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Ignite/Ignite 2 与 Polar FlowSync 间同步数据失败

如 FlowSync 不能同步手表,请逐步尝试以下步骤,然后重新尝试同步手表。

检查手表的充电触点以及充电线缆是否清洁

如果您的手表不能正常充电,或不能连接至 FlowSync,可能是因为手表的充电触点和充电线缆不够干净。

在充电和连接到 FlowSync 前,请确保您的手表和充电线缆的充电触点上没有水分、灰尘或脏污。轻轻擦除任何尘土或水分。请勿使用任何尖锐的工具进行清洁以避免划伤。

保持手表充电触点清洁的最佳方法是,在每次训练课之后,在流水下用温和的肥皂水清洗手表。手表是防水的,且您可在自来水下清洗,不会损坏电子部件。手表沾了水或有汗渍时,不要充电

将您的手表放置在时间视图中

在开始同步时,需要将手表放置在时间视图里。

检查以确保充电线缆可正常使用

  • 确保您已从手表背面取下塑料保护罩。
  • 确保充电线缆牢牢地固定在正确位置上。
  • 取下充电线缆并将其重新插入您的手表。
  • 如果您通过 USB 集线器将手表插入电脑,请尝试将其直接插入电脑的 USB 端口。
  • 尝试使用其他 USB 端口。

重启手表

在手表上,前往 一般设置 > 关于手表 > 重启手表。轻触 重启手,然后轻触 yes icon​ 确认重启重启手表不会删除手表上的任何设置或个人数据。

您也可以长按“返回”按钮 10 秒钟来重启手表。

重启 FlowSync

右击或双击电脑任务栏/菜单栏中的图标关闭 FlowSync。选择关闭。然后通过电脑桌面图标/应用程式文件夹重启 FlowSync。

请确保您安装了 Polar FlowSync 软件 3.0 版本或更高版本。旧的 FlowSync 版本与 Vantage M 和 Vantage V 不兼容。要查看 FlowSync 版本,请单击 FlowSync 上的设置图标并选择“关于”。如果 FlowSync 版本低于 3.0,请访问 flow.polar.com/start,以下载和安装最新的 FlowSync 版本。

重启电脑

将充电线缆插入您的手表,并将该线缆插入电脑。

启用浏览器中的 Javascript 与 cookie

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确保您的电脑能够正确识别您的手表

Windows 10:

  • 前往“开始”菜单并单击设置图标(在“功率”按钮上方),以打开 设置 菜单。打开 设备 选项,然后单击 已连接设备/Bluetooth 和其他设备选项
  • 将手表插入充电线缆并将该线缆插入电脑。您的手表应在 其他设备 下显示为 USB 串行设备

macOS

  • 单击 Apple 菜单> 关于此 Mac > 更多信息> 系统报告> 硬件> USB。将手表插入充电线缆并将该线缆插入电脑。列表是否有更新?您的手表应显示在列表中。
  • 如手表未显示在列表上且/或未开始同步,请[重置]设备。

如这些建议不起作用,请从Polar FlowSync 故障排除查找其他帮助,或联系您的当地客服部,说明问题详情。

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