙)并确保蓝牙已 ON(开启)。从配对的 Bluetooth 设备列表中删除您的手表。注意!由于在将之前的连接从蓝牙设备列表中清除之前,不能在 Flow 应用程式中完成新设备配对,因此该步骤非常重要,特别是对 iOS 设备而言。
    2. 关闭您手机的 Bluetooth。
    3. 从 Flow 应用程式注销并将其从您的手机卸载。
    4. 重启手机。
    5. 在您的手机上再次开启 Bluetooth。
    6. 从 App Store 再次安装 Flow 应用程式并用您的 Flow 账户登录。
    7. 再次将您的手表 与 Flow 应用程式配对。注意:请勿使用手机的 Bluetooth 菜单配对手表。
  6. 如果仍然无法连接, 请将您的手表与 FlowSync 同步。如果提示您更新 Vantage M/Vantage V 固件,请接受固件更新。
  7. 对您的手表进行出厂重置。在手机上,查看配对的 Bluetooth 设备列表,如果您的手表在列表上,请将其从列表中删除。然后,再次 设置手表

如果您收到 同步失败 消息,请检查所有数据是否已传输 - 如已传输,请忽略此消息。如您反复收到此消息,请卸载手机上的 Flow 应用程式并重新安装该程式。

如您的训练数据不会从手表同步至 Polar Flow 应用程式,请确保您已使用正确的电子邮箱地址登录。在这种情况下,请按照上述故障排除步骤操作。

针对 Android 对与 Flow 应用程式的同步进行故障排除

逐一尝试以下步骤来修复同步的问题。每个步骤之后尝试再次同步。如果同步失败,请继续按以下步骤进行操作。

  1. 关闭再开启手机上的 Bluetooth。
  2. 重启手机和手表。要重启手表,请前往 Settings > General settings > About your watch > Restart your watch (设置 > 一般设置 > 关于手表 > 重启手表)。按下“确定”按钮,然后再次选择“确定”,确认重启。您也可以长按“OK(确认)”按钮 10 秒钟,重启手表。
  3. 取消手表与手机的配对,然后再次将其配对:
    1. 在手机上,按如下操作从已配对的 Bluetooth 设备列表中移除您的手表:
      前往 Settings > Bluetooth (设置 > 蓝牙),选择手表和 遗忘此设备
    2. 在您的手表上,前往 Settings > General settings > Pair and sync > Paired devices (设置 > 一般设置 > 配对和同步 > 已配对设备)。选择 您的手机。显示 Remove pairing? (删除配对?)按 OK(确定)确认。
    3. 再次将您的手表 与 Flow 应用程式配对。注意:请勿使用手机的 Bluetooth 菜单配对手表。
  4. 开启手表中的飞行模式后再关闭:设置 > 一般设置 > 飞行模式
  5. 在您的手机上,重新安装 Polar Flow 应用程式:
    1. 在您的手机上,前往 Settings > Bluetooth (设置 > 蓝牙)并确保蓝牙已 ON(开启)。从配对的 Bluetooth 设备列表中删除您的手表。
    2. 关闭您手机的 Bluetooth。
    3. 从 Flow 应用程式注销并将其从您的手机卸载。
    4. 重启手机。
    5. 在您的手机上再次开启 Bluetooth。
    6. 从 Google Play 再次安装 Flow 应用程式并用您的 Flow 账户登录。
    7. 再次将您的手表 与 Flow 应用程式配对。注意:请勿使用手机的 Bluetooth 菜单配对手表。
  6. 如果仍然无法连接, 请将您的手表与 FlowSync 同步。如果提示您更新 Vantage M/Vantage V 固件,请接受固件更新。
  7. 对您的手表进行出厂重置。在手机上,查看配对的 Bluetooth 设备列表,如果您的手表在列表上,请将其从列表中删除。然后,再次 设置手表

如果您收到 同步失败 消息,请检查所有数据是否已传输 - 如已传输,请忽略此消息。如您反复收到此消息,请卸载手机上的 Flow 应用程式并重新安装该程式。

如您的训练数据不会从手表同步至 Polar Flow 应用程式,请确保您已使用正确的电子邮箱地址登录。在这种情况下,请按照上述故障排除步骤操作。

 

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