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在 FlowSync 中不能进行 Polar A370 同步。我该怎么办?

如 FlowSync 不能同步您的 A370,请尝试以下建议:

确保 USB 连接器干燥且清洁

如您的产品不能正确充电,或不能连接到 FlowSync,可能是产品的 USB 连接器潮湿或不够干燥或清洁。
在将 A370 连接到电脑时,请检查以确保 USB 连接器上无水分、毛发、灰尘或尘土。轻轻擦除任何尘土或水分。请勿使用任何尖锐的工具进行清洁以避免划伤。切勿使用酒精、清洁剂或任何磨擦材料(如钢丝球)。

检查 USB 连接线是否可正常使用。

  • 确保 USB 连接器牢固地位于正确位置上。
  • 取下 USB 连接线并将其重新插入 Polar A370。
  • 如 Polar A370 通过 USB 集线器插入电脑,请尝试将 Polar A370 直接插入电脑自身的 USB 端口。
  • 尝试使用其他 USB 端口。
  • 尝试利用其他 micro-USB连接线(如有)进行同步。

重启 FlowSync

右击或双击电脑任务栏/菜单栏中的图标关闭 FlowSync。选择关闭。然后通过电脑桌面图标/应用程序文件夹重启 FlowSync。

重启电脑

保持 A370 与电脑的连接状态。

启用浏览器中的 Javascript 与 cookie

需要启用 Javascript 与 cookie 才能进行连接。这两者通常为默认启用。请查看浏览器帮助了解更多说明。

检查 Polar A370 是否显示在电脑的人机接口设备上

  • 从电脑上拔下 Polar A370。
  • Windows:进入 (Start) (开始)> Control Panel (控制面板)> (System) (系统)> Device Manager (设备管理员)> Human Interface Devices (人机接口设备)。将 Polar A370 插入 USB 连接线,并将连接线插入电脑,或将 A370 直接插入电脑的 USB 端口。列表是否有更新?A370 应显示为 HID 兼容型设备

  • Mac OS X:单击 Apple menu (Apple 菜单)> About This Mac (关于此 Mac)> More Info (更多信息)> System Report (系统报告)> Hardware (硬件)> USB。将 Polar A370 插入 USB 连接线,并将连接线插入电脑,或将 A370 直接插入电脑的 USB 端口。列表是否有更新?Polar A370 应显示在列表中。

  • 如 A370 未显示在列表上且/或未开始同步,请[重置]设备。

如这些建议不起作用,请从[Polar FlowSync 故障排除]查找其他帮助,或联系您的[当地客服部],说明问题详情。

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