Huawei/HonorとPolarデバイスとの接続の問題のトラブルシューティング

対象製品:: Beat Flow app

下記の問題が発生した場合は、AndroidデバイスでPolar Flow/Beatアプリの省電力機能とすべてのバックグラウンド制限を無効にする必要があります。

Polar Flow

  • 自動同期がバックグラウンドで機能していないか、矛盾しています。
  • 例えばトレーニングを保存したり、スマートフォンのBluetooth範囲外に出たりした後はPolarデバイスがスマートフォンに自動的に接続しません。
  • スマート通知がしばらくすると突然動作しなくなるか、Polarデバイスに通知が矛盾して表示されます。
  • トレーニングセッションは同期されませんが、その他すべてのデータ(アクティビティ、睡眠)が同期されます。
  • 接続中のGPSにエラーが発生しました(A370、Unite)。

Polar Beat

  • Polar Beatアプリは突然終了し、トレー二ング セッションは完全に保存されていません。
  • GPSが誤った測定値を提供します。例えば、計算された距離が間違っています。

ステップ 1

  1. Settings(設定) > Battery(バッテリー) > App launch(アプリ起動)(または Launch(起動)のみ)に進みます。

  2. リストからPolar Flow / Polar Beatを見つけ、スイッチをタップします。

  3. 3つのオプション(Run in background(バックグラウンドで実行)Auto-launch(自動起動)Secondary launch(二次起動))がすべて有効になっていることを確認します。

  4. OKをタップします。Manage manually(手動で管理)がPolar Flow/Polar Beatアプリの下に出ているはずです。

ステップ 2

  1. Settings(設定) > Apps & notifications(アプリと通知)に進みます。

  2. Apps(アプリ)を選択します。

  3. Settings(設定)を選択します(いくつかのモデルでは右上にある3つのドットをタップします)。

  4. Special access(特殊アクセス)を選択します。

  5. Ignore battery optimization(バッテリー最適化を無視)を選択します(いくつかのモデルでは(Battery optimization(バッテリー最適化)を選択します)。

  6. Tap 一番上にあるテキストAllowed(許可する)またはNot allowed(許可しない)をタップし、 All apps(すべてのアプリ)を選択します。

  7. リストからPolar Flowを選択し、May drain your battery more quickly(バッテリーがもっと早く消耗する場合があります)というテキストを含むAllow(許可する)を選びます。

  8. OKをタップします。 ​

ステップ 3

スマートフォンを再起動します。

NEWSLETTER_POPUP

ご注目ください!登録して10%オフをゲットしましょう

Polarファミリーへのインビテーションを確実に受け取りましょう。今すぐPolarニュースレターに登録し、エキサイティングなニュースやオファーを一番乗りでゲットしましょう!1 回のお買い物が10%オフ*になります。

[Subscribe](登録する)をクリックすると、お客様は Polar からの E メールを受信することに同意し、また弊社プライバシーポリシー に承諾したことになります。

*このプロモーションは他のプロモーションやオファーと組み合わせることはできません。

NOTIFY_POPUP

ウェイティングリストに登録しましょう。

申し訳ございません!ご希望の製品は現在売り切れです。
しかしご心配なく。間もなく在庫に入荷予定です。
Eメールアドレスを入力して、常に最新の情報を手に入れましょう。

「通知を希望する」をクリックすると、PolarからのEメールを受信することに同意し、当社の に承諾したことになります。

ご登録ありがとうございます!製品の入荷次第お知らせいたします。

ショップはメンテナンス中です

申し訳ありません。予定されていたメンテナンスのため、Polarショップは現在クローズしております。 メンテナンスの進捗状況は、https://status.polar.com/ でご確認いただけます。

JA_LOCAL
2025年9月9日に行われたPolar Flowアプリアップデートにおいて生じた不具合にて。
2025年9月25日に再度Polar Flowアプリアップデート(最新:6.31.1)があり不具合は解消されております。
データ同期が完了されない、もしくは上手く進まない場合には 、再度Polar Flowアプリをアップデート後、スマートフォンまたはタブレットとご使用中のポラールデバイスの再ペアリング操作をお願いいたします。
この度はご不便、ご面倒をおかけし、大変申し訳ございません。

Success! ##