在 FlowSync 中不能进行 Polar M400 同步。现在该怎么办?
检查 M400 充电区域是否干净
如果您的 M400 不能正常充电,或不能与 FlowSync 连接,可能是因为它背面的充电区域不够干净。轻轻擦除任何尘土。请勿使用任何尖锐的工具进行清洁以避免划伤。
切勿使用酒精、清洁剂或任何磨擦材料(如钢丝球)。
将 M400 设置在时间视图中。
在开始同步时,Polar M400 需要处于时间视图中。
检查 USB 连接线是否可正常使用。
- 确保 USB 连接器牢固地位于正确位置上。
- 取下 USB 连接线并将其重新插入 Polar M400。
- 如 Polar M400 通过 USB 集线器插入电脑,请尝试将 Polar M400 直接插入电脑自身的 USB 端口。
- 尝试使用其他 USB 端口。
- 尝试利用其他 micro-USB连接线(如有)进行同步。
重启 FlowSync。
如需通过任务栏通知区域关闭 FlowSync,右击该图标,然后选择“关闭”。通过电脑桌面图标/应用程序文件夹重启 FlowSync。
重启电脑。
使 USB 连接线保持插入 Polar M400,并将该连接线插入电脑。
重启 M400
您可以通过如下办法进行软重置:同时长按“向上”、“向下”、“返回”以及“灯光”按钮保持五秒钟,直到在屏幕上显示 Polar 动画。在重置之后,M400 将自动进入时间视图。
启用浏览器中的 Javascript 与 cookie。
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检查 Polar M400 是否显示在电脑的人机接口设备上。
将 Polar M400 从 USB 连接线上拔下。
Windows
- 进入 (开始) >控制面板 > (系统) > 设备管理员 > 人机接口设备。
- 将 Polar M400 插入 USB 连接线,并将连接线插入电脑。列表是否有更新?Polar M400 应显示为 HID 兼容型设备 / HID 兼容型厂商定义的设备。
- 如在列表中 M400 不显示为 HID 兼容型设备/ HID 兼容型厂商定义的设备,您可以尝试使用“设备管理员”扫描硬件变更情况。选择 操作,然后选择 扫描硬件变更情况 。
Mac OS X
- 单击 Apple 菜单 > 关于此 Mac> 更多信息 > 系统报告> 硬件> USB。将 Polar M400 插入 USB 连接线,并将连接线插入电脑。列表是否有更新?Polar M400 应显示在列表中。
- 如 Polar M400 未显示在列表上且/或未开始同步,请联系 当地客服部,说明问题。
如 Polar M400 显示在列表上,但未开始同步,请将 FlowSync 日志文件和问题说明发送至 customercare@polar.com。
如 Polar M400 未显示在列表上,说明 Polar M400 或 USB 连接线有问题。请将其寄回 Polar 服务中心。