FlowSyncでのM460の同期のトラブルシューティング

M400 charging area

M460が正しく充電されない、またはFlowSyncに接続しない場合、製品背面の充電部分が十分に清潔でない場合があります。汚れは優しく拭き取ってください。尖った工具を清掃に使用しないでください。製品を傷つける恐れがあります。

アルコールや洗浄用の化学薬品、またスチールウールなどの研磨剤は使用しないでください。

詳細な同期手順については、PolarデバイスをPolar Flowアプリと同期するには？をご参照ください。

M460が正しく充電されない、またはFlowSyncに接続しない場合、USBケーブルを外し再び接続してください。
常にM460をコンピュータのUSBポートに直接接続してください。USBハブ、コンピュータドッキングステーション、またはUSB延長ケーブルを介して接続しないでください。
他のUSBポートを試します。

同期が開始するまでお待ちください。

コンピュータのタスクバーのアイコンを右クリック/副ボタンのクリックで「閉じる」を選択し、FlowSyncを閉じます。コンピュータのデスクトップアイコンからFlowSyncを再起動します。

USBケーブルをPolar M460に、ケーブルをコンピュータに接続しておきます。

Polarのアニメーションがディスプレイに表示されるまで、右上ボタン、右下ボタン、左下ボタン、左上ボタンを5秒間同時に長押ししてソフトリセットを行うことができます。リセット後、 M460は自動的に時刻表示モードになります。

Javascriptとクッキーは、接続が作動するために必要です。通常、デフォルトの設定では有効になっています。詳細についてはブラウザのヘルプをご参照ください。

コンピュータの起動時に自動的に開くものも含め、すべての起動している他のソフトウェアを閉じます。
Windows 8および10：タスクマネージャー → スタートアップを選択します。FlowSyncを除く他のすべてのソフトウェアを無効にします。
Windows 7：スタート → プログラムとファイルの検索を選択します。「msconfig」と入力します。「スタートアップ」タブを選択し、「すべて無効にする」ボタンをクリックします。FlowSyncを除く他のすべてのプログラムを無効にします。OK → 再起動をクリックします。
コンピュータを再起動し、Apple Bonjourサービスが起動していることを確認します：コントロールパネル → 管理ツール → サービスに進みます。「Bonjourサービス」、そして「サービスを再開する」をクリックします（サービスが起動していない場合、「スタート」をクリックします）。再度、M460の同期を試します。

USBケーブルからPolar M460を外します。

Windows

（スタート） > コントロールパネル > （システム） > デバイスマネージャ > ヒューマンインターフェースデバイスに進みます。
Polar M460をUSBケーブルに、ケーブルをコンピュータに接続します。リストが更新されますか？通常の場合、Polar M460は、HID対応デバイス/ HID対応ベンダー定義デバイスとして表示されます。
M460が、HID対応デバイス/ HID対応ベンダー定義デバイスとしてリストに表示されない場合は、デバイスマネージャを使用して、ハードウェアの変更をスキャンすることができます。Action（アクション）を選択し、次に、Scan for hardware changes（ハードウェア変更のスキャン）を選択します。

Mac OS X

アップルメニュー > このMacについて > 詳しい情報 > システムレポート > ハードウェア > USBとクリックします。Polar M460をUSBケーブルに、ケーブルをコンピュータに接続します。リストが更新されますか？通常、Polar M460は、リストに表示されます。
Polar M460がリストに表示されない、および/または同期が開始されない場合は、最寄のカスタマーケアに連絡し、問題を説明してください。

Polar M460がリストに表示されず、同期が開始されない場合は、問題についてご記入の上、FlowSyncのログファイルをcustomercare@polar.comまでお送りください。

Polar M460がリストに表示されない場合、Polar M460またはUSBケーブルに問題があるおそれがあります。Polarサービスセンターまでお持ちください。